щодо підтримки державної політики зайнятості;
перед працівниками:
щодо забезпечення належних умов праці та охорони праці;
щодо забезпечення мінімального рівня оплати праці;
щодо забезпечення соціальних гарантій.
Така відповідальність забезпечується укладенням відповідних договорів:
трудового договору;
індивідуального трудового контракту;
індивідуального договору підряду;
колективного договору;
тарифної угоди.
Трудовий договір - це угода безпосередньо між підприємством і працівником. Визначає загальні принципи взаємовідносин суб'єктів.
Індивідуальний трудовий контракт - різновид трудового договору. Є більш деталізованим. Враховує максимально інтереси сторін, детально визначена система взаємних обов'язків. Укладається, як правило, із провідними спеціалістами, менеджерами середньої ланки та топ- менеджерами.
*
Індивідуальний договір підряду - зобов'язання виконати певну роботу за обумовлених критеріїв.
Колективний договір — угода між колективом (в особі профспілки) та підприємством, яка регулює виробничі, економічні, соціальні відносини між сторонами.
Тарифна угода - тристороння угода між підприємством, працівниками і державою. Визначає соціально-економічні взаємини між цими трьома суб'єктами. Існує Генеральна тарифна угода (між Урядом України та Федерацією профспілок), галузеві тарифні угоди, тарифна угода підприємства (як складова колективного договору).
Бізнес та інвестори. Соціальна та етична відповідальність підприємництва перед інвесторами
Активна інвестиційна діяльність є важливою ознакою динамічного розвитку підприємництва й позитивно впливає на зростання його соціально-економічної ефективності.
Інвестор - фізична або юридична особа (як правило суб'єкт підприємництва), яка реально здійснює інвестування будь-якого об'єкта (проекту, підприємства тощо).
Інвестиції - усі види майнових та інтелектуальних цінностей, що вкладаються в об'єкти підприємницької та інших видів діяльності з метою отримання прибутку, досягнення соціального ефекту та інших цілей.
Джерела інвестиційних ресурсів поділяються на:
внутрішні (власні);
зовнішні (позичкові та залучені).
Внутрішніми джерелами є:
прибуток підприємства;
продаж майна підприємства;
амортизаційні відрахування;
кошти засновників (власників).
Зовнішні джерела формування інвестиційних ресурсів підприємницьких структур:
позичкові інвестиції:
інвестиційний селенг;
інвестиційний лізинг;
податковий інвестиційний кредит;
цільовий державний кредит на певний вид інвестування;
емісія облігацій;
довгострокові кредити банків та інших кредитних структур.
залучені інвестиції:
державні кошти на цільове інвестування;
внески вітчизняних і зарубіжних інвесторів у статутний фонд підприємства;
емісія інвестиційних сертифікатів;
емісія акцій.
Інвестиційний лізинг - різновид довгострокового кредиту, що надається в натуральній формі, тобто як довгострокова оренда різноманітного устаткування і транспортних засобів
Інвестиційний селенг - передача власником права на користування і розпорядження своїм майном (будівлями, спорудами, сировиною і матеріалами, цінними паперами, продуктами інтелектуальної праці) за певну плату.
Найбільш розповсюдженим джерелом інвестування діяльності підприємств є кредитні ресурси. Основа кредитних взаємовідносин - кредитний договір - документ, що визначає взаємні зобов'язання і відповідальність сторін. Для отримання кредиту потрібно дотримуватися певних умов.
Основні умови банківського кредиту:
забезпеченість кредиту;
поворотність кредиту;
строковість кредиту;
платність кредиту;
цільова спрямованість кредиту.
У разі недотримання інвестиційних домовленостей суб'єкт підприємництва несе як етичну, так і соціальну відповідальність за порушення умов інвестування за такими параметрами:
за несвоєчасність освоєння інвестиційних ресурсів;
за використання не за цільовим призначенням інвестицій;
маніпулювання інвестиціями в особистих інтересах;
використання інвестиції в інтересах персоналу або менеджменту підприємства.
ПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
1.У чому подібність і в чому відмінність старих та сучасних принципів етичного кодексу підприємця?
Які методи захисту навколишнього природного середовища Ви знаєте?
Що таке екологічне право?
Перелічіть основні засоби впливу підприємця на споживача.
Який механізм захисту прав споживачів?
У чому полягає право на державний захист своїх прав?
У чому полягає право на гарантований рівень споживання?
У чому полягає право на належну якість товару?
У чому полягає право на необхідну, доступну та достовірну інформацію про товар (послугу)?
У чому полягає право на відшкодування збитків, завданих товаром (послугою)?
У чому полягає право на звернення в суд?
У чому полягає право на об'єднання в суспільні організації споживачів?
Якими документами керується підприємець у взаємовідносинах із працівником?
Що таке трудовий договір (індивідуальний трудовий контракт, тарифна угода, колективний договір)?
ТЕСТИ ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ ЗНАНЬ
Етика підприємництва - це:
а) стиль поведінки підприємця на ринку;
б) вміння укладати угоди, вести переговори;
в) комплекс норм і правил моральної поведінки підприємця;
г) сукупність вимог щодо зовнішнього вигляду підприємця.,
До основних принципів ділової етики можна віднести:
а) вільний найм працівників, свобода у прийнятті рішень, вільне ціноутворення, вільне розпорядження прибутком;
б) комплексність поглядів на призначення діяльності підприємця, історичність, відсутність силового втручання;
в) гуманність, новаторство, цілеспрямованість;
г) індикативність, планування, програмно-цільовий підхід.
Сучасний етичний кодекс підприємця включає такі позиції:
а) гуманізм, новаторство, цілеспрямованість, турбота про екологію, прагнення до конкуренції;
б) вміння "подати себе", ділова хватка, вміння вести переговори;
в) повага до старших, дітей, жінок, почуття меценатства;
г) усе перелічене.
Згідно із законодавством України підприємець несе відповідальність за:
а) невиконання угод;
б) порушення прав власності, забруднення навколишнього середовища;
в) недотримання правил безпеки та виробництво і реалізацію неякісної продукції;
г) усе перелічене.
Підприємець несе відповідальність перед:
а) споживачами;
б) працівниками, партнерами, кредиторами, інвесторами;
в) державними органами;
г) усе перелічене.
Існують такі види забруднення:
а) води, повітря, землі;
б) продукції, що виготовляє підприємець;
в) ресурсів, що використовує підприємець;
г) усе перелічене.
