Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Эффективные переговоры в профсоюзной деятельнос...doc
X
- •Лекция 3.1. Эффективные переговоры в профсоюзной деятельности: начало и выбор стратегии – 2 ч.
- •Взгляды на переговоры
- •Выбирайте стратегию в зависимости от цели и задач переговоров с учетом специфики деятельности вашей профсоюзной организации
- •Правила формулирования цели переговоров:
- •Этап планирования
- •Различие тактических подходов в переговорах
- •Стадии и этапы переговоров
- •Стадия подготовки, анализа и планирования.
- •Этап определения целей и постановки задач
- •Этап сбора и анализа необходимой информации:
- •Идеально спланированные переговоры предусматривают подготовку на три уровня глубины:
- •Фазы переговоров:
- •Завершение переговоров
- •Последовательность выдвижения Ваших предложений на переговорах.
- •Исследование
- •Рекомендуемый алгоритм подготовки к переговорам Психологическая подготовка
- •Помните! авторитет и доверие создается с помощью следующих факторов:
- •Организационная подготовка
- •Содержательная подготовка.
- •Приемы достижения договоренностей Накопление «психологического» согласия во время переговоров при решении проблемы
- •С оздайте благоприятнеое первое впечатление
- •Процедурные вопросы переговоров – способ получения трех «Да»
- •Лекция 3.2. Эффективные переговоры в профсоюзной деятельности: конфликты и манипуляции – 2 ч.
- •Конфликты в переговорах. Позиции и интересы.
- •Поведение в сложных и конфликтных ситуациях. Техники снятия эмоционального напряжения.
- •Конфликты в переговорах. Позиции и интересы.
- •Итак, вкратце: стратегия переговоров прорыва
- •Манипуляции в переговорах и способы противодействия им
- •Определение манипуляции разными авторами3
- •Черты манипулятивного воздействия
- •Три вида поведения в ходе манипуляции
- •Манипулятивные схемы
- •Обманные приемы манипуляторов
- •Вариант алгоритма преодоления манипуляций
- •Как распознать манипулятора?
- •Как распознать манипулирование?
- •Поведение в сложных и конфликтных ситуациях. Техники снятия эмоционального напряжения.
- •Конструктивное снятие напряжения
- •3 Подробнее см.: Доценко е.Л. Психология манипуляции: Феномены, механизмы и защита. С-Петербург. Речь 2003.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]