- •Управленческие решения в структурно-логических схемах
- •Сущность управленческих решений
- •1.1.Эволюция теории принятия решений
- •1.2. Подходы к принятию управленческих решений
- •1.3. Элементы управленческого решения
- •1.2 Расширение понятия «Управленческое решение»
- •1.4. Управленческое решение как явление и как процесс
- •1.5. Основные требования к управленческим решениям
- •1.8. Основные этапы процесса управленческого решения
- •1.9. Типология управленческих решений
- •1.7.Варианты вовлеченности персонала в процесс разработки и принятия управленческих решений
- •2.4. Принципы принятия управленческих решений
- •3.1.2. Методы моделирования
- •3.2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- •3.3. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
- •3.4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- •4 Технологии управленческих решений
- •4.1Двухярусная структура управленческих технологий
- •Процессорные технологии
- •4.2 Основные условия при выборе целевой технологии
- •4 .3 Состав набора для выбора целевых технологий
- •4.4. Процессорные технологии
- •4 Реализация и контроль выполнения управленческих решений
- •4.1 Причины проведения контроля реализации управленческих решений
- •4.2. Виды контроля
- •4.3. Процесс контроля реализации управленческих решений
- •Ориентация на результаты
- •Экономичность
- •Простота
- •Соответствие контролируемому виду деятельности
- •Современность
- •Гибкость
- •Эффективный контроль
- •5. Социально-психологические аспекты принятия и реализации управленческих решений
- •5.1.Личностные характеристики лица принимающего решения
- •5.2.Авторитет руководителя
- •5.3.Решетка Блейка – Моутона
- •5.4. Виды управленческих изменений
- •Персонал
- •5.5. Стратегии проведения изменений
- •5.6. Основные этапы проведения изменений.
- •5.7. Управление конфликтами при принятии управленческих решений.
- •5.7.1. Структура конфликта.
- •5.7.3. Управление конфликтом.
- •7.1.3.Факторы внутренней среды и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере промышленного производства
- •7.1.3.Ограничения процесса принятия управленческого решения на промышленных предприятиях
- •7.2. Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг.
- •7.2.2.Факторы внутренней среды и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере услуг
- •7.2.3. Ограничения процесса принятия управленческого решения в сфере услуг
- •7.3. Особенности принятия управленческих решений в сфере науки и наукоемкого производства.
- •7.3.2.Факторы внутренней среды и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере наукоемкого производства
- •7.2.3. Ограничения процесса принятия управленческого решения в сфере услуг
- •8. Особенности принятия у правленческих решений в управлении персоналом
- •8.2.Особенности кадровых решений.
- •8.3. Факторы, влияющие на принятие кадровых решений
- •8.4. Способы кадровых решений по приему
7.1.3.Факторы внутренней среды и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере промышленного производства
Внутренняя среда |
Внешняя среда |
Специализация предприятия Организационно-правовая форма предприятия Численность персонала предприятия Материально-техническая база Технический потенциал и степень автоматизации процессов Наличие источников финансирования Система управления запасами и др. |
Демографические и экономические факторы Политическая стабильность Налоговая политика и поощрение экономического развития Социально-культурная среда Технологическая и природная среда Ограничительные нормы на развитие промышленной зоны |
7.1.3.Ограничения процесса принятия управленческого решения на промышленных предприятиях
7.2. Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг.
7.2.1. Особенности сферы услуг с позиций принятия решений
1. |
Участие потребителя в производственном процессе |
2. |
Высокая степень индивидуализации продукта в соответствии с требованиями потребителя; |
3. |
Высокая трудоемкость работ в сфере услуг |
4. |
Динамичность инновационных процессов в условиях постоянного развития сферы услуг |
5. |
Высокие требования к социально-психологическим навыкам сотрудников, задействованных в оказании услуг |
6. |
Расчет производственных мощностей не по среднему уровню спроса, а по пиковому спросу со стороны покупателей, |
7. |
Высокая доходность операций в сфере услуг |
8. |
Пересечение функций маркетинга и производства |
7.2.2.Факторы внутренней среды и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере услуг
Внутренняя среда |
Внешняя среда |
Специализация предприятия Организационно-правовая форма предприятия Личностные характеристики персонала Месторасположение предприятия Потребности и желания потребителей сезонность |
Демографические и экономические факторы Политико-правовая среда Социально-культурная среда Технологическая и природная среда
|
7.2.3. Ограничения процесса принятия управленческого решения в сфере услуг
7.3. Особенности принятия управленческих решений в сфере науки и наукоемкого производства.
7.3.1. Особенности наукоемкого производства
1. |
Высокая неопределенность выполнения научных и производственных процессов и конечного результата с заданными или ожидаемыми характеристиками, что приводит к необходимости принятия решения в условиях риска |
2. |
Одновременность реализации инновационных процессов создания изделия, технологии и организации, их взаимосвязь при выпуске новой наукоемкой продукции |
3. |
Динамичность инновационных процессов |
4. |
Высокие требования к квалификации и опыту сотрудников, задействованных в НИОКР |
5. |
Социально-психологические сложности контроля творческого процесса |
6. |
Необходимость использования специальных методов мотивации и стимулирования разработчиков |
7. |
Необходимость разработки специальных инструментов и методов оценки вклада специалистов в разработку и производство наукоемкой продукции |
8. |
Высокие темпы ежегодного роста объемов производства |
9. |
Непрерывный рост номенклатуры новых изделий |
10. |
Высокая интенсивность обновления продукции |
11. |
Многообразие видов технологической оснастки, ее специфика |