Права споживачів визначаються таким документом:
а) Конституцією України;
б) Законом України "Про захист прав споживачів";
в) Господарським Кодексом;
г) усіма переліченими документами.
Основними правами споживачів є:
а) державний захист своїх інтересів, гарантований рівень споживання, належна якість продукції, відшкодування збитків тощо;
б) вільний найм на роботу, право на купівлю товарів і послуг, право займатися підприємницькою діяльністю;
в) право на самовизнання, право обирати та бути обраним, право звернення до державних органів;
г) усі відповіді правильні.
Ступінь відповідальності підприємця перед кредиторами залежить від:
а) кількості співвласників, найманих працівників;
б) конкретної організаційно-правової форми;
в) виду підприємницької діяльності;
г) правильної відповіді немає.
Неетичними діями підприємця щодо інвесторів є:
а) використання інвестицій в особистих інтересах;
б) неефективне використання інвестиційних ресурсів;
в) збиткова діяльність підприємця;
г) низька оплата праці працівників.
Основними етичними рисами підприємця під час ведення ділових переговорів є:
а) демонстрація самовпевненості та знань в усіх сферах бізнесу, власних сильних сторін;
б) приховування своїх думок, конфіденційність, "зворотливість";
в) увага до думки опонента, делікатність;
г) хитрість, ділова хватка, невеликий тиск на опонента.
Споживачі можуть реалізувати свої споживчі права при:
а) придбанні товару;
б) замовленні товару;
в) використанні товару;
г) усі відповіді правильні.
Державний контроль за дотриманням прав споживачів здійснює:
а) господарський та інші суди;
б) місцеві адміністрації та органи місцевого самоврядування;
в) Державний комітет з питань технічного регулювання та споживчої політики;
г) Державний комітет із захисту прав споживачів.
Згідно із законодавством споживач має право на обмін товару:
а) належної якості, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин;
б) належної якості, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, крім товарів,
визначених спеціальним переліком, що затверджується Кабінетом Міністрів України;
в) будь-який товар належної якості;
г) правильна відповідь відсутня.
15. Протягом якого терміну споживач має право обміняти товар належної якості:
а) протягом 14 днів;
б) протягом гарантійного терміну;
в) протягом 6 місяців;
г) споживач не має такого права.
ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ 2 ОРГАНІЗАЦІЯ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Тема 5. Організаційні форми підприємництва
Ключові терміни й поняття: організаційно-правова форма підприємства, одноосібне володіння, партнерство, корпорація, приватний підпри- ємець, господарські товариства, об'єднання підприємств.
Міжнародна класифікація форм організації бізнесу. Особливості створення, переваги та недоліки різних форм підприємництва.
У підприємницькій діяльності одним із найважливіших є питання про правову форму її організації. Фірма або компанія - це загальна назва, що використовується для будь-якого підприємства. Вона лише відображає той факт, що підприємство має права юридичної особи, проте поняття "фірма" ("компанія", "організація", "установа") не відображає організаційно-правового статусу підприємства.
Організаційно-правова форма господарювання - це форма здійснювання господарської (в тому числі підприємницької) діяльності з відповідною правовою основою, яка визначає характер відносин між засновниками (власниками), режим майнової відповідальності по зобов'язаннях підприємства, порядок створення, реорганізації, ліквідації, управління, розподілу прибутків і збитків, можливі джерела фінансування тощо.
Найбільш значущими ознаками, які відрізняють одну організаційно- правову форму підприємства від іншої, є:
кількість учасників (засновників) підприємства;
хто є власником капіталу;
джерела майна;
межі майнової відповідальності;
спосіб розподілу прибутків і збитків;
форма управління підприємством тощо.
Вибір організаційно-правової форми підприємства може залежати від:
ступеня відповідальності засновників (власників);
оподаткування;
потреби у фінансових ресурсах;
управлінських здібностей підприємця;
передбачуваної тривалості існування підприємства;
можливості зміни власника.
Конкретний перелік організаційно-правових форм у різних країнах різний і залежить від їхнього нормативно-правового поля. Проте існує міжнародна класифікація організаційних форм підприємництва, за якою розрізняють:
одноосібні володіння;
партнерства(товариства);
корпорації.
Одноосібне володіння - організаційна форма, згідно з якою власником підприємства є окрема фізична особа або сім'я.
Ця особа (сім'я) найчастіше є єдиним працівником цього підприємства. Дуже часто таке підприємство не має статусу юридичної особи. За цієї форми підприємець-власник отримує весь прибуток, але й несе весь тягар ризику і відповідальності.
До переваг одноосібного володіння відносять:
простота заснування;
низькі витрати на створення підприємства;
повна самостійність і свобода прийняття рішень;
оперативність реалізації прийнятих рішень;
максимальна мотивація бізнесу;
забезпечення повної конфіденційності діяльності.
До недоліків одноосібного володіння відносять:
труднощі залучення великих капіталів;
повна відповідальність за зобов'язаннями;
відсутність спеціалізованого менеджменту;
невизначеність термінів функціонування підприємства.
Партнерство (товариство) - організаційна форма, яка передбачає
об'єднання капіталів двох і більше осіб (фізичних та/або юридичних) на відповідних умовах розподілу ризику, прибутків і збитків, спільного контролю результатів бізнесу, активної участі в його веденні.
Часто партнерство (товариство) є логічним продовженням у розвитку одноосібного володіння. Основою взаємин учасників партнерства є договір (установчий договір та/або статут, залежно від виду партнерства).
До переваг партнерства відносять:
ширші можливості щодо розвитку бізнесу;
збільшення фінансової незалежності завдяки об'єднанню ресурсів
кількох партнерів;
менший ризик з точки зору основних контрагентів партнерства (товариства);
відносно велика свобода та оперативність господарських дій.
Недоліки партнерства такі:
можлива необмежена відповідальність засновників;
можливість особистих конфліктів між засновниками;
нечітке розмежування повноважень між партнерами;
залежність партнерства від фінансового стану окремого засновника.
Корпорація - організаційна форма бізнесу, заснована на акціонерній власності, тобто власниками (засновниками) є акціонери, які несуть обмежену відповідальність за зобов'язаннями корпорації у розмірі свого внеску в акціонерний капітал.
Корпорація є найскладнішою і наймасштабнішою організаційно- правовою формою підприємств та одночасно найменш популярною. Особливістю корпорації є те, що акціонери-власники можуть вільно продавати і купувати свої частки у корпорації на ринку.
