Концепции маркетинга.

Существует пять основных подходов, на основе которых организации ведут свою маркетинговую деятельность. Эти концепции олицетворяют собой различные периоды в истории американской экономики. Общая тенденция развития – перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.

1. Концепция совершенствования производства.

Утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. Применение концепции подходит в двух ситуациях: первая – когда спрос на товар превышает предложение; вторая – когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить.

2. Концепция совершенствования товара.

Утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить усилия на постоянном совершенствовании товара. Это приводит к «маркетинговой близорукости». Продавец так влюбляется в собственный товар, что упускает из виду нужды клиентов.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий.

Утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Характерна для товаров пассивного спроса, успешно применяется политическими партиями. Данная концепция – это забота об интересах продавца по превращению его товара в наличные деньги.

4. Концепция маркетинга.

Утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Концепция отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя. Компании производят то, что необходимо потребителю, и получают прибыль за счет максимального удовлетворения их нужд.

5. Концепция социально-этического маркетинга.

Учитываются интересы не только группы потребителей, но и всего общества. Применяется пока небольшим числом фирм. Проблемы: загрязнение окружающей среды; нехватка природных ресурсов; эксплуатация дешевой рабочей силы; применение дешевых, но не всегда безопасных компонентов в продуктах питания; здоровье людей и др.

Причины эволюции маркетинга: насыщение рынков, усиление конкуренции, появление новых массовых потребностей и др.

Цели современного маркетинга: достижение максимально возможного высокого потребления; достижение максимальной потребительской удовлетворенности; предоставление максимально широкого выбора; максимальное повышение качества жизни.

Принципы, функции и виды маркетинга

Принципы (основополагающие правила) маркетинга:

1. Потребитель – король. Маркетинг должен хорошо понять клиента, чтобы знать, что товар и услуга будут точно подходить ему.

2. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится. Маркетинг направлен на долговременный результат, постоянные исследования и новые товары

3. Создавая товар, создавай и потребителя. Не только приспособление к покупателю, но и активное воздействие на него.

4. Дифференцированный подход к товарным рынкам и к товарам для эффективной реализации товара на определенном рынке в запланированном объеме и установленные сроки (например, установление скидок при выходе на новый рынок).

5. Гибкость системы маркетинга в условиях острейшей конкуренции, готовность к постоянным изменениям.