- •Програма курсу навчальної дисципліни “електронний бізнес”
- •Тема 11. Безпека і захист інформації в Інтернет.
- •Тема 12. Правові аспекти електронного бізнесу.
- •Тема 1. Теоретичні основи побудови систем електронного бізнесу
- •1. Основні терміни, категорії і поняття
- •2. Принципи функціонування інтернет-економіки
- •3. Принципи побудови систем електронного бізнесу
- •4. Інфраструктура систем електронного бізнесу
- •5. Організаційно-економічні моделі в системі електронного бізнесу
- •Тема 2. Основні елементи системи електронного бізнесу
- •1. Місце системи електронного бізнесу в мережі інтернет
- •2. Класифікація основних видів електронної комерції
- •3. Призначення електронної комерції, сфери її застосування
- •4. Відмінності електронної комерції від традиційної форми торгівлі
- •Тема 3. Методологія побудови систем електронного бізнесу
- •1. Багатоцільовий підхід до вирішення завдань електронної комерції
- •2. Інформаційні технології, вживані в системах електронної комерції
- •3. Оптимізація вибору програмного забезпечення електронного магазину
- •4. Інтернет-маркетинг
- •5. Ціноутворення в інтернет-економіці
- •Тема 4. Електронні платіжні системи
- •1. Платіжні системи, їх переваги і недоліки|нестачі|
- •2. Платіжна система webmoney transfer|
- •3. Платіжна система payсash|
- •4. Платіжна система яндекс.Деньги
- •5. Платіжна система e-gold
- •6. Платіжна система rupay|
- •7. Платіжна система інтернет.Гроші
- •8. Платіжна система easyрay|
- •9. Пластикові карти
- •Тема 5. Електронна торгівля
- •1. Суть|сутність| і зміст|вміст| електронної торгівлі
- •2. Візитні картки фірм. Корпоративні сайти і бізнес-портали
- •3. Торгівля через віртуальний магазин
- •4. Internet-крамниці
- •Internet-крамниця – це своєрідна Web-вітрина, форма роботи фірми в Internet, дієвої презентації власного бізнесу в глобальній мережі.
- •5. Internet-аукціони
- •6. Інтерактивне банківське обслуговування
- •Internet-банкінг і рс-банкінг
- •Intemet-банкінг – можливість здійснювати всі стандартні операції, до яких може вдаватися клієнт в офісі банку (за винятком операцій з готівкою) через Internet.
- •7. Торгівля інформаційним продуктом
- •8. Дистанційне навчання
- •9. Торгівля туристичним продуктом
- •Тема 6. Торгівля з використання мобільного зв’язку
- •1. Суть|сутність| і зміст|вміст| мобільної торгівлі.
- •2. Оплата покупки|купівлі| товару (послуги) в простому режимі роботи мобільного телефону
- •3. Оплата вартості покупки|купівлі| через wap та банківську картку
- •5. Перспективи розвитку ринку мобільної торгівлі
- •Тема 7. Реклама та маркетинг у глобальній мережі
- •1. Реклама в internet
- •2. Маркетинг в internet
- •Intemet-маркетинг (електронний маркетинг) – технологія маркетингу з допомогою комп’ютерних мереж і систем.
- •3. Основні способи просування товарів і послуг в internet
- •Тема 8. Інтернет - логістика
- •1. Логістика: зміст і організація
- •2. Бізнес-логістика в режимі Інтернету
- •1. Логістика: зміст і організація
- •2. Бізнес-логістика в режимі інтернету
- •Тема 9. Стан та перспективи розвитку електронного бізнесу в україні та світі
- •1. Сучасний стан розвитку електронної комерції
- •2. Світовий досвід у сфері електронної комерції стосовно україни
- •3. Раціоналізація застосування електронної комерції в україні
- •4. Перспективи розвитку світової електронної комерції як окремого виду торгівлі у функціонуванні економіки знань
- •Тема 10. Особливості визначення ефективності проектів у електронному бізнесі
- •1. Алгоритм та критерії оцінки ефективність проекту електронного бізнесу
- •2. Результати проекту електронного бізнесу
- •3. Ризики проекту електронного бізнесу
- •4. Витрати на реалізацію проекту електронного бізнесу
- •Тема 11. Безпека і захист інформації в internet
- •1. Різновиди шахрайства в електронній комерції
- •2. Криптографічні засоби шифрування інформації
- •3. Інші системи захисту інформації, що передається в internet
- •4. Забезпечення захисту у платіжних системах в internet
- •Тема 12. Правові аспекти бізнесу в internet
- •Загальні засади правових відносин в електронному бізнесі
- •Використання електронного цифрового підпису
- •Проблеми розвитку електронної комерції, які вимагають законодавчого вирішення
- •1. Загальні засади правових відносин в електронному бізнесі
- •2. Використання електронного цифрового підпису
- •3. Проблеми розвитку електронної комерції, які вимагають законодавчого вирішення
- •Список рекомендованої літератури
8. Дистанційне навчання
Можливості глобальної мережі Internet для формування і надання платних інформаційних послуг кінцевим споживачам знаходять своє втілення у формі дистанційного навчання.