До переваг корпорації відносять:
практично необмежені ресурсні можливості щодо розвитку;
обмежена відповідальність власників (акціонерів);
легкість залучення необхідних капіталів;
необмежені терміни функціонування.
Недоліками корпорацій є:
розбіжності між функціями власності і контролю;
корпорації сплачують більше податків, ніж будь-яка інша форма
підприємництва;
існування потенційних можливостей для зловживань з боку посадових осіб;
великі витрати на створення корпорації.
Решта організаційних форм згідно з міжнародною класифікацією існують як поєднання перелічених вище трьох форм.
Правові форми організації підприємницької діяльності в Україні
Ведення підприємницької діяльності в Україні ґрунтується як на вітчизняному законодавстві, так і на міжнародних правових нормах. Тому у основі класифікації українських організаційно-правових форм підприємництва в основному лежить міжнародна класифікація.
У 2006 році Кабінетом міністрів України був введений в дію оновлений Державний класифікатор "Класифікація організаційно- правових форм господарювання", згідно з яким в Україні діють такі організаційно-правові форми.
Підприємства:
фермерське господарство;
приватне підприємство;
колективне підприємство;
державне підприємство;
казенне підприємство;
комунальне підприємство;
дочірнє підприємство;
іноземне підприємство;
підприємство об'єднання громадян (релігійної організації, профспілки);
підприємство споживчої кооперації;
орендне підприємство;
індивідуальне підприємство;
сімейне підприємство;
спільне підприємство. Господарські товариства:
акціонерне товариство;
відкрите акціонерне товариство;
закрите акціонерне товариство;
державна акціонерна компанія (товариство);
товариство з обмеженою відповідальністю;
товариство з додатковою відповідальністю;
повне товариство;
командитне товариство. Кооперативи:
виробничий кооператив;
обслуговуючий кооператив;
споживчий кооператив;
сільськогосподарський виробничий кооператив;
сільськогосподарський обслуговуючий кооператив;
кооперативний банк.
Відокремлені підрозділи без статусу юридичної особи:
філія (інший відокремлений підрозділ);
представництво.
Об'єднання підприємств (юридичних осіб):
асоціація;
корпорація;
консорціум;
концерн;
холдингова компанія;
інші об'єднання юридичних осіб.
Інші організаційно-правові форми:
підприємець - фізична особа;
кредитна спілка;
споживче товариство;
інші організаційно-правові форми.
Курсивом виділені організаційно-правові форми, за якими не передбачено чинним законодавством створення нових підприємств.
Фермерське господарство - форма підприємницької діяльності громадян із створенням юридичної особи, які виявили бажання виробляти товарну сільськогосподарську продукцію, займатися її переробкою та реалізацією з метою отримання прибутку на земельних ділянках, наданих їм для ведення фермерського господарства.
Приватне підприємство - підприємство, що діє на основі приватної власності одного або кількох громадян, іноземців, осіб без громадянства та його (їх) праці чи з використанням найманої праці. Приватним є також підприємство, що діє на основі приватної власності суб'єкта господарювання - юридичної особи.
Колективне підприємство — підприємство, що діє на основі колективної власності.
Державне підприємство — підприємство, що діє на основі державної власності.
Казенне підприємство - підприємство, створене за рішенням Кабінету Міністрів України. У рішенні про створення казенного підприємства визначаються обсяг і характер основної діяльності підприємства, а також орган, до сфери управління якого входить підприємство, що створюється. Реорганізація і ліквідація казенного підприємства проводяться за рішенням органу, до компетенції якого належить створення даного підприємства.
Комунальне підприємство — підприємство, що діє на основі комунальної власності територіальної громади.
Дочірнє підприємство — підприємство, єдиним засновником якого є інше підприємство (підприємство, залежне від іншого).
Іноземне підприємство - унітарне або корпоративне підприємство, створене за законодавством України, що діє виключно на основі власності іноземців або іноземних юридичних осіб, або діюче підприємство, придбане повністю у власність цих осіб. Іноземні підприємства не можуть створюватися в галузях, визначених законом, що мають стратегічне значення для безпеки держави.
Підприємство об'єднання громадян (релігійної організації, профспілки) - унітарне підприємство, засноване на власності об'єднання громадян, релігійної організації або профспілки для здійснення господарської діяльності з метою виконання їх статутних завдань. Засновником такого підприємства є відповідне об'єднання громадян, релігійна організація, профспілка, що має статус юридичної особи, а також їх об'єднання (спілки) у разі, якщо їх статутом передбачено право заснування підприємств.
Підприємство споживчої кооперації - унітарне або корпоративне підприємство, утворене споживчим товариством (товариствами) або спілкою (об'єднанням) споживчих товариств з метою здійснення статутних цілей цих товариств, спілок (об'єднань).
Орендне підприємство - підприємство, створене орендарем на основі оренди цілісного майнового комплексу існуючого державного або комунального підприємства чи майнового комплексу виробничого структурного підрозділу (структурної одиниці) цього підприємства з метою здійснення підприємницької діяльності.
Індивідуальне підприємство - підприємство, засноване на особистій власності фізичної особи та виключно її праці.
Сімейне підприємство - підприємство, засноване на власності та праці громадян України - членів однієї сім'ї, які проживають разом.
Спільне підприємство - підприємство, засноване на базі об'єднання майна різних власників. У числі засновників спільного підприємства відповідно до законодавства України можуть бути юридичні особи та громадяни України, союзних республік, інших держав.
Господарські товариства - підприємства або інші суб'єкти господарювання, створені юридичними особами та (або) громадянами шляхом об'єднання їх майна і участі в підприємницькій діяльності товариства з метою одержання прибутку.
Акціонерне товариство - товариство, яке має статутний фонд, поділений на визначену кількість рівної номінальної вартості, несе відповідальність за зобов'язаннями тільки майном товариства.
Відкрите акціонерне товариство - вид акціонерного товариства, акції якого можуть розповсюджуватися шляхом відкритої підписки та купівлі-продажу на біржах.
Закрите акціонерне товариство - вид акціонерного товариства, акції якого розподіляються між засновниками і не можуть розповсюджуватися шляхом підписки, купуватися та продаватися на біржах.
Державна акціонерна компанія (товариство) - акціонерне товариство, державна частка в статутному фонді якого перевищує п'ятдесят відсотків чи становить величину, яка забезпечує державі право вирішального впливу на господарську діяльність цієї компанії.
