Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Волонцевич Е.Ф. Конкурентоспос. фирм Курс лекци...doc
Скачиваний:
15
Добавлен:
20.11.2019
Размер:
768 Кб
Скачать
☆
  1. Анализ организации и управления

Критериями оценки в области организации и управления являются:

  • действующая система планирования;

  • оперативность управления;

  • профессионализм руководства и управления;

  • рациональность оргструктуры управления;

  • информационное обеспечение и технологии управления.

Показателями оценки могут быть:

Таблица 2.5.

Показатели эффективности организации и управления торговой фирмой

Наименование

показателей

Методика расчета

Содержание

1

2

3

1. Система связи и подчинения

—

Характеризует организованность системы управления

2. Число принимаемых решений (приказов)

—

Характеризует организованность системы управления

3. Скорость реагирования управления на происходящие изменения

—

– // –

4. Количество АРМ, функций, процессов в системе управления

—

Характеризует эффективность информационного обеспечения и организации управленческого процесса

5. Коэффициент административной нагрузки

Численность административно-управленческого персонала

Численность торгово-оперативного персонала

Характеризует соотношение административно-управленческих и торгово-оперативных работников

6. Коэффициент текучести управленческих кадров

Число уволенных работников аппарата управления

Средняя численность работников аппарата управления

Характеризует скорость сменяемости работников аппарата управления

7. Интегрированный коэффициент эффективности оргструктуры

1 - (Зу  Куп) / (Фо  Фв) *

Характеризует эффективность расходования ресурсов на деятельность аппарата управления

* где Зу - общехозяйственные расходы (затраты на управление) в расчете на 1 работника административно-управленческого персонала; Куп - удельный вес численности управленческих работников в общей численности; Фо - фондоотдача основных и оборотных фондов; Фв - фондовооруженность основными и оборотными фондами.

  1. Оценка эффективности применяемого маркетинга

В области маркетинга конкурентоспособность оценивается критериями:

  • ассортиментная политика;

  • ценовая политика;

  • рекламная деятельность;

  • организация хозяйственных связей, их стабильность и эффективность;

  • характер коммерческих сделок и их эффективность;

  • конкурентоспособность продукции и услуг.

Им соответствуют ряд показателей:

Таблица 2.6.

Показатели эффективности применяемого торговой фирмой маркетинга

Наименование

показателей

Методика расчета

Содержание

1

2

3

1. Доля рынка

Товарооборот фирмы

Товарооборот сегмента рынка

Показывает долю рынка, контролируемую фирмой

2. Уровень издержек обращения

Издержки обращения

Товарооборот

Показывает расходы на 1 руб. товарооборота

3. Индекс цен

Рассчитывается по предприятию в целом и отдельным товарным группам

Характеризует эффективность ценовой политики

4. Коэффициент звенности товародвижения

—

Показывает количество звеньев, проходимых товаром

5. Коэффициент общего удовлетворения спроса

Число покупателей, сделавших покупку

Число посетителей

Показывает долю покупателей, удовлетворивших спрос в целом или частично

6. Коэффициент удовлетворения спроса по товару

Число дней наличия товара в продаже

Число рабочих дней

Характеризует возможность удовлетворения спроса по конкретной группе товара

7. Коэффициент удовлетворения спроса по ассортименту

Число наименований товара, имеющихся в продаже

Число товаров по ассортиментному перечню

Характеризует широту ассортимента

Окончание табл. 2.6.

1

2

3

8. Коэффициент удовлетворения спроса по цене

Цена товара при реализации

Цена при поступлении или в запасах

Показывает соотношение цен на товары в момент реализации и поступлении

9. Коэффициент рентабельности расходов по сделке

Реальная чистая прибыль по сделке

Издержки обращения по сделке

Показывает, сколько реальной прибыли может быть получено с 1 руб. затрат на сделку

10. Коэффициент рентабельности закупки

Реальная чистая прибыль по сделке

Закупочная стоимость товара по сделке

Показывает, сколько реальной прибыли может быть получено с 1 руб. закупаемого товара

11. Коэффициент рентабельности продаж

Реальная чистая прибыль по сделке

Продажная стоимость товара по сделке

Показывает, сколько реальной прибыли может быть получено с 1 руб. реализуемого товара

12. Качество поступающей информации о рынке

—

Характеризует эффективность и организацию работы маркетинговой службы

13. Быстрота ответной реакции на действия конкурентов

—

- // -