Дистанційне навчання – педагогічна технологія, яка ґрунтується на принципах відкритого навчання, широко використовує комп’ютерні навчальні програми різного призначення та сучасні телекомунікації для доставки навчального матеріалу та спілкування.
Дистанційному (віддаленому) навчанню (ДН) властиві риси заочної, самостійної освіти. Його можна здійснювати:
– традиційно, з наданням методично-навчальних матеріалів (підручників, конспектів лекцій, практичних завдань) у паперовій формі, з використанням аудіо- і відеокасет. До цієї ж форми можна віднести і використання супутникового навчального телебачення. Ця технологія апробована давно і підтвердила свою життєздатність. Спілкування студента з викладачем здійснюється заочно чи очно декілька разів на рік. Прикладом дистанційних курсів в Україні, які використовують і такий підхід, є Європейська Школа Кореспондентського Навчання (СШКН) (www.escc.kharkov.ua) (рис. 4.35);
– на основі комп’ютерних мереж (так званої теле-матики). Доставка навчальної документації і спілкування з викладачем і членами навчальної групи здійснюється шляхом WWW-сервісу, приватної електронної пошти (E-mail), електронних дошок оголошень (Bulletin Board)), кімнат для розмов (Chat) тощо. У пострадянських країнах лідером системи дистанційного.навчання на основі телематики є російськомовний віртуальний мега-університет “Сучасний Гуманітарний Університет” (www.muh.ru). Нині в ньому навчається понад 100 тисяч слухачів.
Для організації дистанційних курсів на такій основі використовується спеціальне програмне забезпечення типу WebCT канадських розробників (www. webct.com), HM-Card (Австрія) (coronet.iicm.edu/HM_Tools/hmcardlS/hmcard.htm), Lotus Learning Space всесвітньо відомої своїми програмними розробками американської компанії Lotus (www.lotus.com/home.nsf/welcome/learnspace), «Прометей» російського виробництва (www.prometeus.ru) та ін.
Дистанційний курс – навчально-методичні матеріали, призначені для доставки слухачам, які мають певну модульну структуру і передаються їм чи у традиційній паперовій формі, з використанням аудіо- і відеокасет, чи на основі комп’ютерних мереж.
Але часто розробники взагалі не користуються жодною готовою програмною оболонкою, створюючи власні (нетипові) дистанційні курси мовою HTML. Доступ до таких навчальних курсів здійснюється через глобальну комп’ютерну мережу Internet, рідше – через внутрішні локальні Intranet-мережі установ і фірм.
Ідея дистанційного навчання близька до сучасної американської парадигми вищої освіти з орієнтацією на підготовку чи перепідготовку вузького фахівця, самостійне формування студентом переліку дисциплін на кожний семестр під керівництвом т’ютора, відсутністю стабільних навчальних груп і потоків.
Сучасне дистанційне навчання – комп’ютерне, де й самі персональні комп’ютери, і мережі використовуються як засоби створення, передавання та відображення навчальних матеріалів, спілкування з т’юторами і одногрупниками.
Щоб пройти дистанційний курс, достатньо мати електронну пошту. Відеоконференції, передача відео- і аудіо-матеріалів з лекцій провідних викладачів навчальних закладів, передусім центральних міст чи закордонних коледжів, університетів, без сумніву – перспективна форма дистанційного навчання (характерна для Північної Америки і Європи). Але для пострадянських країн, в тому числі України, це поки що неможливо. Причина цього – низька якість національних комунікацій і неплатоспроможність більшості українських вищих навчальних закладів й інших споживачів дистанційної освіти.
Однак і тут є вихід: навчальні матеріали, багаті на мультимедійні елементи (графіку, відео-, аудіо-), можуть пересилатися організаторами дистанційних курсів на традиційних носіях – дискетах, CD-ROM, з допомогою звичайної пошти.
Отже, проходження дистанційного курсу потребує:
– від т’ютора – якісного подання цінної для слухача інформації, спілкування з ним;
– від слухача – вміння використовувати персональний комп’ютер, електронну пошту (іноді гіпертекстове середовище Internet – WWW); вміння самостійно працювати і водночас здатності до «роботи в команді».