Товариство з обмеженою відповідальністю — господарське товариство, що має статутний фонд, поділений на частки, розмір яких визначається установчими документами, і несе відповідальність за своїми зобов'язаннями тільки своїм майном. Учасники товариства, які повністю сплатили свої вклади, несуть ризик збитків, пов'язаних з діяльністю товариства, у межах своїх вкладів.
Товариство з додатковою відповідальністю - товариство, статутний фонд якого поділено на частки визначених установчими документами розмірів. Учасники такого товариства відповідають за його боргами своїми внесками до статутного фонду, а за недостатністю цих сум - додатково належним їм майном в однаковому для всіх учасників кратному розмірі до внеску кожного учасника. Граничний розмір відповідальності учасників передбачається в установчих документах.
Повне товариство - товариство, всі учасники якого займаються спільною підприємницькою діяльністю і несуть солідарну відповідальність за зобов'язаннями товариства усім своїм майном.
Командитне товариство - товариство, в якому разом з одним або більше учасників, які здійснюють від імені товариства підприємницьку діяльність і несуть відповідальність за зобов'язаннями товариства всім своїм майном, є один або більше учасників, відповідальність яких обмежується вкладом у майні товариства (вкладників).
Кооператив - юридична особа, утворена фізичними та (або) юридичними особами, які добровільно об'єдналися на основі членства для ведення спільної господарської та іншої діяльності з метою задоволення своїх економічних, соціальних та інших потреб на засадах самоврядування.
Виробничий кооператив - кооператив, який утворюється шляхом об'єднання фізичних осіб для спільної виробничої або іншої господарської діяльності з метою одержання прибутку на засадах їх обов'язкової трудової участі та об'єднанні майнових пайових внесків, участі в управлінні підприємством та розподілі доходу між членами кооперативу відповідно до їх участі у його діяльності.
Обслуговуючий кооператив — кооператив, який утворюється шляхом об'єднання фізичних та (або) юридичних осіб для надання послуг переважно членам кооперативу, а також іншим особам з метою провадження їх господарської діяльності. Обслуговуючі кооперативи надають послуги іншим особам в обсягах, що не перевищують 20 відсотків загального обороту кооперативу.
Споживчий кооператив - споживчий кооператив (споживче товариство) - кооператив, який утворюється шляхом об'єднання фізичних та (або) юридичних осіб для організації торговельного обслуговування, заготівель сільськогосподарської продукції, сировини, виробництва продукції та надання інших послуг з метою задоволення споживчих потреб його членів.
Сільськогосподарський кооператив - юридична особа, утворена фізичними та (або) юридичними особами, що є сільськогосподарськими товаровиробниками, на засадах добровільного членства та об'єднання майнових пайових внесків для спільної виробничої діяльності в сільському господарстві та обслуговування переважно членів кооперативу.
Сільськогосподарський виробничий кооператив - юридична особа, утворена шляхом об'єднання фізичних осіб, які є сільськогосподарськими товаровиробниками, для спільного виробництва продукції сільського, рибного і лісового господарства на засадах обов'язкової трудової участі у процесі виробництва.
Сільськогосподарський обслуговуючий кооператив - кооператив, створений для надання послуг переважно членам кооперативу та іншим особам з метою провадження їх сільськогосподарської діяльності.
Кооперативний банк - банк, створений суб'єктами господарювання, а також іншими особами за принципом територіальності на засадах добровільного членства та об'єднання пайових внесків для спільної грошово-кредитної діяльності. Відповідно до закону можуть створюватися місцеві та центральний кооперативні банки.
Філія - відокремлений підрозділ юридичної особи, що розташований поза її місцезнаходженням та здійснює всі або частину її функцій. Філія не є юридичною особою.
Представництво - відокремлений підрозділ юридичної особи, що розташований поза її місцезнаходженням та здійснює представництво і захист інтересів юридичної особи.
Об'єднання підприємств (юридичних осіб) - господарська організація, утворена у складі двох або більше підприємств (юридичних осіб) з метою координації їх виробничої, наукової та іншої діяльності для вирішення спільних економічних та соціальних завдань. Об'єднання підприємств утворюються підприємствами на добровільних засадах або за рішенням органів, що мають право утворювати об'єднання підприємств.
Асоціація - договірне об'єднання, створене з метою постійної координації господарської діяльності підприємств, що об'єдналися шляхом централізації однієї або кількох виробничих та управлінських функцій, розвитку спеціалізації і кооперації виробництва, організації спільних виробництв на основі об'єднання учасниками фінансових та матеріальних ресурсів для задоволення переважно господарських потреб учасників асоціації. У статуті асоціації повинно бути зазначено, що вона є господарською асоціацією. Асоціація не має права втручатися в господарську діяльність підприємств - учасників асоціації. За рішенням учасників асоціація може бути уповноважена представляти їх інтереси у відносинах з органами влади, іншими підприємствами та організаціями.
Корпорація - договірне об'єднання, створене на основі поєднання виробничих, наукових і комерційних інтересів підприємств, що об'єдналися, з делегуванням ними окремих повноважень централізованого регулювання діяльності кожного з учасників органам управління корпорації.
Консорціум - тимчасове статутне об'єднання підприємств для досягнення його учасниками певної спільної господарської мети (реалізації цільових програм, науково-технічних, будівельних проектів тощо). Консорціум використовує кошти, якими його наділяють учасники, централізовані ресурси, виділені на фінансування відповідної програми, а також кошти, що надходять з інших джерел, в порядку, визначеному його статутом. У разі досягнення мети його створення консорціум припиняє свою діяльність.
Концерн - статутне об'єднання підприємств, а також інших організацій, на основі їх фінансової залежності від одного або групи учасників об'єднання, з централізацією функцій науково-технічного та виробничого розвитку, інвестиційної, фінансової, зовнішньоекономічної та іншої діяльності. Учасники концерну наділяють його частиною своїх повноважень, у тому числі правом представляти їх інтереси у відносинах з органами влади, іншими підприємствами та організаціями. Учасники концерну не можуть бути одночасно учасниками іншого концерну.
Холдингова компанія - господарюючий суб'єкт, який володіє контрольними пакетами акцій дочірнього підприємства (підприємств). Між холдинговою компанією та її дочірніми підприємствами встановлюються відносини Контролю-підпорядкування.
Підприємець - фізична особа, яка є громадянином України, іноземним громадянином, особою без громадянства, що здійснює підприємницьку діяльність. Громадянин визнається суб'єктом господарювання у разі здійснення ним підприємницької діяльності за умови державної реєстрації його як підприємця без статусу юридичної особи. Громадянин-підприємець відповідає за своїми зобов'язаннями усім своїм майном, на яке відповідно до закону може бути звернено стягнення.
