Позиция психолога во время беседы

1. Психолог должен создать благоприятную атмосферу

2. Должен принимать клиента такой, какой он есть, не осуждать, не поучать, даже внутренне.

Виды беседы

1. Свободная беседа – беседа, которая строится психологом, по заранее подготовленному плану.

2. Стандартизированная беседа или интервью – проводится по стандартной схеме, по плану, последовательность вопросов не нарушается, разработка возможных вариантов ответа и их интерпретации.

3. Проективная беседа

1. Диагностическая – цель получить информация

2. Коррекционная – исправить

1. Беседа с ребенком

Можно начинать любые виды диагностики с 5-6- летнего возраста. Не должна быть длинной (максимум 5-6 вопросов). Бесед не должна быть скучной и необходимо использовать разные варианты работы с детьми. Согласие родителей до 16 лет.

2. Беседа со взрослым Этапы подготовки беседы

1. Формулирование целей беседы

2. Разработать программу и исследуемые параметры

3. Формулировка конкретных вопросов

Формулирование целей беседы	Разработать программу и исследуемые параметры	Формулировка конкретных вопросов
1. Семейное положение	1. Состав семьи 2. Материальное положение (где работают родители) 3. Отношения между родителями 4. Положение ребенка в семье	1. Сколько членов в вашей семье? Кто с тобой живет? 2. Где работают мама или папа? 3. Часто ли ссорятся родители? 4. Какое у тебя хобби? Чем ты занимаешься после школы? Помогают ли тебе родители делать уроки?
2. Узнать положение в классе	1. Сколько друзей 2. Конфликтность в классе 3. Дружный ли класс	1. Сколько у тебя друзей в классе? 2. Кто-нибудь тебя обижает? Ты кого-нибудь обижаешь?

Структура беседы

1. Вводная

Цель – установить контакт с испытуемым:

- внешний вид психолога

- не повышать голос, не говорить слишком тихо

- открытая поза

- обеспечить отсутствие посторонних факторов

- до начала беседы собрать объективную информацию о клиенте

- определить, где расположить клиента

- лучше беседа идет, если участвуют люди одинакового возраста и разного пола

Нерефлексивное слушанье -

2. Основная

Реализуются основные цели и задачи беседы. Рефлексивное слушанье. Приемы рефлексивного слушанья:

- уточнение и конкретизация каких-либо моментов

4 типа ответов для рефлексивного слушанья:

1. Уточняющие вопросы «Правильно ли я вас понял?»

2. Перефразирование мысли клиента

3. Отражение чувств клиента

4. Резюмирование и подъэтожевание основных идей и чувств говорящего

12 барьеров в ходе общения (12 ошибок) Томас Гордон

1. Приказы и указания

2. Предупреждение, успокаивание

3. Поучение и указание

4. Совет, рекомендации

5. Нравоучения или логическая аргументация

6. Осуждение, критика

7. Похвала и согласие

8. Брань, унижение

9. Интерпретация, анализ и диагностика

10. Успокаивание, сочувствие, поддержка

11. Выяснение и допрос

12. Уход от проблемы, отвлечение внимания, шутка

Требования к формулировке вопросов:

1. Вопросы должны быть не составными, а простыми. Каждый вопрос должен содержать одну мысль.

2. Вопрос не должен содержать специфических психологических терминов

3. Вопросы должны быть очень короткие, т.к. в остальное время должен говорить клиент

4. Ответ на вопрос не должен быть однозначным

5. Вопросы не должны вызывать самозащитных реакций