Сборник задач

1. Фирма "Мебель" производит мебель в широком ассорти­менте, имеет ряд фирменных магазинов по продаже мебели, а также поддерживает связи с магазинами, не принадлежащими фирме. Основ­ные цели фирмы - сохранение устойчивого положение на рынке, под­держание положительного имиджа в глазам потребителей, долгосроч­ный рост прибыли. Фирма "Мебель" стремится к возможно бо­лее широкому охвату рынка мебели.

Проведите многоаспектную сегментацию рынка, используя в ка­честве базовых следуйте классификационные признаки (табл. 2).

Таблица 2

Индивидуальные потребители	Коллективные потребители
1. Место проживания (город, сельская местность)	1. Сфера деятельности (гостиничный бизнес, система общественного питания …)
2. Жилищные условия (отдельная квартира, коммунальная квартира)	2. Размер фирмы-потребителя
3. Состав семьи
4. Уровень доходов

В соответствии с проведенной сегментацией определите ассор­тимент, необходимый для удовлетворения потребностей возможно бо­лее широким слоев потребителей. Укажите наиболее перспективные по сбыту направления торговли для магазинов, размещенных

а) в деловом центре;

б) фешенебельных кварталах;

в) студенческом городке;

г) рабочем микрорайоне.

Выберите любой товар, который покажется Вам наиболее пер­спективным для продажи

в любом из вышеперечисленных районов и сформируйте для него набор характеристик, являющихся, по-вашему, наиболее значимыми для потребителей соответствующего сегмента. Оцените важность этих характеристик, а также ранжируйте их по потребительским предпочтениям.

2. Фирма "Мебель" производит мебель в широком ассортименте. Фирма "Мебель" в качестве одного из приоритетных направлений выбрала производство мебели для молодых семей. Определите ряд основных требований, предъявляемых потребителями дан­ного сегмента к мебели (без конкретизации по видам мебели). При этом группируйте характеристики товаров, отражающие данные тре­бования, в следующие группы:

- эксплуатационные свойства изделия, уровень качества изде­лия, экономические характеристики изделия;

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меру стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Оцените важность каждой характеристики для потребителей данного сегмента. Наиболее значимые ранжируйте в соответствии с предпочтениями потребителей.

Определите возможные классификационные признаки для сегмен­тации вглубь и составьте варианты наборов мебели для каждого сегмента.

3. Одно из направлений работы фирмы "Мебель" - производство мебели для кухни. Определите ряд основных факторов (ха­рактеристик товара), влияющих на выбор мебели потребителем, и оцените их важность для потребителя. Выберите несколько наибо­лее важных характеристик и ранжируйте их в соответствии с пред­почтениями потребителей. Группируйте характеристики в следующие группы:

- эксплуатационные свойства изделия, уровень качества изде­лия. экономические характеристики изделия:

- цена и технология использования ценовых факторов:

- меры стимулирования спроса:

- методы товародвижения и сбыта.

При оценивании важности и расстановке предпочтений ориенти­руйтесь на следующие сегменты:

1. Одинокие мужчины до 35 лет с высоким уровнем дохода, проживающие в отдельной квартире.

2. Молодая семья, имеющая ребенка до 3 лет, с доходом ниже среднего уровня, проживающая в коммунальной квартире.

3. Семья, состоящая из 4 человек, со средним уровнем дохо­да, проживающая в отдельной квартире.

4. Фирма "Мебель" разрабатывает новые модели мягкой мебели: раскладной малогабаритный диван и два кресла-кровати. Основные характеристики мебели:

мебель имеет простую конструк­цию, минимум составных частей, легко разбирается и складывается, обивка из синтетической ткани, легко чистится, мебель устойчива. надежна в эксплуатации. Комплект имеет умиренную цену.

Опишите сегмент потребителей, на который, по вашему мнению. ориентируется фирма, выпуская данный комплект мебели. Какие ме­тоды стимулирования спроса, значимые для данного сегмента, вы могли бы порекомендовать фирме?

Опишите товар комплексом характеристик: оцените их важ­ность для потребителя: наиболее значимые ранжируйте по предпоч­тениям. Задайте игровой пример воплощения характеристик данного товара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцени­те степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента.

Определите уровень конкурентоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара фирмы , если это требуется (исходя из анали­за конкурентоспособности).

5. Фирма "Мебель" исследует рынок потреби гелей письменных столов. Проведите сегментацию данного рынка: выберите 2-3 наиболее перспективных, на ваш взгляд, сегмента. Можно ли найти на этом рынке рыночную нишу (например, для торговли в Санкт-Петербург). Опишите характеристики товара, значимые для выбранных вами сегментов (для 2-3 из них). Оцените важность и предпочтения выб­ранных вами свойств, товара для каждого сегмента. Выберите товар, который может являться наиболее перспективным с точки зрения спроса определенного сегмента потребителей.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного то­вара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурен­тоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Мебель", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

6. Фирма "Мебель" в числе прочей мебели выпускает шкафы для одежды ориентируясь на семью из 3 - 4 человек среднего достатка. Определите основные характеристики данного товара, группируя их в следующие группы:

-эксплуатационные свойства изделия, уровень качества изде­лия, экономические характеристики изделия;

- цена и технология использования ценовым факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Перечислите 10-15 характеристик товара, оцените их важ­ность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характе­ристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. При­няв за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипотетические товары, выпускаемые фирмой "Мебель" и ее ос­новными конкурентами (двумя-тремя).

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к данным товарам: оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетворяют тре­бованиям указанного сегмента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Мебель".

7. Фирма "Мебель" проводит эксперимент по комплексно­му обслуживанию потребителей. В рамкам эксперимента фирма пред­лагает на выбор несколько вариантов обстановки гостиной, столо­вой, спальни, детской и кабинета, а также широкий ряд услуг, на­чиная от проектирования интерьера и кончая чисткой мебели на до­му. Какие услуги вы могли бы порекомендовать включить в этот ряд? Оцените их важность для потребителя и ранжируйте в соответ­ствии с потребительскими предпочтениями. Какие сопутствующие товары, на ваш взгляд, стоит предлагать фирме потребитель? Какой путь, по вашему, лучше: собственное производство сопутствующих товаров или закупка их у других фирм? Аргументируйте.