Кредитна спілка - це неприбуткова організація, заснована фізичними особами, професійними спілками, їх об'єднаннями на кооперативних засадах з метою задоволення потреб її членів у взаємному кредитуванні, наданні фінансових послуг шляхом об'єднання грошових внесків членів кредитної спілки.
Споживче товариство (спілка) - самоврядна організація громадян, які на основі добровільності членства, майнової участі та взаємодопомоги об'єднуються для спільної господарської діяльності з метою колективного організованого забезпечення своїх економічних і соціальних інтересів. Кожний член споживчого товариства має свою частку в його майні.
Інші організаційно-правові форми - ця позиція класифікації застосовується як виняток, тільки в разі неможливості віднесення суб'єкта до будь-якої з визначених у класифікації організаційних форм.
ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ
Що таке організаційно-правова форма підприємства?
У чому особливість міжнародної класифікації організаційних форм підприємництва?
Які сутнісні ознаки організаційних форм підприємництва?
Визначте суть, переваги та недоліки одноосібних володінь.
Визначте суть, переваги та недоліки партнерств.
Визначте суть, переваги та недоліки корпорацій.
Яким нормативним актом визначаються організаційно-правові форми підприємництва в Україні?
Які організаційні форми підприємництва найбільш популярні серед підприємців і чому?
Що таке господарське товариство і які існують види господарських товариств?
10. Назвіть та охарактеризуйте види підприємницьких об'єднань в Україні.
ТЕСТИ ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ ЗНАНЬ
1. Згідно з міжнародною класифікацією розрізняють такі форми бізнесу:
а) товариство з обмеженою відповідальністю, товариство з додатковою відповідальністю, командитне товариство, повне товариство, акціонерне товариство;
б) мале підприємство, середнє підприємство, велике підприємство;
в) виробниче підприємство, комерційне підприємство, фінансове підприємство, страхове підприємство, посередницьке підприємство;
г) одноосібне володіння, партнерство, корпорація.
Основними організаційно-правовими формами підприємств в Україні є:
а) товариство з обмеженою відповідальністю, товариство з додатковою відповідальністю, командитне товариство, повне товариство, акціонерне товариство;
б) мале підприємство, середнє підприємство, велике підприємство;
в) виробниче, комерційне, фінансове, страхове підприємство тощо;
г) одноосібне володіння, партнерство, корпорація.
Перевагами одноосібного володіння є:
а) простота господарювання, свобода в прийнятті рішень, оперативність;
б) колективна відповідальність, невеликі масштаби діяльності;
в) повна відповідальність власника;
г) обмежені ресурсні можливості.
Недоліками одноосібного володіння є:
а) простота господарювання, свобода в прийнятті рішень, оперативність;
б) колективна відповідальність, невеликі масштаби діяльності;
в) повна відповідальність власника;
г) складність професійного управління.
Перевагами партнерства є:
а) розширені ресурсні можливості;
б) простота господарювання, свобода у прийнятті рішень, оперативність;
в) можливість об'єднання з іншими підприємствами;
г) спільна відповідальність засновників.
Недоліками партнерства є:
а) можливість конфліктів між засновниками;
б) негнучкість управління;
в) розподіл відповідальності між партнерами;
г) обмежені можливості щодо розвитку бізнесу.
Перевагами корпорації є:
а) можливість залучення необмеженої кількості додаткових ресурсів;
б) відсутність конкретного власника;
в) професійність та швидкість прийняття рішень;
г) масштаби господарювання.
Недоліками корпорації є:
а) подвійне оподаткування;
б) неможливість швидкої передачі права власності на корпорацію;
в) неефективний менеджмент;
г) відсутність нормативної бази щодо функціонування корпорацій.
Існують такі форми об'єднань підприємств:
а) концерни, корпорації, асоціації;
б) трести, синдикати;
в) консорціуми, картелі;
г) усі відповіді правильні.
Перевагами об'єднань підприємств є:
а) розширені ресурсні можливості щодо господарювання;
б) можливість створення структури управління та системи менеджменту;
в) великий розмір;
г) монопольне становище на ринку.
Недоліками об'єднань підприємств є:
а) складність управління, неузгодженість дій учасників;
б) великий розмір;
в) невизначеність строків існування;
г) монопольне становище на ринку.
Залежно від характеру господарської діяльності підприємства поділяють на:
а) комерційні, некомерційні;
б) промислові, транспортні, комерційні, фінансові, страхові;
в) виробничі, невиробничі, орендні, фінансово-кредитні;
г) приватні, кооперативні, державні, змішані.
Залежно від форми власності розрізняють такі види підприємств:
а) приватні, державні, кооперативні;
б) приватні, колективні, некомерційні;
в) приватні, державні, сімейні, іноземні;
г) приватні, державні, змішані.
Для всіх господарських товариств спільним є те, що вони діють на основі:
а) статуту та установчого договору;
б) установчого договору;
в)статуту;
г) бізнес-плану.
Засновниками господарського товариства в Україні можуть бути:
а) підприємства та фізичні особи України;
б) будь-які фізичні та юридичні особи;
в) фізичні та юридичні особи України та інших країн, а також міжнародні організації;
г) фізичні та юридичні особи України, а також юридичні особи інших країн.
Тема 6. Процес створення підприємства та характеристика його основних етапів
Ключові терміни й поняття: підприємство, регламент створення підприємства, шляхи створення підприємств, реєстраційне законодавство, джерела фінансування підприємств, установчі документи, статут, установ- чий договір, процедура державної реєстрації підприємства.
Регламент створення підприємства
Регламент створення підприємства - де порядок, за яким підприємець обдумує, створює та реєструє підприємство. Підприємство - це самостійний суб'єкт господарювання, створений компетентним органом державної влади або органом місцевого самоврядування, або іншими суб'єктами для задоволення суспільних та особистих потреб шляхом систематичного здійснення виробничої, науково-дослідної, торговельної, іншої господарської діяльності.
Основними ознаками підприємства є:
відокремлене майно;
самостійний баланс;
назва, ідентифікаційний номер, розрахункові рахунки;
юридичний статус (організаційно-правова форма).
Процеси створення, реєстрації, функціонування, управління та ліквідації підприємств регулюються такими нормативними актами:
Господарським кодексом;
Законом України "Про господарські товариства";
Законом України "Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців";
іншими нормативними актами.
