Тема 2.4. Контролювання як загальна функція менеджменту

2.4.1.Поняття контролю та його місце в системі управління. Принципи і цілі функції контролювання.

2.4.2.Етапи процесу контролювання: формування стандартів вимірювання, порівняння фактичного виконання зі стандартами, оцінка та регулювання.

2.4.3. Модель процесу контролювання. Процес контролювання. Зворотній зв'язок при контролі. Види управлінського контролю.

Тема 2.5. Регулювання як загальна функція менеджменту

2.5.1.Поняття регулювання та його місце в системі управління.

2.5.2.Види регулювання.

2.5.3.Етапи процесу регулювання.

Тема 2.6. Методи менеджменту

2.6.1.Сутність та класифікація методів менеджменту. Методи менеджменту як сукупність способів впливу керуючої системи управління на керовану.

2.6.2.Економічні методи менеджменту. Адміністративні методи менеджменту. Соціально-психологічні методи менеджменту.

2.6.3.Методи менеджменту як результат виконання функцій менеджменту. Механізм взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту.

Тема 2.7. Управлінські рішення

2.7.1.Сутність управлінських рішень. Управлінське рішення як результат управлінської діяльності. Класифікація управлінських рішень. Умови прийняття управлінських рішень.

2.7.2.Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень. Моделі прийняття управлінських рішень. Взаємозалежність рішень. Підходи до прийняття рішень.

2.7.3.Різновиди технологій прийняття рішень. Якість управлінських рішень.

Тема 2.8. Інформація і комунікації у менеджменті.

2.8.1. Інформація, її види та роль у менеджменті. Носії інформації. Класифікація інформації. Вимоги, які пред'являються до інформації.

2.8.2. Поняття і характеристика комунікацій. Різновиди «внутрішніх» та «зовнішніх» комунікацій. Перешкоди в комунікаціях. Зворотній зв'язок у процесі комунікації. Засоби комунікацій, їхні переваги та недоліки.

2.8.3. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу. Моделі комунікаційного процесу.

2.8.4.Організація комунікаційного процесу. Комунікаційні перевантаження.

Тема 2.9. Керування та лідерство.

2.9.1. Поняття та загальна характеристика керівництва. Керівництво як об'єднувальна функція менеджменту. Основні фактори та визначальні аспекти керівництва. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Адаптивне керівництво.

2.9.2. Влада як елемент примушення. Форми впливу та влади. Теорії лідерства. Типологія лідерів. Поняття стилю керівництва та континіуму стилів керівництва.

2.9.3. Характеристика та класифікація стилів керівництва. Фактори та передумови формування стилів керівництва.

2.9.4. Критерії оцінки стиля менеджера. Особливості національних систем керівництва.

2.9.5. Загальна характеристика моделі сучасного менеджера.

Тема 2.10. Організаційні зміни та ефективність менеджменту.

2.10.1. Сутність та основні параметри організаційних перетворень. Організаційні зміни та управління ними.

2.10.2. Моделювання процесу організаційних перетворень. Опір змінам. Система подолання опору організаційним змінам.

2.10.3. Сутність результативності та ефективності менеджменту. Економічна, організаційна та соціальна ефективність управління.

2.10.4. Показники економічної, організаційної та соціальної ефективності управління, їхній склад і методи визначення.

2.10.5. Комплексний підхід до вдосконалення управління організаціями