Выберите любой товар, входящий в любую из вышеперечислен­ных групп, и опишите его комплексом характеристик, включая в этот комплекс и самый широкий ряд услуг, которые Вы считаете важными для потребителей. Для примера ориентируйтесь на ка­кой-либо определенный сегмент. Оцените важность характеристик этого конкретного товара, ранжируйте их по предпочтениям.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного то­вара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурен­тоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Мебель", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

8. Фирма "Мебель" решила приобрести дочернее предприя­тие, специализирующееся на производства бытовой техники (холо­дильники, стиральные машины и др.), пользующееся высокой репута­цией, но испытывающее финансовые трудности. В чем, по- вашему, причина такого решения? Какие формы и методы стимулирования спроса могла бы использовать фирма, чтобы выстоять в конкурентной борьбе с основными производителями бытовой техники. Сформи­руйте набор услуг, которые могла бы оказывать фирма и оцените их важность для потребителя.

Рассмотрим игровую ситуацию: фирма начала выпуск холо­дильников под собственной маркой и столкнулась с падением спро­са на товар по сравнению с уровнем спроса на тот же товар под маркой прежней фирмы. В чем, по-вашему, могут быть причины первоначального падения спроса на товар, если его функциональные характеристики не изменились.

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствованию товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к данным товарам: оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетворяют тре­бованиям указанного сегмента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара.

9. Фирма "Мебель" приобрела дочернее предприятие, специализирующееся на производстве бытовой техники и решила за­няться выпуском стиральных машин. На рынке производителей стиральных машин действует несколько конкурирующих фирм. Какие сегменты потребителей вы могли бы выделить как наиболее перспектив­ные? Сформируйте набор характеристик товара, значимых для како­го-либо сегмента. Порекомендуйте ряд услуг или сопутствующих то­варов, которые могла бы предложить фирма "Мебель" потребителям для повышения спроса. Оцените важность выбранных характе­ристик и ранжируйте их в соответствии с потребительскими пред­почтениями.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного то­вара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурентоспособности обоим товаров и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Мебель", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

Какие пути выживания в конкурентной борьбе вы можете поре­комендовать фирме, учитывая ее основной профиль? На каких кон­курентов, кроме непосредственных производителей стиральных ма­шин, фирме необходимо обращать внимание?

10. Фирма "Мебель" в числе прочей мебели выпускает многофункциональные наборы шкафов ("стенки"), ориентируясь на семью из 4 - 5 человек среднего достатка. Определите основные ха­рактеристики данного товара, группируя их в следующие группы:

-эксплуатационные свойства изделия, уровень качества изделия, экономические характеристики изделия;

- цена и технология использования ценовых факторов:

- меры стимулирования спроса:

- методы товародвижения и сбыта.

Перечислите 10 - 15 характеристик, оцените их важность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характеристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипотетический товар, выпускаемый фирмой "Мебель". Проведите игровое мар­кетинговое исследование отношения потребителей к данному товару; оцените, насколько этот гипотетический товар удовлетворяет тре­бованиям указанного сегмента, и определите характеристики това­ра, нуждающиеся в совершенствовании. Оцените степень настоя­тельности совершенствования каждой характеристики. Сформулируй­те мероприятия маркетинга, направленные на совершенствование данных характеристик.

11. Фирма "Мастер" производит широкий ассортимент хозяй­ственных товаров для ремонта помещений. Фирма стремится к воз­можно более широкому охвату рынка данного профиля. Проведите сегментацию потребителей фирмы и сформируйте ассортимент това­ров, удовлетворяющий потребности возможно более широкого ряда сегментов.

Выберите какую-либо группу товаров по вашему усмотрению и опишите ее состав более подробно. Выберите любой из товаров дан­ной группы и проведите сегментацию потребителей данного товара по более узким классификационным признакам.

Определите основные характеристики заданного Вами товара, группируя их в следующие группы:

- эксплуатационные свойства изделия, уровень качества изде­лия, экономические характеристики изделия:

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Оцените важность этих характеристик для потребителей ука­занного сегмента и ранжируйте наиболее значимые характеристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. Веря за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипотетический товар, выпускаемый фирмой "Мастер". Проведите игровое маркетин­говое исследование отношения потребителей к данному товару: оце­ните, насколько этот гипотетический товар удовлетворяет требова­ниям указанного сегмента, и определите характеристики товара, нуждаются в совершенствовании. Оцените степень настоятельнос­ти совершенствования каждой характеристики. Сформулируйте мероп­риятия маркетинга, направленные на совершенствование данных ха­рактеристик.

12. Фирма "Мастер" производит шибкий ассортимент хозяй­ственных товаров для ремонта помещений. Фирма стремится к воз­можно более широкому охвату рынка данного профиля. В качестве одного из приоритетных направлений фирма выбрала производство хозяйственных товаров для ремонта учреждений здравоохранения. Определите ряд основных требований, предъявляемых потребителями данного сегмента к товарам этой группы. При этом группируйте ха­рактеристики товаров, отражающие данные требования, следующим образом, учитывая:

- эксплуатационные свойства изделия, уровень качества из­делия. экономические характеристики изделия;

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Оцените важность каждой характеристики для потребителей данного сегмента. Наиболее значимые ранжируйте в соответствии с предпочтениями потребителей. Какой ряд услуг Вы можете посоветовать фирме для предложения указанному сегменту потребителей ?

Рассмотрите для примера товар - покрытия для пола.

Какие характеристики данного товара Вы бы выделили с уче­том ориентации на указанный сегмент потребителей ?

Проведите полный цикл игрового маркетингового исследования для заданного товара, от оценки важности до задания гипотетического воплощения, и определения стратегии маркетинга по совершен­ствованию товара.