Виділяють три шляхи утворення підприємств:
за рішенням засновників;
шляхом примусового поділу існуючого підприємства згідно із законодавством;
шляхом виокремлення структурного підрозділу (або іншої частини) діючого підприємства (об'єднання).
Не залежно від способу утворення регламент (послідовність) створення підприємства буде однаковим і повинен містити таку послідовність:
пошук бізнес-ідеї, її обґрунтування, підбір "команди" (партнерів);
пошук та визначення обсягів та джерел фінансування підприємства;
побудова плану діяльності (бізнес-плану);
державна реєстрація підприємства.
Поняття бізнес-ідеї (підприємницької ідеї), її структури, методів пошуку, обґрунтування, джерел пошуку та принципів відбору було розглянуто у темі №1 "Зміст підприємницької діяльності. Місце підприємництва в суспільстві".
Відбираючи та обґрунтовуючи ідею, підприємець насамперед виходить із власних інтересів, обирає відповідне господарське поле своєї діяльності та визначає ринкову стратегію (концепцію) майбутнього (або діючого) підприємства.
Коли ідея обґрунтована, підібрана команда однодумців для її реалізації, постає необхідність визначення джерел фінансування бізнесу. Не зважаючи на наявність широких кредитних та інших можливостей 90% всіх підприємців починають із самостійного фінансування або родичами або друзями, і лише 10% стартового капіталу має банківське або інвестиційне походження.
Відповідно виділяють два джерела фінансування підприємства:
внутрішні джерела - джерела надходження коштів, пов'язані із самим підприємцем та результатами його діяльності в минулому (власний капітал підприємця, його батьків, друзів, родичів тощо);
зовнішні джерела - джерела надходження коштів від не пов'язаних із підприємцем власників фінансових ресурсів (банківські кредити, кошти інших підприємств, державне фінансування тощо).
Кожне із джерел має свої переваги й недоліки і при виборі необхідно скласти собі певний перелік критеріїв за такими напрямками:
сума коштів;
терміни її збору (як швидко потрібні кошти);
відсоткові ставки;
умови отримання, обслуговування та повернення.
При диференціації джерел фінансування підприємства слід чітко визначити оптимальне їх співвідношення.
Мета та функціїбізнес-планування. Характеристика бізнес-плану
Бізнес-планування є одним із найвідповідальніших етапів при створенні підприємства. Бізнес-план складається після того, як вже визначена й обґрунтована підприємницька ідея, визначені джерела її фінансування та підібрана команда однодумців по її реалізації.
Бізнес-план - письмовий документ, в якому викладена суть підприємницької ідеї, шляхи і засоби її реалізації та охарактеризовані ринкові, виробничі, організаційні й фінансові аспекти бізнесу, а також особливості управління ним.
Бізнес-план несе в собі такі завдання:
оцінка новизни підприємницької ідеї, її сильних і слабких сторін;
визначення витрат, фінансових ресурсів і джерел фінансування;
обґрунтування і вибір стратегії діяльності підприємства;
оцінка ринку;
визначення ризиків;
визначення партнерів;
прогнозування очікуваних результатів.
При складанні бізнес-плану, визначенні його структури та наповненості кожного розділу головним є врахування цільової аудиторії, тобто того, кому буде адресований бізнес-план:
сам підприємець;
інвестори;
банк;
партнери;
майбутні працівники.
У кожному разі незалежно від спрямованості бізнес-план виконуватиме такі функції:
моделювання (виступає як засіб моделювання системи управління бізнесом);
прогнозну (надає можливість визначити перешкоди та попередити проблеми);
фінансову (є засобом залучення позикового капіталу та основою добрих взаємин з інвесторами);
комунікаційну (є інструментом комунікацій між підприємцем та постачальниками, працівниками, іншими контрагентами);
особистісну (є засобом розвитку управлінських якостей підприємця);
6) результативну (надає можливість перевірити ідею на раціональність та реалістичність до її реалізації).
Не існує єдиних чітких рекомендацій щодо написання бізнес-плану, його структури, обсягів та методів написання.
Можна рекомендувати таку структуру бізнес-плану:
резюме;
опис бізнесу;
огляд ринків та цільових споживачів;
конкуренція;
маркетингова стратегія;
вибір місця розташування;
менеджмент і персонал;
стратегія виходу на ринок;
фінансовий план;
прогноз грошових потоків (припливу/відпливу капіталу);
бухгалтерський баланс;
додатки.
Наповненість кожного з етапів залежить від самої ідеї, цільової аудиторії читачів бізнес-плану, особливостей підприємницького середовища та багатьох інших параметрів.
Установчі документи підприємства: суть, призначення та порядок створення
Документи, які оформлюються в процесі створення нового підприємства, називаються установчими документами. Установчі документи - важливий атрибут підприємства, який підтверджує статус підприємства, вказує на законність і офіційність його існування.
До установчих документів відносять:
установчий (засновницький) договір;
статут.
Установчий договір - угода про спільну господарську діяльність, змістом якої є об'єднання майна, капіталів та підприємницьких зусиль для провадження підприємницької діяльності та отримання прибутку (створюється для засновників).
Статут - юридичний документ, який регламентує внутрішні аспекти діяльності підприємства. Статут дає повне уявлення про правовий статус підприємства, його внутрішній механізм управління та самоуправління трудового колективу, про режим формування та використання майна, розпорядження його коштами та прибутком. 78
В установчих документах повинні бути зазначені найменування та місцезнаходження суб'єкта господарювання, мета й предмет господарської діяльності, склад і компетенція його органів управління, порядок прийняття ними рішень, порядок формування майна, розподілу прибутків і збитків, умови його реорганізації та ліквідації.
Порядок укладання установчих документів:
підготовча робота, в ході якої визначаються цілі, завдання, загальний механізм організації новостворюваного підприємства;
попередні переговори із засновниками, складання протоколу про наміри створити юридичну особу;
створення робочої групи для формування засновницького договору, статуту;
збір, узагальнення необхідних матеріалів, вивчення практичного досвіду та діючих форм установчих документів інших подібних підприємницьких структур;
юридичні та економічні консультації щодо структури та змісту проектів установчих документів, відповідність їх чинному законодавству;
розгляд підготовлених проектів установчих документів на установчих зборах, їх обговорення і затвердження, складання протоколу зборів;
підписання усіма засновниками установчих документів, нотаріальне засвідчення їхніх підписів;
подання затверджених установчих документів для державної реєстрації підприємства.