Т’ютор, як правило, надає якісну платну педагогічну послугу. Однак існують і безплатні дистанційні курси, найчастіше ті, які проходять апробацію або не є останніми версіями. Слухач у результаті надання цієї послуги здобуває знання і додатковий досвід з роботи в комп’ютерних мережах, з використання різних сервісів Internet тощо.
Права власників дистанційних курсів – юридичні права, які дають змогу фізичній особі чи установі цілком розпоряджатися навчально-методичними дистанційними матеріалами. Вони часто збігаються з авторськими правами розробників курсів. Ці права можуть бути придбані в розробників.
Дистанційне навчання розвивається не тільки в межах національних систем освіти, а й окремими комерційними компаніями, переважно з орієнтацією на підготовку в галузі бізнесу та інформаційних технологій, яка становить у середньому чверть усіх програм вищої освіти.
Приватні корпоративні освітні мережі створені у таких всесвітньовідомих компаніях, як IBM, General Motors, Ford і спеціалізованих тренінгових центрах, наприклад компанії Microsoft. Деякі з них значно випереджають системи, створені у західних університетах, як за складністю, так і за кількістю дистанційних курсів.
Інвестиції в освіту слід розглядати як рівноправні з інвестиціями в науково-дослідні розробки. Послуги з кадрового навчання повинні надаватися одночасно з появою нових розробок підприємства. Це зумовлює необхідність децентралізації навчання, яке здійснює підприємство самостійно або звертаючись до послуг спеціалізованих тренінгових центрів.
Розвиток української системи дистанційної освіти
Міжнародна освіта все більше орієнтується на сучасні потреби глобального ринку кваліфікованої праці, про що свідчить масовий перехід західних коледжів і університетів, тренінгових центрів на дистанційну форму підготовки чи перепідготовки вузькоспеціалізованних фахівців на базі інформаційних технологій. Поволі така система навчання пробиває собі дорогу на пострадянському просторі, в т.ч. й в Україні. З іншого боку, сильні традиції класичної вітчизняної освіти з підготовки фахівця «широкого профілю» на практиці погано поєднуються з парадигмою дистанційного навчання.
З метою утримання позицій в освітньому та інформаційному просторі вітчизняні виш;і навчальні заклади мають творчо переосмислити принципи обох систем, поєднати їх найкращі риси. Для цього необхідно:
1. Розвивати і підтримувати партнерські відносини українських освітніх установ із закордонними навчальними закладами, освітніми фондами, створювати спільні навчальні курси. Така практика розвивається у Харківському національному технічному університеті (www.kpi.kharkov.ua, users.kpi.kharkov.ua/lre/). Львівському інституті менеджменту (www.lim.lviv.ua, www.udl.org.ua), Київському інституті інвестиційного менеджменту (www3.kimi.kiev.ua) та ін.
2. Упроваджувати багатоступеневу систему незалежного тестування. При цьому випускні іспити в школах і вступні до вищих навчальних закладів будуть збігатися, що забезпечить «прозорість» вступу. Система оцінювання знань у вищих навчальних закладах за такого підходу також «стане більш об’єктивною і зорієнтованою на якісну самостійну роботу студентів.
3. Активно розвивати інформатизацію освіти, забезпечити підвищення рівня комп’ютерної освіченості викладачів і студентів.
у багатьох вітчизняних освітніх установах існує ілюзія, що дистанційна освіта дуже прибуткова. Однак дистанційні освітні послуги високої якості потребують значних фінансових вкладень на розвиток інформаційного середовища. Дистанційна освіта базується на високих технологіях і, внаслідок цього, не може бути одночасно і високоякісною, і достатньо ефективною, якщо вона поширена у невеликих масштабах. Окупність і прибуток досягаються за рахунок великої кількості віддалених слухачів.
Для ефективної роботи українські дистанційні курси повинні знайти свого реального споживача. У зв’язку з розвитком національних телекомунікацій і підвищенням рівня англомовної підготовки студентів українська дистанційна освіта все більше буде відчувати конкурентний тиск з боку закордонних дистанційних курсів. Тому місцеві дистанційні матеріали слід орієнтувати на українську й інші слов’янські мови, щоб охопити не тільки населення власної країни, а й українськомовну діаспору в світі, представники якої зацікавлені, наприклад, у дистанційному вивченні ділової української мови, історії України тощо.
На основі західного досвіду професійної перепідготовки корпоративних співробітників необхідно створювати при українських ВНЗ спеціальні підрозділи за типом бізнес-тренінгових центрів, які надають і дистанційні послуги, а на його базі – систему ДН ВНЗ.
Кожна окрема освітня установа повинна ретельно підійти до проблеми формування дистанційних курсів власними силами, оцінивши доцільність, майбутню економічну ефективність його, провівши маркетингові дослідження щодо потенційних споживачів таких послуг.
