- •Тема 1. Качество как объект управления
- •Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов исо
- •Тема 3. Принципы, положенные в основу стандартов исо
- •Тема 4. Документация систем качества
- •Тема 5. Сертификация и аудит систем качества
- •Тема 6. Статистические методы контроля качества
- •Тема 7. Экономика качества
- •Тема 9. Инфраструктура внедрения системы менеджмента качества
Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов исо
2.1. Законодательные основы управления качеством. Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителя".
Охрану интересов потребителя обеспечивают следующие нормативные акты:
Конституция РБ
Закон РБ «О защите прав потребителей»
Гражданский кодекс РБ
Гражданский процессуальный кодекс
Постановление СМ РБ «Основные правила ведения розничной торговли в торгово-производственной деятельности на территории РБ» Постановление СМ РБ «О совершенствовании организации предпродажного, гарантийного и послегарантийного обслуживания приобретаемого населением технически сложных товаров»
7. Постановление СМ РБ «Концепция государственной политики по защите прав потребителей в РБ»
8. Постановление СМ РБ «Требования к информации на продуктах питания и промышленных товарах народного потребления, ввозимых для реализации на территории РБ»
2.2. Аккредитация как средство формирования доверия.
Аккредитация - вид оценки соответствия, результатом осуществления которого является официальное признание компетентности юридического лица в выполнении работ по подтверждению соответствия и (или) проведении испытаний продукции.
Область аккредитации - сфера деятельности, в которой аккредитованному органу по сертификации или аккредитованной испытательной лаборатории (центру) предоставлено право на выполнение работ по подтверждению соответствия или проведение испытаний продукции.
Аккредитованный орган по сертификации - юридическое лицо, аккредитованное для выполнения работ по подтверждению соответствия в определенной области аккредитации.
Система аккредитации Республики Беларусь - установленная совокупность субъектов оценки соответствия, нормативных правовых актов и технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, определяющих правила и процедуры аккредитации и функционирования системы в целом.
Аккредитованная испытательная лаборатория (центр) - юридическое лицо, аккредитованное для проведения испытаний продукции в определенной области аккредитации.
Аттестат аккредитации - документ, удостоверяющий компетентность юридического лица в выполнении работ по подтверждению соответствия и (или) проведении испытаний продукции в определенной области аккредитации.
Принципы аккредитации :
добровольность;
открытость и доступность правил и процедур аккредитации;
обеспечение равных условий для заявителей на аккредитацию;
недопустимость ограничения конкуренции при аккредитации.
Цели аккредитации:
подтверждение компетентности юридических лиц в выполнении работ по подтверждению соответствия и (или) проведении испытаний продукции в определенной области аккредитации;
обеспечение доверия изготовителей (продавцов) и потребителей продукции (услуг) к деятельности аккредитованных органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров);
создание условий для взаимного признания результатов деятельности аккредитованных органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) на международном уровне.
2.3. Комитет по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь (Госстандарт) как субъект управления качеством.
Национальным органом по стандартизации в РБ является Госстандарт РБ (Государственный комитет).
Госстандарт РБ выполняет следующие функции:
координирует деятельность государственных органов управления, касающихся вопросов стандартизации, сертификации, метрологии;
взаимодействует с органами власти в области стандартизации, сертификации, метрологии;
направляет деятельность технических комитетов и субъектов хозяйственной деятельности по разработке, применению стандартов, другим проблемам сообразно своей компетенции;
подготавливает проекты законов и других правовых актов в пределах своей компетенции;
устанавливает порядок и правила проведения работ по стандартизации, метрологии, сертификации;
принимает большую часть государственных стандартов, общероссийских классификаторов технико-экономической информации.;
осуществляет государственную регистрацию норм, документов, а также стандартных образцов веществ и материалов;
руководит деятельностью по аккредитации испытательных лабораторий и органов по сертификации;
осуществляет государственный надзор за соблюдением обязательных требований стандартов, правил метрологии и обязательной сертификации;
представляет РБ в международных организациях, занимающихся вопросами стандартизации, сертификации, метрологии и в межгосударственном совете СНГ;
сотрудничает с соответствующими национальными органами зарубежных стран;
руководит работой научно-исследовательских институтов и территориальных органов
осуществляет контроль и надзор за соблюдением обязательных требований ГОСТов, правил обязательной сертификации;
участвует в работах по международной, региональной и межгосударственной(в рамках СНГ) стандартизации; устанавливает правила применения в РБ международных, региональных и межгосударственных стандартов, норм и рекомендаций;
при разработке ГОСТов определяет организационно-технические правила, формы и методы взаимодействия субъектов хозяйственной деятельности, как между собой, так и с государственными органами управления, которые будут включены в нормативные документы;
организует подготовку и повышение квалификации специалистов в области стандартизации.
2.4. Международные организации по стандартизации.
Главная цель международной стандартизации - содействие развитию стандартизации в мировом масштабе для обеспечения международного товарообмена, а также для расширения сотрудничества в области интеллектуальной, научной, технической и экономической деятельности.
ИСО охватывает практически все сферы деятельности, кроме радиоэлектроники и телевизионной связи, входящих в сферу деятельности Международной электротехнической комиссии (МЭК). В работе ИСО участвует более 120 стран. С января 1993 года Республика Беларусь - полноправный член ИСО, а с июля 1994 года - полноправный член МЭК.
К региональной стандартизации относятся:
- Европейский комитет стандартов (СЕН),
- Межскандинавская организация по стандартизации (ИНСТА),
- Панамериканский комитет стандартов
(КОПАНТ) и др.