Державка реєстрація підприємства
Завершальним етапом процесу створення підприємства є його державна реєстрація. Процедура державної реєстрації регулюється Законом України "Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців" та Господарським кодексом.
Державна реєстрація юридичних та фізичних осіб-підприємців - це засвідчення факту створення або припинення юридичної особи, засвідчення факту набуття або позбавлення статусу підприємця фізичною особою шляхом внесення відповідних записів до Єдиного державного реєстру.
Державна реєстрація поширюється на усі юридичні особи незалежно від організаційно-правової форми, форми власності, у тому числі тих, які не здійснюють підприємницьку діяльність, а також фізичних осіб- підприємців.
Державна реєстрація проводиться державним реєстратором - посадовою особою, яка здійснює державну реєстрацію юридичних та фізичних осіб-підприємців. Державна реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців проводиться державним реєстратором виключно у виконавчому комітеті міської ради міста обласного значення або в районній, районній у містах Києві та Севастополі державній адміністрації за місцезнаходженням юридичної особи або за місцем проживання фізичної особи-підприємця.
Порядок проведення державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців включає, зокрема:
перевірку комплектності документів, які подаються державному реєстратору, та повноти відомостей, що вказані в реєстраційній картці;
перевірку документів, які подаються державному реєстратору, на відсутність підстав для відмови у проведенні державної реєстрації;
внесення відомостей про юридичну особу або фізичну особу- підприємця до Єдиного державного реєстру;
оформлення і видачу свідоцтва про державну реєстрацію та виписки з Єдиного державного реєстру.
Формально з 1 липня 2004 року в Україні реєстраційні процедури проводяться за принципом "єдиного вікна", тобто підприємець подає необхідні реєстраційні документи державному реєстратору, а той самостійно проводить державну реєстрацію та реєстрацію у всіх інших державних органах (податковій службі, пенсійному фонді, соціальних фондах).
Проте практика свідчить про неефективність роботи подібних "офісів". Тому рекомендована така етапність реєстрації суб'єкта підприємництва:
розробка та реєстрація в нотаріуса установчих документів;
відкриття тимчасового рахунку в банку для сплати частини статутного фонду;
реєстрація в державного реєстратора;
реєстрація в місцевих статистичних органах;
реєстрація в місцевій податковій службі;
реєстрація в Пенсійному фонді;
реєстрація в "соціальних" фондах;
одержання дозволу на виготовлення печаток і штампів місцевого органу Міністерства внутрішніх справ;
відкриття постійного рахунку (рахунків) у банку.
З цього моменту підприємство може здійснювати господарську діяльність, якщо вона не потребує отримання спеціальних дозволів, погоджень, патентів та ліцензій.
ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ
Що таке підприємство?
Яким нормативним актом регулюється процедура реєстрації підприємства в Україні?
Яка відмінність понять "створення підприємства" та "реєстрація підприємства"?
Опишіть регламент створення підприємства.
Що таке бізнес-план?
Які функції виконує бізнес-план?
Чи завжди підприємець повинен складати бізнес-план?
Від яких факторів залежить структура бізнес-плану?
Охарактеризуйте основні розділи бізнес-плану.
Що таке установчі документи?
Які відмінності статуту та установчого договору?
Який порядок укладання статуту?
Хто такий державний реєстратор?
Що означає термін "єдиний реєстраційний офіс"?
У яких державних органах повинно реєструватися підприємство?
ТЕСТИ ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ ЗНАНЬ
Першим етапом у створенні підприємства є:
а) зародження підприємницької ідеї;
б) підготовка установчих документів;
в) державна реєстрація підприємства;
г) відкриття рахунку в банку.
При створенні підприємства підприємець перш за все враховує: а) особливості сфери бізнесу та власні можливості;
б) наявні фінансові та матеріальні ресурси;
в) організаційно-правову форму господарювання;
г) рівень конкуренції на ринку.
Для початку господарської діяльності підприємству потрібен:
а) страховий фонд;
б)кредит банку;
в) статутний фонд;
г) усе перелічене.
Джерелами формування статутного фонду є:
а) власні кошти засновників;
б) емісія акцій (для акціонерних товариств);
в) прибуток від господарської діяльності підприємства;
г) усі відповіді правильні.
Бізнес-план - це:
а) документ, що характеризує фінансово-господарський стан підприємства;
б) загальна концепція розвитку підприємства;
в) пакет документів, необхідний для отримання кредиту в банку;
г) документ, що описує стан та перспективи розвитку підприємства.
Які фактори визначають зміст бізнес-плану:
а) цілі розробки та аудиторія, якій адресовано бізнес-план;
б) розміри та сфера майбутнього бізнесу;
в) усі варіанти правильні;
г) правильної відповіді немає.
Бізнес-план готують:
а) комерційні та некомерційні підприємства;
б) юридичні та фізичні особи — суб'єкти підприємництва;
в) юридичні особи;
г) фізичні особи - суб'єкти підприємництва.
Бізнес-план необхідний у таких ситуаціях:
а) при отриманні кредиту;
б) при реорганізації, реконструкції підприємства;
в) при реалізації інвестиційного проекту;
г) усі відповіді правильні.
Бізнес-план складають терміном:
а)до 1 року;
б) на 3-5 років;
в) на 10-20 років;
г) усі відповіді правильні.
Організаційний план як один із розділів бізнес-плану повинен містити інформацію про:
а) організаційну схему та потребу в персоналі;
б) управлінський персонал та оплату його праці;
в) перспективи структури управління підприємством;
г) усе перераховане.
Фінансовий план як один із розділів бізнес-плану містить інформацію про:
а) план доходів та витрат, плановий баланс;
б) план грошових надходжень та виплат, розрахунок точки беззбитковості;
в) джерела фінансування підприємства;
г) усе перераховане.
Установчими документами підприємства є:
а) статут і рішення зборів засновників про створення підприємства;
б) статут і бізнес-план;
в) статут і установчий договір;
г) статут і свідоцтво про реєстрацію підприємства.
Основним органом реєстрації,суб'єктів підприємництва згідно із законодавством України є:
а) податкова служба;
б) обласна (районна) державна адміністрація;
в) державний реєстратор;
г) ліцензійно-реєстраційна палата.
Найбільш розповсюдженим принципом розподілу прибутку між засновниками товариства є:
а) пропорційно їхнім часткам у статутному фонді;
б) відповідно кваліфікації та досвіду;
в) відповідно до займаної засновником посади в товаристві;
г) відповідно до ділового вкладу засновника в загальну справу.
