- •1. Теоретические основы информационного обеспечения управления предприятием 5
- •2. Характеристика систем автоматизации управления предприятием 33
- •3. Краткий обзор некоторых программных продуктов 36
- •Теоретические основы информационного обеспечения управления предприятием
- •Сущность, значение и особенности информационного обеспечения
- •Iос– осведомляющая информация о текущем состоянии объекта управления
- •Iу– управляющая информация в результате сравнения
- •V– отклонение состояния объекта управления под воздействием внешней среды
- •Технология информационной деятельности
- •Пути совершенствования информационной системы
- •Формирование комплексной информационной системы
- •Характеристика систем автоматизации управления предприятием
- •Системы начального уровня
- •Системы среднего уровня
- •Системы высшего класса
- •Краткий обзор некоторых программных продуктов
- •Решения от sap ag
- •Решения от Oracle
- •Решения отBaan
- •Решения от АйТи
- •«1С: Предприятие 8.0» от 1с
Решения от Oracle
Фирма Oracleпредставляет фирмам и предприятиям следующий набор решений для планирования и организации процессов:
OracleMarketing- это набор приложений, обеспечивающий профессионалов-маркетологов полным набором средств для управления маркетинговыми кампаниями и сегментации клиентской базы.
OracleInteractionCenter- это интегрированное семейство приложений, поддерживающих деятельность многоканальных операторских центров, обрабатывающих входящие, исходящие и смешанные взаимодействия с заказчиками.
OracleSales- представляет собой набор приложений, применение которых позволит увеличить объемы продаж, повысить эффективность работы персонала и координировать сбытовую деятельность по всем каналам продаж с целями компании.
OracleService- это набор приложений, предназначенных для повышения прибыльности процессов сервисного обслуживания и заботы о клиенте, оказываемых службой поддержки, техническими, эксплуатационными и ремонтными подразделениями Вашей организации.
В общей сложности все решения от Oracleсоставляют набор из более чем 35 интегрированных приложений, в которые входят:
приложения для управления финансами
приложения для управления материальными потоками
приложения для управления производством
приложения для управления проектами
приложения для управления персоналом
приложения для управления маркетингом
Решения отBaan
Базовые системы BAANIV,BAANVиiBAANсозданы для комплексной поддержки системы управления предприятием. Все подсистемы конфигурируются под конкретные процедуры и задачи управления. Самое главное в системе – ее гибкость и функциональное наполнение.
Вкупе решения BAANсодержат компоненты:
программные инструментальные средства
производство
сбыт, снабжение, склады
сервис
финансы
транспорт
проект
организатор
Несомненным плюсом системы является то, что она легко может быть адаптирована к любому пользовательскому интерфейсу. Доступ к базе данных системы возможен из любых прикладных программ.
Программно обеспечение BAANможет применяться в широком диапазоне предприятий – от средних до самых крупных.
Решения от АйТи
В области комплексной автоматизации управления предприятием компания АйТи предлагает следующие решения:
ERP-системы – решают такие задачи, как планирование и управление производственной деятельностью, управление финансами, управление материально-техническим снабжением, запасами и многие другие. Все компоненты ERP-системы объединены в рамках единого интегрированного решения, что позволяет любому предприятию оптимальным образом использовать всю необходимую информацию .
Кроме того, АйТи предлагает целый ряд решений, позволяющих повысить эффективность отдельных бизнес-процессов, которые являются особо важными и критичными в системе корпоративного управления:
CRM-системы – позволяют эффективно решать вопросы, связанные с построением и управлением взаимоотношениями с клиентами и поставщиками, с повышением качества предлагаемых услуг и уровня обслуживания;
Системы автоматизации управления персоналом – обеспечивают реализацию кадровой политики предприятия на всех уровнях, начиная с учетных задач и вплоть до стратегии развития и управления персоналом;
Системы электронного документооборота – способны сформировать принципиально новую бизнес-среду предприятия, позволяя оперативно получать необходимую информацию о ходе подготовки и обработки документов, контролировать выполнение поручений, визировать и согласовывать документы в электронном виде, получать необходимые отчеты и аналитическую информацию;
Электронные платежные системы – предоставляют реальную возможность обеспечить динамичное развитие предприятия, организации или экономики целого региона, решить многие социальные вопросы. Многофункциональные платежные системы реализуются компанией АйТи на основе интеллектуальных пластиковых карт (смарт-карт).
Накопленная за годы существования компании отраслевая экспертиза позволила специалистам АйТи разработать целый ряд специализированных решений, ориентированных на специфические бизнес-процессы различных отраслей. Среди таких решений:
Комплексные системы автоматизации для сетей сбыта нефтепродуктов – позволяют организовать полномасштабное управление и контроль за сетями АЗС (АЗК);
Системы защищенного документооборота для органов государственного управления – решают задачи управления документооборотом в государственных структурах с учетом повышенных требований к защите информации.
