Введение

Microsoft Office Visio, входящее в систему Microsoft Office System- приложение для работы с бизнес-диаграммами и техническими диаграммами, позволяет преобразовывать концепции и обычные бизнес-данные в диаграммы. Visio помогает лучше понимать и связывать важные данные для усовершенствования процесса принятия решений, обеспечить согласованность действий различных подразделений организации, расширить возможности связи. Диаграммы, создаваемые в Visio, обеспечивают возможность наглядного, лаконичного и выразительного представления данных, которого нельзя добиться с помощью обычного текста и цифр.

В рамках курса студенты приобретут знания и отработают навыки построения алгоритмов, диаграмм и бизнес-схем посредством программного продукта MS Visio.

В ходе курса будут рассмотрены современные методологии моделирования бизнес-процессов, поддерживаемые программным продуктом MS Visio, а также бизнес-модели, применяемые на этапах анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Практические занятия ориентированы на подготовку специалистов, занимающихся бизнес-моделированием, описанием и оптимизацией бизнес-процессов, организационным и стратегическим развитием, специалистов в области качества, внедрения информационных технологий, заинтересованных в повышении прозрачности, управляемости и эффективности предприятия, бизнес-процесса, структурного подразделения.

1. Основные теоретические сведения

Данный раздел содержит основные теоретические сведения о современных методологиях моделирования бизнес-процессов, а также бизнес-моделей и других элементов деловой графики.

1. Описание предметной области

Формализацией систем управления сегодня занимаются консультанты по управлению, специалисты по стратегическому и организационному развитию и специалисты в области информационных технологий. При этом наиболее часто они сталкиваются с решением следующих задач:

• описание и оптимизация бизнес-процессов;

• проектирование системы управления для нового бизнес- направления;

• внедрение автоматизированных систем управления;

• построение системы менеджмента качества.

Описание системы управления, как правило, включает в себя модель бизнес-процессов компании, организационную структуру и документы, фиксирующие должностные обязанности и ответственность сотрудников компании за тот или иной процесс.

Модель бизнес-процессов организации

Модель описывает деятельность компании в виде системы бизнес-процессов и показывает, что делается в компании, и какие результаты получаются в итоге. Наиболее простым способом построения модели бизнес-процесса является применение одной из распространенных графических нотаций, при этом бизнес-процесс изображается с помощью диаграммы с использованием специальных графических символов.

Организационная структура

Понятие организационной структуры управления тесно связано с целями, функциями, процессом управления, работой руководителей и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют руководители всех уровней, категорий и профессиональной специализации.