Суб'єкт підприємництва вважається зареєстрованим з моменту:
а) отримання свідоцтва про реєстрацію;
б) реєстрації в податковій службі;
в) відкриття рахунку в банку та виготовлення печаток і штампів;
г) при проходженні всіх перерахованих етапів.
Тема 7. Кар'єра в бізнесі
Ключові терміни й поняття: кар'єра, ділова кар'єра, види кар'єри, типи кар'єри, фактори впливу на кар'єру, професії у сфері підприємництва, ви- моги до спеціалістів у сфері підприємництва.
Поняття кар'єри
Необхідною умовою зростання й розвитку підприємця, працівників є забезпечення можливостей для кар'єрного просування. Кар'єра в загальному розумінні цього слова означає успішне просування в галузі суспільної, службової, наукової або виробничої діяльності, досягнення популярності, слави. У всіх видах економічної діяльності, які приносять прибуток або інші особисті вигоди, кар'єра розуміється насамперед як ділова кар'єра, яка є підвидом трудової кар'єри. Мотиви ділової кар'єри можуть бути різними і з роками можуть змінюватися. Серед основних мотивів можна виділити прагнення до свободи й незалежності, функціональну та управлінську компетентність, підприємницьку креативність, потребу в лідерстві, поліпшення матеріального достатку.
Кар'єра в бізнесі — просування людини по службі, процес зміни рівня професійної кваліфікації або майнового статусу, а також позиції та поведінка, пов'язані з досвідом роботи і трудовою діяльністю.
Виділяють такі види кар'єри:
професійна;
посадова (службова);
внутріорганізаційна;
майнова.
Професійна кар'єра - досягнення вищого рівня кваліфікації і досвіду в рамках однієї професії.
Професійна кар'єра характеризується поняттями "професія" та "спеціальність" (деталізація професії). Від рівня професійних знань залежить посада. Людина з низькою теоретичною підготовкою не може обіймати високу посаду, навіть якщо має достатній досвід. Професія вказує на загальний напрямок знань і вмінь, спеціальність - на їхню конкретну реалізацію.
Посадова кар'єра - просування по службі в рамках організаційної ієрархії підприємства.
Посадова кар'єра поділяється на потенційну й реальну. Потенційна стосується бажаного трудового шляху людини, її мрії. Реальна - реально досягнутого росту в певній сфері або підприємстві.
Внутріорганізаційна кар'єра - послідовна зміна стадій розвитку працівника в рамках одного підприємства.
Цей вид кар'єри більш широкий і всеохоплюючий, ніж посадова кар'єра.
У цілому кар'єра є прямим поєднанням і взаємодією професійної, посадової та внутріорганізаційної кар'єр.
Майнова кар'єра - процес зміни майнового статусу людини.
Це найбільш цікава і для багатьох приємна кар'єра. Для підприємця цей вид кар'єри дуже важливий, оскільки свідчить про його успішність у бізнесі.
Сам процес кар'єрного росту відбувається по різному, що знайшло своє відображення в таких типах кар'єри:
прогресивний;
слабозростаючий;
лінійний (горизонтальний);
регресивний.
Прогресивна кар'єра - це рух лише вперед, коли кожна наступна сходинка вища за попередню. Це ідеальний варіант кар'єри.
Слабозростаюча кар'єра - аналогічна кар'єра, тільки значно розтягнута в часі. Довготривалими можуть бути як окремі стадії кар'єри, так і вся кар'єра в цілому.
Лінійна кар'єра — це переміщення в межах одного рівня освіти, кваліфікації. Це зміна місця роботи (підприємства) або професії. Цей тип кар'єри найбільш розповсюджений.
Регресивна кар'єра - це спад у кар'єрі. При цьому спад, крок назад, може відбуватися як з вини самого працівника, так і від незалежних від нього причин (реорганізація підприємства, хвороба тощо). До цього типу також відноситься звільнення за власним бажанням, перехід з кваліфікованої роботи на некваліфіковану (наприклад, перехід інженерів у торгівлю на ринки).
Кар'єра залежить від впливу внутрішніх та зовнішніх факторів.
До внутрішніх відносять цілі й завдання підприємства, професійний характер роботи, технологічні умови, структуру управління підприємством, досвід і стиль керівництва, колектив тощо.
До зовнішніх - законодавство, екологічні умови, сімейні обставини, розташування підприємства тощо.
Основні моделі кар'єри такі: "трамплін", "сходи", "змія", "роздо- ріжжя •
Основні професії у сфері бізнесу
У сфері підприємництва існує велике різноманіття професійних напрямків і самих професій. Конкретний їх перелік залежить від ознак, за якими класифікуються професії. Найбільш поширена функціональна ознака, за якою професії у підприємництві поділяються на види залежно від функціональної групи:
професії в управлінні підприємництвом;
професії у сфері маркетингу;
професії у сфері фінансів;
професії у державних структурах.
До професій у сфері управління відносять такі.
Клерк — зміст роботи в межах цієї професії полягає в підготовці різноманітних виписок, друці рахунків, відомостей та інших документів. Клерк складає звіти, дає довідки у межах своїх повноважень.
Рахівник - веде облік фінансових операцій, складає звіти, працює на обчислювальній та електронній бухгалтерській техніці. Він має відповідну фінансову (бухгалтерську) освіту, навички роботи з обчислювальною технікою тощо.
Менеджер-стажист - проміжна ланка між професією менеджера і навчальним процесом. Менеджер-стажист навчається виконувати відповідні обов'язки. Під постійним контролем бере участь у роботі різних підрозділів підприємства: збутових, кадрових, фінансових, виробничих тощо.
Агент з найму робочої сили - посередник між безробітними і роботодавцями. Він підбирає за бажанням роботодавців кандидатів на роботу, проводить попередні співбесіди, формує бази даних вакансій та резюме. Допомагає безробітним знайти роботу, а роботодавцям - кваліфікованих працівників.
Виробничий майстер - професія у виробничій сфері. Виробничий майстер навчає робітників та керує ними, спостерігає за правильним використанням обладнання і матеріалів. У межах його компетенції знаходиться заохочення успішних робітників - він дає рекомендації щодо підвищення заробітної плати.
Агент з обслуговування споживачів - робота полягає у спілкуванні з клієнтами, дослідженням їхніх характеристик, потреб, інтересів.