13. Фирма "Свет" специализируется на производстве осветительной аппаратуры в широком ассортименте.

Проведите сегментацию всех потребителей фирмы. Выберите лю­бой товар и проведите для него сегментацию вглубь по более уз­ким классификационным признакам. Задайте набор характеристик то­вара, ориентированных на какой-либо из сегментов, который Вы считаете наиболее перспективным.

Оцените важность выбранных характеристик и ранжируйте их в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного то­вара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурен­тоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий мар­кетинга по совершенствовании товара фирмы "Свет", если это тре­буется (исходя из анализа конкурентоспособности).

14. Фирма "Свет" специализируется на производства освети­тельной аппаратуры в широком ассортименте. В числе прочего фир­ма производит бытовые светильники. Выделите группы товаров в за­данном классе товаров. Выберите какой-либо товар для проведения игрового маркетингового исследования и проведите сегментацию потребителей данного товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенных Вами сегментов, задайте набор характеристик, оцените их важ­ность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характе­ристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипо­тетические товары, выпускаемые фирмой "Свет" и ее основными кон­курентами (двумя-тремя).

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию данного товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к заданным товарам; оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетво­ряют требованиям указанного сегмента, и определите уровни конку­рентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Свет".

15. Фирма "Соболь" специализируется на производстве мехо­вой одежды в широком ассортименте. Проведите сегментацию всех потребителей фирмы. Выберите любой товар и проведите для него сегментацию вглубь по более узким классификационным признакам. Задайте набор характеристик товара, ориентированных на какой-либо из сегментов.

Оцените важность выбранных характеристик и ранжируйте их в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного то­вара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурен­тоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий мар­кетинга по совершенствованию товара фирмы "Соболь", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

16. Фирма "Соболь" специализируется на производстве мехо­вой одежды в широком ассортименте. В числе прочего фирма произ­водит одежду для детей. Выделите группы товаров в заданном клас­се товаров. Выберите какой-либо товар для проведения игрового маркетингового исследования и проведите сегментацию потребите­лей данного товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенных Вами сегментов, задайте набор характеристик, оцените их важ­ность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характе­ристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипо­тетические товары, выпускаемые фирмой "Соболь" и ее основными конкурентами (двумя-тремя).

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию данного товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к заданным товарам: оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетво­ряют требованиям указанного сегмента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте стртегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Соболь".

17. Фирма "Гиацинт" специализируется на производстве напит­ков в широком ассортименте. Проведите сегментацию всех потребителей фирмы. Выберите любой товар и проведите для него сегмента­цию вглубь по более узким классификационным признакам. Задайте набор характеристик товара, ориентированных на какой-либо из сегментов. Оцените важность выбранных характеристик и ранжируйте их в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного товара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурен­тоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товаре фирмы "Гиацинт", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

18. Фирма "Гиацинт" специализируется на производстве напит­ков в широком ассортименте, в числа прочего фирма производит ле­чебные минеральные налитки. Выделите группы товаров в заданном классе товаров. Выберите какой-либо товар для проведения игрово­го маркетингового исследования и проведите сегментацию потреби­телей данного товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенных Вами сегментов, задайте набор характеристик, оцените им важ­ность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характе­ристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипо­тетические товары, выпускаемые фирмой "Гиацинт" и ее основными конкурентами (двумя-тремя).

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию данного товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к заданным товарам: оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетво­ряет требованиям указанного сегмента, и определите уровни конку­рентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Гиацинт".

19. Фирма "Фламинго" специализируется на производстве посу­ды в широком ассортименте. Проведите сегментацию всех потребите­лей фирмы. Выберите любой товар и проведите для него сегмента­цию вглубь по более узким классификационным признакам. Задайте набор характеристик товара, ориентированных на какой-либо из сегментов. Оцените важность выбранных характеристик и ранжируй­те их в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного то­вара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурен­тоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий мар­кетинга по совершенствованию товара фирмы "Фламинго", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

20. Фирма "Фламинго" специализируется на производстве посу­ды в ассортименте.

В числе прочего фирма производит широкий класс сервизов. Выделите группы товаров в заданном классе това­ров. Выберите какой-либо товар для проведения игрового маркетин­гового исследования и проведите сегментацию потребителей данно­го товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенных Вами сегментов, задайте набор характеристик, оцените их важ­ность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характе­ристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипо­тетические товары, выпускаемые фирмой "Фламинго" и ее основными конкурентами (двумя-тремя).

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию данного товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к заданным товарам: оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетво­ряют требованиям указанного сегмента, и определите уровни конку­рентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Фламинго".

21. Фирма "Экслибрис" занимается издательской деятельнос­тью. Она производит самый широкий ассортимент печатной продук­ции. Проведите сегментацию всех потребителей фирмы. Выберите лю­бой товар и проведите для него сегментацию вглубь по более уз­ким классификационным признакам. Задайте набор характеристик товара, ориентированных на какой-либо из сегментов. Оцените важ­ность выбранных характеристик и ранжируйте их в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного то­вара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурентоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Экслибрис", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

22. Фирма "Экслибрис" занимается издательской деятельностью. Она производит самый широкий ассортимент печатной продукции. В числе прочего фирма издает книги в подарочном оформлении. Выдели те группы товаров в заданном классе товаров. Выделите какой-либо товар для проведения игрового маркетингового исследования и проведите сегментацию потребителей данного товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенных Вами сегментов, задайте набор характеристик, оцените их важность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характе­ристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипо­тетические товары, выпускаемые фирмой "Экслибрис" и ее основны­ми конкурентами (двумя-тремя).

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию данного товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к заданным товарам; оценить, насколько эти гипотетические товары удовлетво­ряют требованиям указанного сегмента, и определите уровни конку­рентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Экслибрис".

23. Фирма "Экслибрис" в числе прочего занимается изданием рекламной печатной продукции. Какие товары Вы могли бы выделить в данной группе ? На какие сегменты потребителей Вы посоветова­ли Бы ориентироваться фирме ? Выберите какой-либо товар для про­ведения игрового маркетингового исследования и проведите сегмен­тацию потребителей этого товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделанных Вами сегментов задайте ряд характеристик, оцените их важность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характеристи­ки в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за ос­нову сформированный вами набор характеристик, опишите гипотети­ческие товары, выпускаемые фирмой "Экслибрис" и ее основными конкурентами (двумя-тремя). Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурентов. Определите уровень конкурентоспособности каждого из товаров и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершен­ствованию товара фирмы "Экслибрис", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

24. Фирма "Северная Пальмира" специализируется на продаже живых и искусственных растений. Проведите сегментацию всех пот­ребителей фирмы. Выберите любой товар и проведите для него сег­ментацию вглубь по более узким классификационным признакам. Задайте набор характеристик товара, ориентированных на какой-либо из сегментов, который Вы считаете наиболее перспективным. Оцени­те важность выбранных характеристик и ранжируйте их в соответ­ствии с потребительскими предпочтениями.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного товара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурен­тоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий мар­кетинга по совершенствованию товара фирмы "Северная Пальмира", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

25. Фирма "Северная Пальмира" исследует рынок потребителей искусственных растений. Проведите сегментацию данного рынка: вы­берите 2 - 3 наиболее перспективных, на ваш взгляд, сегмента. Мож­но ли найти на этом рынке рыночную нишу (например, для торговли ) ? Опишите характеристики товара, значимые для выбранных вами сегментов (для 2 - 3 из них). Оцените важность и предпочте­ния выбранных вами свойств товара для каждого сегмента. Выберите один из товаров и проведите маркетинговое исследование данно­го гипотетического товара.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного то­вара, а также аналогичных товаров конкурирующим фирм (двух - трех).

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию заданного Вами товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к товарам основной фирмы и конкурентов: оцените, насколько эти ги­потетические товары удовлетворяют требованиям заданного Вами сегмента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каж­дой фирмы. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Северная Пальмира".

26. Фирма "Кристалл" специализируется на производстве синтетических моющих средств. Проведите сегментацию всех потребите­лей фирмы. Выберите любой товар и проведите для него сегмента­цию вглубь по более узким классификационным признакам. Выберите товар, ориентированный на какой-либо из этих сегментов, и опиши­те его набором характеристик. Оцените важность выбранных харак­теристик и ранжируйте их в соответствии с потребительскими пред­почтениями.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного товара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурентоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Кристалл", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

27. Фирма "Кристалл" специализируется на производстве син­тетических моюших средств в ассортименте. В числе прочего фирма производит группу стиральных порошков. Какие товары Вы могли бы выделить в заданной группе? Выберите какой-либо товар для прове­дения игрового маркетингового исследования и проведите сегментацию потребителей данного товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенных Вами сегментов, задайте набор характеристик, оцените их важ­ность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характе­ристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за основу сформированный вами набор характеристик опишите гипо­тетические товары, выпускаемые фирмой "Кристалл" и ее основными конкурентами (двумя-тремя).

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствованию данного товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к заданным товарам; оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетво­ряют требованиям указанного сегмента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Кристалл".

28. Фирма "Аист" специализируется на производстве широкого ассортимента товаров для детей. Проведите сегментацию всех потребителей фирмы. Выберите любой товар и проведите для него сег­ментацию вглубь по более узким классификационным признакам. Вы­берите товар, ориентированный на какой-либо из этих сегментов, и опишите его набором характеристик. Оцените важность выбранных характеристик и ранжируйте их в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Задайте игровой пример воплощения характеристик данного то­вара, а также аналогичного товара конкурирующей фирмы. Оцените степень удовлетворенности потребителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конкурента. Определите уровень конкурен­тоспособности обоих товаров и сформируйте набор мероприятий мар­кетинга по совершенствованию товара фирмы "Аист", если это тре­буется (исходя из анализа конкурентоспособности).

29. Фирма "Аист" специализируется на производстве широкого ассортимента товаров для детей. В числе прочего фирма произво­дит предметы гигиены и ухода за детьми грудного возраста. Выде­лите группы товаров в заданном классе товаров. Выберите какой-либо товар для проведения игрового маркетингового исследова­ния и проведите сегментацию потребителей данного товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенных Вами сегментов, задайте набор характеристик.и оцените их важ­ность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характе­ристики в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипо­тетические товары, выпускаемые фирмой "Аист" и ее основными кон­курентами (двумя-тремя).

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствованию ванного товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспортное оценивание отношения потребителей к заданным товарам: оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетворяют требованиям указанного сегмента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Аист".

30. Фирма "Аист" специализируется на производстве широкого ассортимента товаров для детей. В числе прочего фирма произво­дит игрушки для детей самых разных возрастов. Выделите группы товаров в заданном классе товаров. Выберите какой-либо товар для проведения игрового маркетингового исследования и проведите сег­ментацию потребителей данного товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенных Вами сегментов, задайте ряд характеристик, оцените их важность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характеристи­ки в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за основу сформированный вами набор характеристик, опишите гипотети­ческие товары, выпускаемые фирмой "Аист" и ее основными конку­рентами (двумя-тремя).

Представьте, что товар, выпускаемый фирмой "Аист", усту­пает конкурентным товарам. Для выработки стратегии по совершен­ствованию данного товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к заданным товарам: оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетворяют требованиям указанного сегмента, и определите урорни конкурентоспособности товаров каждой Фирмы. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара "Аист".

31. Фирма "Мечта" производит широкий ассортимент кондитерских изделий. Какие группы товаров Вы могли бы выделить для данного профиля ? На какие сегменты потребителей Вы посоветовали бы ориентироваться фирме ? Выберите какой-либо товар для проведе­ния игрового маркетингового исследования и проведите сегмента­цию потребителей этого товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенных Вами сегментов, задайте ряд характеристик, оцените их важность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характеристи­ки в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за ос­нову сформированный вами набор характеристик, опишите гипотети­ческие товары, выпускаемые фирмой "Мечта" и ее основными конку­рентами (двумя-тремя). Оцените степень удовлетворенности потре­бителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конку­рентов. Определите уровень конкурентоспособности каждого из то­варов и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершен­ствованию товара фирмы "Мечта", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

32. Фирма "Андрей" производит широкий ассортимент бритвен­ных принадлежностей и парфюмерии для мужчин. Какие группы това­ров Вы могли бы выделить для данного профиля ? На какие сегмен­ты потребителей Вы посоветовали бы ориентироваться фирме ? Выбе­рите какой-либо товар для проведения игрового маркетингового ис­следования и проведите сегментацию потребителей этого товара.

Для товара, ориентированного на какой-либо из выделенным Вами сегментов, задайте ряд характеристик, оцените им важность для потребителей указанного сегмента и ранжируйте характеристи­ки в соответствии с потребительскими предпочтениями. Беря за ос­нову сформированный вами набор характеристик, опишите гипотети­ческие товары, выпускаемые фирмой "Андрей" и ее основными конку­рентами (двумя-тремя). Оцените степень удовлетворенности потре­бителя воплощением характеристик товара основной фирмы и конку­рентов, определите уровень конкурентоспособности каждого из то­варов и сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершен­ствованию товара фирмы "Андрей", если это требуется (исходя из анализа конкурентоспособности).

33. Фирма "Дока-хлеб" производит широкий ассортимент хлебо-булочных изделий, а также другие продукты питания. Какие классификационные признаки Вы можете предложить для сегментации потребителей Фирмы "Дока-хлеб"? Выберите какой-либо товар, наце­ленный на один из перечисленных Вами сегментов, и проведите пол­ный цикл маркетингового исследования данного товара. Задайте ряд характеристик товара, значимых для потребителя выбранного сегмента, оцените важность этих характеристик и ранжируйте наибо­лее значимые из них по потребительским предпочтениям.

Считая, что у фирмы есть два основных конкурента, выпускающих аналогичные товары, задайте гипотетическое воплощение харак­теристик товаров основной фирмы и конкурентов. Определите уро­вень конкурентоспособности каждого товара и сформируйте страте­гию маркетинга, направленную на совершенствование товара фирмы "Дока-хлеб".

34. Фирма "Дока-хлеб", наряду с. собственным производством продуктов питания, также занимается франчайзингом. На какие сег­менты потребителей Вы посоветовали бы ориентироваться фирме "До­ка-хлеб" при продвижении своих технологии? Выберите один из сег­ментов и опишите его более подробно.

Перечислите основные факторы (зависящие от фирмы), которые могут влиять на решение данного сегмента приобрести оборудование и технологии фирмы. Обращайте внимание как на набор товаров, необходимый потребителю, так и на набор услуг, стимулирующих спрос потребителя. Не упустите из виду ценовые факторы и методы товародвижения и сбыта. Оцените важность выделенных Вами факторов (назовем их для единообразия характеристиками) для пот­ребителя. Ранжируйте наиболее важные характеристики в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Пусть фирма "Бургеры" является конкурентом фирмы "Дока-хлеб" и предлагает аналогичный набор товаров и услуг. Задайте гипотетическое воплощение характеристик франчайзингового набора фирмы "Дока-хлеб" и конкурирующей фирмы, определите уровни конкурентоспособности обоих товаров (франчайзинговых наборов) и сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Дока-хлеб".

35. Фирма "Дока-хлеб" производит широкий ассортимент хлебо-булочнык изделий, а также ряд продуктов для системы "быстрого питания". В качестве примера рассмотрим торговлю пиццей. На какие сегменты потребителей, по Вашему мнению, необходимо ориентироваться фирме ? На каких конкурентов, кроме непосредственных, ей нужно обращать внимание ? Выберите один из наиболее перспективных на Ваш взгляд, сегментов потребителей. Опишите характеристики товара (пиццы), значимые для потребителей этого сегмента. Группируйте характеристики в следующие группы:

- параметрические и экономические характеристики изделия, уровень качества изделия;

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Оцените важность этим характеристик; наиболее важные ранжи­руйте в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Считая, что у фирмы есть два основных конкурента, которые также выпускают пиццу, задайте гипотетическое воплощение харак­теристик товара основной фирмы и товаров конкурентов. Определи­те уровень конкурентоспособности каждого товара и сформируйте стратегию маркетинга, направленную на совершенствование товара фирмы "Дока-хлеб".

36. Фирма "Дамское счастье" специализируется на продаже широкого ассортимента товаров: ткани, одежда, галантерея. При этой фирма в качестве основных потребителей рассматривала жен­щин самых разных слоев. Хозяин фирмы Октав Муре использует са­мый широкий ряд мер для активизации торговли, формирования и стимулирования спроса.

Фирма "Дамское счастье" предлагает к продаже шелк "Счастье Парижа". Основной сегмент потребителей товара, на который ориен­тируется фирма, аристократия. Задайте характеристики товара которые могут быть значимыми для потребителей данного сегмента. Группируйте заданные Вами характеристики в следующие группы:

- параметрические и экономические характеристики изделия, уровень качества изделия.

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Оцените важность этих характеристик: наиболее важные ранжи­руйте в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Считая, что у фирмы есть два основных конкурента, которые продают шелк с аналогичными характеристиками, задайте гипотети­ческое воплощение характеристик товара основной фирмы и товаров конкурентов. Определите уровень конкурентоспособности каждого товара и сформируйте стратегию маркетинга, направленную на со­вершенствование товара фирмы "Дамское счастье".

37. Фирма "Дамское счастье" специализируется на продаже широкого ассортимента товаров: ткани, одежда, галантерея. При этом фирма в качестве основных потребителей рассматривает женщин самых разных слоев. Хозяин фирмы Октав Муре использует са­мый широкий ряд мер для активизации торговли, формирования и стимулирования спроса.

Магазин "Дамское счастье" к весенне-летнему сезону предла­гает новинку - легкие, короткие полупальто. Определите, какие характеристики данного товара могут быть значимыми для потреби­теля, если фирма ориентируется на следующие сегменты:

1. Средний класс (мелкие собственники, служащие).

2. Аристократия.

Группируйте характеристики товара в следующие группы:

- эксплуатационные свойства изделия, уровень качества из­делия, экономические характеристики изделия;

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Для каждого сегмента оцените важность выбранных характерис­тик: наиболее значимые, на ваш взгляд, характеристики ранжируй­те в соответствии с потребительскими предпочтениями каждого сег­мента. Выберите один из сегментов и завершите для него маркетин­говое исследование товара.

Считая, что у фирмы есть два основных конкурента, которые продают товар с аналогичными характеристиками. Задайте гипотети­ческое воплощение характеристик товара основной фирмы и товаров конкурентов. Определите уровень конкурентоспособности каждого товара и сформируйте стратегию маркетинга, направленную на со­вершенствование товара фирмы "Дамское счастье".

38. Фирма "Дамское счастье" специализировалась на продаже широкого ассортимента товаров: ткани, одежда, галантерея. При этом фирма в качестве основных потребителей рассматривала жен­щин самых разных слоев. Хозяин фирмы Октав Муре использует са­мый широкий ряд мер для активизации торговли, формирования и стимулирования спроса.

Магазин "Дамское счастье" предлагает к продаже легкую, прочную, немнущуюся ткань различных расцветок с умеренной ценой. Какие сегменты потребителей могут, по вашему, заинтересоваться такой тканью ? Выберите один из сегментов и определите, какие характеристики данного товара могут быть значимыми для потреби­телей выбранного сегмента.

Группируйте характеристики товара в следующие группы:

- эксплуатационные свойства изделия, уровень качества изделия. экономические характеристики изделия;

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Оцените важность выбранных характеристик для данного сег­мента: наиболее значимые, на ваш взгляд, характеристики ранжи­руйте в соответствии с потребительскими предпочтениями выбранно­го сегмента.

Пусть конкурирующая фирма "Четыре времени года" предлагает аналогичный товар. Опишите воплощение характеристик данным гипо­тетических товаров. Проведите игровое маркетинговое исследова­ние отношения потребителей заданного вами сегмента к товарам обеих фирм. Определите уровень конкурентоспособности товаров каждой фирмы.

39. Фирма "Дамское счастье" специализируется на продаже широкого ассортимента товаров: ткани, одежда, галантерея. При этом фирма в качестве основных потребителей рассматривает жен­щин самых разных слоев. Хозяин фирмы Октав Муре использует са­мый широкий ряд мер для активизации торговли, формирования и стимулирования спроса.

Магазин "Дамское счастье" предлагает к продаже высококачес­твенные алансонские кружева ручной работы с уникальными рисунка­ми. Какие сегменты потребителей могут, по вашему, заинтересо­ваться таким товаром ? Выберите один из сегментов и определите, какие характеристики данного товара могут быть значимыми для потребителей выбранного сегмента.

Группируйте характеристики товара в следующие группы:

- эксплуатационные свойства изделия, уровень качества из­делия, экономические характеристики изделия;

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Оцените важность выбранных характеристик для данного сег­мента: наиболее значимые, на ваш взгляд, характеристики ранжи­руйте в соответствии с потребительскими предпочтениями выбранно­го сегмента.

Задайте воплощение характеристик данного гипотетического товара. Проведите игровое маркетинговое исследование отношения потребителей заданного вами сегмента к товару. Определите нап­равления совершенствования товара и настоятельность совершен­ствования каждой характеристики. Сформулируйте мероприятия маркетинга, направленные на совершенствование данных характеристик.

40. Фирма "Новая заря" специализируется на выпуске парфю­мерных и косметических товаров. Фирма разрабатывает новый вид шампуня. Какие сегменты потребителей Вы предложите фирме ? На какие характеристики товара ей необходимо обратить внимание ? Выберите один из сегментов и оцените, насколько важны сформули­рованные вами характеристики для потребителей данного сегмента. Наиболее значимые, на ваш взгляд, характеристики ранжируйте в соответствии с потребительскими предпочтениями.

Считая, что у фирмы "Новая заря" есть два основных конкурен­та, которые производят шампунь, ориентированный на тот же сег­мент потребителей, задайте гипотетическое воплощение характерис­тик товара основной фирмы и товаров конкурентов. Определите уро­вень конкурентоспособности каждого товара и сформируйте стратегию маркетинга, направленную на совершенствование товара фирмы "Новая заря".

41. Фирмы "Новая заря" и "Свобода" специализируются на вы­пуске парфюмерных и косметических товаров. Каждая из них выпус­кает зубную пасту для детей, первая - пасту "Золотой ключик", вторая, - "Терем-теремок". Сформулируйте характеристики данного товара, значимые для потребителя, оцените их важность: ранжируй­те наиболее значимые из характеристик в соответствии с потреби­тельскими предпочтениями. Задайте гипотетические данные о вопло­щении выбранных вами характеристик для каждого из товаров.

Проведите игровое маркетинговое исследование отношения пот­ребителей заданного сегмента к товарам обеих фирм. Определить уровень конкурентоспособности товара каждой фирмы.

42. Фирмы "Новая заря" и "Денди" специализируются на выпус­ке парфюмерных и косметических товаров. Каждая из них выпускает парфюмерные товары для мужчин в ассортименте. Сформируйте данную ассортиментную группу. Проведите сегментацию потребителей данной группы товаров вглубь. Выберите один из товаров, наиболее перспективный с точки зрения спроса какого-либо определенного сегмента.

Сформулируйте характеристики данного товара, значимые для потребителя, оцените их важность: ранжируйте наиболее значимые ид характеристик в соответствии с потребительскими предпочтениями. Задайте гипотетические данные о воплощении выбранных вами характеристик для двух аналогичных товаров, производимых фирмами "Новая заря" и "Денди".

Проведите игровое маркетинговое исследование отношения потребителей заданного сегмента к товарам обеих фирм. Определи­те уровень конкурентоспособности товара каждой фирмы.

43. Фирмы "Новая заря" и "Свобода" специализируются на вы­пуске парфюмерных и косметических товаров. Каждая из них выпус­кает парфюмерные и гигиенические товары для детей в ассортимен­те. Сформируйте данную ассортиментную группу. Проведите сегмен­тации потребителей данной группы товаров вглубь. Выберите один из товаров, ориентированный на какой-либо определенный сегмент по вашему выбору.

Сформулируйте характеристики данного товара, значимые для потребителя, оцените их важность: ранжируйте наиболее значимые из характеристик в соответствии с потребительскими предпочтения­ми. Задайте гипотетические данные о воплощении выбранных вами характеристик для двух аналогичным товаров, производимых фирма­ми "Новая заря" и "Свобода".

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию своего товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к товару основной фирмы и товару конкурента. Оцените, насколько эти гипотетические товары удовлетворяют требованиям выбранного Вами сег­мента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенство­ванию товара фирмы "Новая заря".

44. Фирмы "Новая заря", "Свобода" и "Дзинтарс" специализи­руются на выпуске парфюмерных и косметических товаров. Каждая из них выпускает дезодоранты, ориентируясь на сегмент - девуш­ки-студентки (умеренный достаток, хороший вкус, чувство стиля).

Сформулируйте характеристики данного товара, значимые для потребителей указанного сегмента, оцените их важность; ранжируй­те наиболее значимые из характеристик в соответствии с потреби­тельскими предпочтениями. Задайте гипотетические данные о воплощении выбранных вами характеристик для каждого из товаров.

Проведите игровое маркетинговое исследование отношения пот­ребителей заданного сегмента к товарам данным фирм. Определите уровень конкурентоспособности товара каждой фирмы.

45. Фирма "Новая заря" специализируется на выпуске парфю­мерных и косметических товаров. В числе прочего фирма произво­дит мыло в широком ассортименте. Выделите основные сегменты пот­ребителей, на которые может ориентироваться фирма. Для одного из наиболее перспективных, на ваш взгляд, сегмента задайте ряд характеристик товара, значимых для потребителей. Оцените важность выбранных характеристик: наиболее значимые ранжируйте в соответ­ствии с потребительскими предпочтениями. Пусть у фирмы есть два основных конкурента, которые производят мыло с аналогичными ха­рактеристиками, и имеют более устойчивое положение на рынке, чем фирма "Новая заря".

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию своего товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к товару основной фирмы и товарам конкурентов. Оцените, насколько эти ги­потетические товары удовлетворяют требованиям выбранного Вами сегмента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каж­дой фирмы. Сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Новая заря".

46. Фирма "Новая заря" специализируется на выпуска парфю­мерных и косметических товаров. В числе прочего фирма выпускает туалетное мыло "Элита". Опишите сегмент потребителей, который, судя по названию мыла, должен являться основным покупателем дан­ного товара. Определите основные характеристики товара, значи­мые для потребителей описанного вами сегмента.

Группируйте характеристики товара в следующие группы:

- эксплуатационные свойства изделия, уровень качества изделия, экономические характеристики изделия;

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Оцените важность выбранных характеристик для данного сег­мента; наиболее значимые, на ваш взгляд, характеристики ранжируйте в соответствии с потребительскими предпочтениями выб­ранного сегмента.

Пусть у фирмы есть два основных конкурента, которые произво­дят мыло с аналогичными характеристиками, и имеют более устойчи­вое положение на рынке, чем фирма "Новая заря". Задайте воплоще­ние характеристик товаров каждой фирмы. Проведите игровое марке­тинговое исследование отношения потребителей к товару основной фирма и товарам конкурентов. Оцените, насколько эти гипотетичес­кие товары удовлетворяют требованиям описанного Вами сегмента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Новая заря".

47. Фирмы "Крокодил" и "Крокус" специализируются на выпус­ке кожгалантереи в широком ассортименте. Ниже приведена табл. 3. проанализируйте ее. Сравните товары, описанных в таблице. Определите, являются ли эти товары конкурентами на рынке. Если да, укажите, на какой сегмент ориентированы эти товары; оцените, насколько данные товары могут удовлетворять требованиям указан­ного вами сегменте; рассчитайте уровни конкурентоспособности то­варов. Если товары, на ваш взгляд, не являются конкурентами, аргументируйте, почему. В этом случае, возьмите за основу товар фирмы «Крокодил» и опишите воплощение характеристик товара, ко­торый может являться конкурентом. Для заданного Вами гипотети­ческого воплощения характеристик товаров определите уровень кон­курентоспособности товара каждой фирмы.

Характеристики товара	Товары фирмы «Крокодил»	Товар фирмы «Крокус»
1. Наименование	Кейс "Престиж"	Дипломат «Бизнесмен»
2. Функциональное назначение	Хранение документов	Хранение документов
3. Количество отделений	5	3
4. Замок	Кодовый с защитой	Обычная защелка
5. Размер (см.)	40х60х18	35х50х14
6. Материал	Высококачественная кожа	Кожезаменитель
7. Фактура	Гладкий	Под крокодиловую кожу
8. Цвет	Черный	Черный, коричневый
9. Форма	Прямоугольный	Прямоугольный
10. Дизайн	Инкрустация металлом фирменной торговой марки	Какие-либо украшения отсутствуют
11. Цена	1800 руб.	3000 руб.
12. Реклама	В журналах «Деловой мир», «Деловые люди», «Андрей», в телепередаче «Деловой вестник»	На месте продажи
13. Способы стимулирования спроса	Набор сопутствующих товаров в качестве сувенира (записная книжка с черной кожаной обложкой и инкрустацией металлом фирменной торговой маркой)	Периодическое понижение цены
14. Каналы сбыта	Фирменные магазины, универмаги	Универсальные магазины

48. Фирмы "Крокодил" и "Крокус" специализируются на выпус­ке кожгалантереи в широком ассортименте. Ниже приведен список основных товаров фирм. Проанализируйте данный ассортимент. Крат­ко опишите сегменты потребителей этих товаров. Укажите пары кон­курентных товаров. Для любой из пар (по вашему желанию) опреде­лите ряд характеристик товаров, значимых для потребителя. Оцени­те важность каждой характеристики. Наиболее важные, не ваш взгляд, ранжируйте в соответствии с предпочтениями потребителей, принадлежащих к заданному вами сегменту.

Группируйте характеристики товара в следующие группы:

- эксплуатационные свойства изделия, уровень качества изделия, экономические характеристики изделия;

- цена и технология использования ценовых факторов;

- меры стимулирования спроса;

- методы товародвижения и сбыта.

Ассортимент Фирмы "Крокодил":

1. Папка для документов (кожа, 4 отделения, замок-молния, цвет черный, цена 50 тыс. руб.).

2. Кейс "Престиж" (высококачественная кожа, 5 отделений, кодовый замок, цвет черный, цена 1800 руб.).

3. Спортивная сумка (синтетический материал, 3 отдаления, возможность увеличения размера, замок-молния, яркая расцветка (различные виды), цена, 2000 руб.).

4. Дамская сумочка "Элита" (высококачественная кожа, 2 от­деления + кармашек, цвет черный, набор сопутствующих товаров в качестве сувенира - кошелек, зеркальце с фирменной торговое мар­кой, цена 1000 руб.).

5. Чемодан (кожезаменитель, 2 отделения, замок с ключом, цвет - различные тона коричневого, цена 450 руб.)

Ассортимент фирмы "Крокус":

1. Дамская сумочка "Премьера" (вышивка бисером, различные расцветки, I отдаление + кармашек, цена 3500 руб.).

2. Хозяйственная сумка (синтетический материал, 4 отделе­ния, возможность увеличения размера, замок-молния, цвета - си­ний, зеленый, бордо, цена 800 руб.).

3. Дорожная сумка (синтетический материал. 4 отдаление, возможность увеличения размера, замок-молния, цвета - синий, зе­леный, бордо, цене 1300 руб.).

4. Дипломат "Бизнесмен" (кожезаменитель, замок-защелка, 3 отделения, цвета - черный, коричневый, цена 1450 руб.).

5. Папка для бумаг типа "тетрадь" (кожезаменитель, 1 отде­ление, цвета - черный, коричневый, бордо, цена 500 руб.).

49. Фирмы "Крокодил", "Крокус" и "Стиль" специализируются на выпуске кожгалантереи в широком ассортименте. В числа проче­го фирмы производят дамские театральные сумочки. Ниже приведена табл.4. Проанализируйте характеристики товаров, представленные в табл. 4. Опишите сегмент потребителей, на который, по вашему мнению, ориентируются фирмы, выпуская данные товары. Оцените важность каждой характеристики для потребителей данного сегмен­та, наиболее значимые ранжируйте в соответствии с потреби­тельскими предпочтениями. Оцените, в какой степени, на ваш взгляд, могут быть удовлетворены требования потребителей товара­ми указанных фирм (по каждой характеристике - отдельно.). Опреде­лите уровень конкурентоспособности каждого товара. Сформируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Кроко­дил", если это необходимо.

Таблица 4

Характеристики товаров	Товар фирмы «Крокодил»	Товар фирмы «Крокус»	Товар фирмы «Стиль»
1. Наименование	«Элита»	«Премьера»	«Стиль»
2. Функциональное назначение	Театральная сумочка	Театральная сумочка	Театральная сумочка
3. Количество отделений	2 + кармашек	1 + кармашек
4. Размер (см.)	20х25х5	15х20	Основание – 20 Высота - 22
5. Материал	Высококачественная кожа	Синтетический материал, вышитый бисером	Замша
6. Цвет	Черный	Различные расцветки	Черный
7. Форма	«Чемодан»	Плоский прямоугольник	Конус
8. Дизайн	Инкрустация металлом фирменной торговой марки, маленькая ручка, 2 замка желтого металла	Различные геометрические рисунки, ручка отсутствует, замок-молния	Длинная ручка в качестве замка-шнуровки
9. Цена	8000 руб.	3500 руб.	5000 руб.
10. Реклама	Журнал мод «Beau monde»	Телепередача «О-ля-ля»	Журнал мод «Стиль»
11. Способы стимулирования спроса	Набор сопутствующих товаров в качестве сувенира (кошелек, зеркальце с торговой маркой)
12. Каналы сбыта	Фирменные магазины, фирменные отделы в универмагах	Универсальные магазины	Универсальные магазины

50. Фирма "Крокодил" специализируется на выпуске кожгалан­тереи в широком ассортименте. В числе прочего фирма производит дорожные сумки и чемоданы. Какую сегментацию потребителей товаров данного вида вы можете порекомендовать фирме ? Выберите один из сегментов и определите ряд характеристик товара, значимых для него. Оцените важность каждой характеристики для потребителей ленного сегмента, наиболее значимые ранжируйте в соответствии с потребительскими предпочтениями. Пусть у фирмы есть два основных конкурента, которые производят товар с аналогичными характеристиками, и имеют более устойчивое положение на рынке, чем фирма "Крокодил".

Представьте, что для выработки стратегии по совершенствова­нию своего товара фирма привлекла группу экспертов. Проведите игровое экспертное оценивание отношения потребителей к товару основной фирмы и товарам конкурентов. Оцените, насколько эта гипотетические товары удовлетворяют требованиям выбранного Вами сегмента, и определите уровни конкурентоспособности товаров каждой фирмы. Сформируйте набор мероприятий маркетинга по совершенствованию товара фирмы "Крокодил".