3.Школа научного управления

Появление школы научного управления связана прежде всего с именем Фредерика Уинслоу Тейлора. Лично он ввел термин "научное управление" Проводя параллель, можно сказать, что как теория А Смита дала начало всем направлениям политэкономии, так и система Тейлора - всем последователям менеджмента. П. Друкер писал, "Тейлоризм - это скала, на которой строим нашу дисциплину".

Наряду с Тейлором, наиболее яркими представителями школы научного управления были Фрэнк и Лилия Гилберт, Генри Гант, Карл Барт и другие.

Создатели школы научного управления, используя наблюдения, замеры, логику и анализ пришли к выводу, что можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.

Формирование школы научного управления базировалось на трех основных моментах, которые стали основными принципами развития менеджмента:

1) рациональная организация труда,

2) разработка формальной структуры организации,

3) определение мероприятий по сотрудничеству управляющего и рабочего.

Рациональная организация труда предусматривала замену традиционных методов работы рядом правил, сформулированных на основе анализа работы и правильного размещения рабочих и их обучение оптимальным приемам работы. В книге "Управление фабрикой" Тейлор впервые говорит о необходимости научной организации труда, и видит ее как "систему правил, законов и формул, которые должны заменить собой личное суждение индивидуального рабочего"

Тейлор и его современники фактически признали, что работа по управлению - это определенная специализация. Они подчеркивали необходимость обособления таких управленческих функций, как обмысливание и планирование.

Определяя меры по сотрудничеству управляющего и робитника представители школы научного управления отмечали необходимость систематического использования стимулирования с целью появления заинтересованности рабочих в увеличении объема производства.

В отличие от Тейлора Генри Гантт (1861-1919) считал, что рабочие являются ключевым фактором в достижении максимальных результатов и потому все должно быть приспособленно к ним. К тому же Гантт считал, что задачи и отдельные нормы необходимо устанавливать на основании не того, что было сделано в прошлом, а на базе научных разработок. Достаточно известный в практическом управлении так называемый график Ганта - диаграмма, которая дает наглядное представление о трудовых графиках кажного рабочего и показывает накладки, которые не заметил бы управляющий без этого графика. Он отображает последовательность, в которой и должна осуществляться работа, и время, что предусматривается для выполнения каждой задачи.

Второй идеей Ганта была система поощрительных премий для поддержки усилий человека.

Супруги Фрэнк Гилберт (1868-1924) и Лилия Гилберт (1878-1972) изобрели прибор, названный микрохронометром, который в сочетании с кинокамерой позволял определить, какие движения выполняются при определенных операциях и сколько времени занимает каждое из них. Такая информация позволяла исследователям просматривать рабочие операции, чтобы удалить ненужные, непродуктивные движения. Вместе с тем разрабатывались стандартные процедуры работы и оборудование, которое отвечало бы антропологическим и физиологическим показателям человека. Все это было направлено на повышение производительности труда.

Л. Гилберт положила начало области управления, которая теперь называется "менеджмент персонала". Она исследовала такие вопросы, как подбор, расположение и подготовка кадров. В 1915 г. Она стала первой женщиной в США, которая получила степень доктора психологии.

Вместе с тем, следует подчеркнуть, что представители школы научного управления в основном занимались вопросами управления производством. Они занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого.

В нашей стране активно разрабатывалась та часть теории Тейлора, которая была связана с научной организацией труда (НОТ). В 20-е годы проблемами теоретической разработки и практического внедрения НОТ занимались Е. М. Алперович, А. П. Бружес, И. А. Бурлянський, М. И. Васильев, А. К. Гастев и другие

Вклад школы научного управления в теорию управления:

1. Дала обоснование управления как сферы научного исследования и как обсобленнного вида деятельности.

2. Положила начало дальнейшему развитию теории менеджмента.

3. Предложила использовать научный анализ с целью определения лучших способов выполнения производственных задач.

4. Подчеркивала необходимость систематического, стабильного и правильного внедрения материального стимулирования.