- •Академия социального управления лекция
- •Тема 14. Управленческие команды
- •Тема 14. Управленческие команды
- •1. Понятие команды, признаки и типы управленческих команд
- •По степени централизации:
- •По отношениям в команде:
- •2. Причины создания и этапы становления команд
- •Патологии командообразования
- •4. Факторы эффективности управленческих команд
- •3. Командные роли
По степени централизации:
1тип Начальник и помощники |
II тип Начальник н советники |
III тип Начальник и участники |
IV тип Коллектив ЛПР (лиц, принимающих решения) |
Глава фирмы дает информацию, необходимую для выполнения заданий |
Глава фирмы запрашивает у подчиненных мнения о вариантах решений |
Глава фирмы совместно с группой подчиненных вырабатывает решение, оставляя окончательное решение за собой |
ЛПР совместно, включая и главу фирмы, вырабатывают и принимают решение |
По отношениям в команде:
I тип "Хирургический" |
II тип "Оркестровый" |
III тип "Корабельный" |
IV тип "Футбольный" |
V тип "Политический" |
VI тип "Волейбольный" |
Каждый делает только свое (анестезиолог не сможет заменить хирурга и наоборот) |
Взаимозаменяемость возможна только в узком диапазоне (смычковые, ударные, духовые ) |
При глубокой специализации при необходимости возможна взаимозаменяемость в широком диапазоне функций |
Высокая взаимозаменяемость (гол может забить и защитник) при специализации по личным способностям, под индивидуальность каждого |
Стратегическую линию правительства может проводить одно и то же лицо то в качестве министра финансов, то обороны, то иностранных дел |
Полная поочередная смена позиций по определенному регламенту Систематическая ротация |
2. Причины создания и этапы становления команд
Команды могут создаваться по различным причинам и принимать разнообразные формы. Чаще всего команды создаются для решения конкретных, дискретных задач. Небольшие управленческие команды часто формируются для разработки стратегии или политики в определенной области, и их, как правило, называют рабочими группами, или командами по выполнению определенной задачи.
Управленческие команды формируются также и для осуществления определенных проектов. В таком случае их называют проектными. Проектные команды обычно создаются на конкретный срок, и перед ними ставятся определенные задачи. Проектные команды отличаются от команд по выполнению задач или рабочих групп тем, что, как правило, создаются на более долгий срок и имеют в своем составе по крайней мере нескольких членов, которые посвящают большую часть своего рабочего времени работе над проектом. Часто проектные команды имеют также большую степень автономности в работе по отношению к остальной части организации.
Управленческая команда может складываться и естественным образом. Управленческая команда складывается естественным образом в случаях, если руководитель осознает возможность подкрепления своих личных способностей способностями своих заместителей, помощников, если он убеждается в том, что коллективная выработка решений выгодна.
Работа в команде считается предпочтительнее в следующих ситуациях:
при решении сложных задач или «проблем»;
при условии, что для решения задач необходим консенсус;
при неопределенности и множественности вариантов решения;
при необходимости высокой самоотдачи;
при необходимости широкого диапазона компетентности;
при возможности реализации целей членов команды.
Командная работа имеет свои достоинства и свои недостатки. Работа командой имеет следующие достоинства:
возможность объединения разнообразных знаний и навыков для решения задачи или проблемы;
повышение ценности особого вклада каждого участника;
возможность для людей учиться друг у друга;
взаимная поддержка;
возможность для членов команды вдохновлять и мотивировать друг друга;
определенная степень независимости от остальной части организации.
Работа командой имеет и определенные недостатки, даже в том случае, если команда работает хорошо:
слишком большая изоляция от остальной части организации приводит к тому, что цели команды вступают в противоречие с целями организации;
давление команды на своих членов обусловливает нереалистичное восприятие окружающей действительности (групповое мышление);
конкуренция между командами может вызывать конфликты;
возникают конфликты и между отдельными членами команды.
Конечно, у плохо работающей команды могут быть и другие недостатки. А.И. Пригожин в ходе консультационной работы собрал свою колекцию патологий командной работы, которую представил в виде вопросника для руководителей и членов команд2:
