Глава 6. Особенности самоменеджмента Структура самоменеджмента

Прежде всего следует рассмотреть некоторые общие для всех видов самоменеджмента подходы к исследованию структуры.

Во-первых, структура самоменеджмента может быть представлена в терминах социологии как включающая основные элементы социального взаимодействия:

1) субъект управления;

2) объект управления;

3) предмет управления;

4) повод для управления (внешняя причина взаимодействия, точнее – первой интеракции);

5) цель управления;

6) социальный контекст управления (совокупность конкретных социальных обстоятельств взаимодействия, условия реальной социальной ситуации);

7) инструментарий управления (вербальные и невербальные средства, используемые при взаимодействии).

Во-вторых, структура самоменеджмента может быть представлена в терминах психологии как включающая основные элементы социально-психологического действия (общения):

1) эмоциональный уровень управления;

2) коммуникативный уровень управления;

3) интерактивный уровень управления.

В-третьих, структура самоменеджмента может быть представлена в терминах теории систем:

1) система и подсистемы;

2) структура (горизонтальная, вертикальная) и подструктуры;

3) элементы системы (системообразующие и несистемообразующие);

4) системные процессы (системосохраняющие, системоразрушающие, системные бифуркации, системные мутации и т.п.).

В-четвертых, структура самоменеджмента может быть представлена в терминах теории управления как реализующая основные функции управления:

• планирование;

• целеполагание;

• прогнозирование;

• учет и контроль;

• диагностика;

• мотивация и стимулирование;

• оценка;

• корректировка;

• поощрение и наказание;

• анализ результатов и формулирование выводов и т.д.

Каждый из представленных подходов раскрывает определенный ракурс самоменеджмента и характеризует его основные процессы, поэтому в практике консультирования по проблемам самоменеджмента желательно применять все представленные подходы.

Основные черты см-систем

1. СМ-системы самоорганизуются, поэтому представляют собой «мягкие», нежесткие системы с размытой, нечеткой организацией и, соответственно, нечеткой и нежесткой иерархией.

2. СМ – это не простая, но многоуровневая самоуправлемая система. В ней решаются необходимые задачи самообеспечения ресурсами, самонормирование трудовых процессов, самооптимизация структуры по количеству участников, формам взаимодействия между ними, характеру взаимоотношений, распределению прав и обязанностей.

3. Самопроизвольность (нестесненность) самоменеджмента позволяет реализовывать скрытые, непроявленные возможности социальных систем (прежде всего – возможности психосоциальной самостимуляции персонала). В силу этого такие системы высокоэффективны.

4. Часто СМ – это процесс, опережающий по времени и предваряющий процессы управления «сверху» или «извне». Поэтому выявление СМ-тенденций позволяет прогнозировать менеджмент-процессы и эффективно их планировать.

5. СМ возникает тогда, когда уже сформировалась ресурсосодержащая среда, т.е. с точки зрения наличия ресурсов в известной мере избыточна.

6. СМ-системы способны в течение некоторого времени к самообеспечению на различных уровнях (экономическом, организационном, психологическом, правовом, профессиональном, информационном и т.д.).

7. СМ-системы подвижны, динамичны.

8. В СМ-системах имеют широкий диапазон средств развития, в них легко реализуются как революционные, так и эволюционные процессы.

9. СМ-системы способствуют возникновению и развитию параллельных самоориентаций (на субъекта СМ, на корпоративные интересы, на определенные социальные группы, в том числе на теневые структуры, и т.д.). В этом причина их устойчивости по сравнению с жестко управляемыми системами в условиях динамичной или непрогнозируемой ситуации. В то же время это свойство СМ-систем при определенных условиях может вызывать «самораспыление» средств и ресурсов системы.

10. СМ-системы в определенной мере детерминированы структурами и характеристиками внешних систем, в рамках которых они возникают. В децентрализованных внешних системах СМ «поглощает» внешние структуры, максимизируется. В рамках иерархизированных внешних систем СМ-структуры включаются в уже существующие структуры, дополняют их. СМ-системы, возникающие в рамках жестких иерархических систем, формируют параллельные, одновременные с действующими, механизмы. И таким образом способствуют формированию теневых иерархических систем, что приводит к формированию двойных иерархических систем управления с жесткими скрытыми перекрещивающимися связями, а в конечном счете – к поглощению теневыми структурами открытых структур управления.

11. СМ-системы ресурсно и организационно самозамкнуты.

12. СМ-системы допускают возможность искусственного (планового) формирования и искусственной (плановой) поддержки (подпитки) в диапазоне от минимума, достаточного для сдерживания тенденций самораспада и, соответственно, самоликвидации, до максимума, избыточного для самопрогрессирования поддерживаемой СМ-системы. При целевом создании СМ-систем необходимо некоторое время для самонастраивания, поэтому менеджер, организующий такую систему, должен на некоторое время самоустраниться, превратившись в наблюдателя, и впоследствии такое самоустранение должно быть периодичным, т.е. речь может идти только о пульсирующем менеджменте СМ-систем.

13. СМ-системы легко распадаются (деформирýются), так как не имеют жестких связей и поэтому не требуется предпринимать значительных усилий для их ослабления и ликвидации. Самораспад СМ-системы возможен вне зависимости от результатов ее функционирования по причинам внутреннего характера (в случае возникновения внутренних противоречий организации, в случае решения самонацеленных задач и т.д.).