5. Организация, обслуживание и аттестация рабочих мест

Рабочее место – зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей, оснащенная всем необходимым для выполнения производственных заданий.

5.1. Классификация рабочих мест в организации

В комплексе мер, обеспечивающих высокую эффективность труда персонала, важная роль отводится рационализации рабочих мест. Исходя из требований НОТ, задача совершенствования организации рабочего места включает в себя оснащение его всем необходимым в соответствии с характером выполняемой работы, рациональное расположение необходимого оснащения, создание удобных и комфортных условий работы, предотвращение вредного воздействия на человека неблагоприятных факторов внешней среды.

Рабочее место является первичным звеном технологического процесса и производственной структуры организации. Отличаются рабочие места большим разнообразием, поэтому и классифицировать их можно по многим признакам. Возможная классификация рабочих мест представлена в табл. 1.

В зависимости от специфики производства классификационные признаки могут быть дополнены. На практике классификация рабочих мест лежит в основе организации и управления процессами, имеющими место в рамках конкретного предприятия.

5.2. Особенности устройства и планировки служебных помещений

Существенное влияние на эффективную организацию рабочих мест оказывает устройство служебных помещений в организации. При этом за отдельными сотрудниками или структурными подразделениями в ходе проведения соответствующих организационных работ происходит закрепление помещений рациональных форм, габаритов и размеров. При этом должна учитываться возможность размещения на выделенных площадях рабочих мест исполнителей с самостоятельным участком работы.

Таблица 1

Классификация рабочих мест

№ п/п	Признак классификации	Характеристика рабочих мест
1.	По числу исполнителей	Индивидуальные и коллективные
2.	По виду производства	Основные и вспомогательные
3.	По степени специализации	Универсальные, специальные и специализированные
4.	По уровню механизации выполняемых операций	Ручные, механизированные, полуавтоматизированные и автоматизированные
5.	По количеству основного технологического оборудования	Одностаночные и многостаночные
6.	По размещению в пространстве	Стационарные и маршрутные
7.	Исходя из места положения	В помещении, на открытом воздухе, на высоте, под землей и т.д.
8.	По сложности обслуживания	Простые и сложные
9.	В соответствии с количеством смен	Односменные и многосменные

Планировка служебных помещений включает в себя распределение структурных подразделений по кабинетам и производственным площадям с размещением в них мебели и специального оборудования, которое обеспечивало бы максимальное сокращение потерь рабочего времени на лишние перемещения при условии экономного использования площадей и сохранении высокой работоспособности персонала.

В настоящее время в практике устройства и планировки служебных помещений управленческого персонала используются кабинетная и зальная системы планировок.

Кабинетная система обеспечивает размещение сотрудников структурного подразделения, группы работников или конкретного исполнителя в отдельной комнате.

Наиболее удобной является прямоугольная форма комнат с соотношением сторон 1:1, 1:1,5 и предельно 1:2. Минимальная высота комнат 3,25м, а минимальная ширина 2,5 – 3м.

При двустороннем естественном освещении наибольшая ширина (глубина) помещений 12 – 15м, а при одностороннем – 6–7м.

Минимальная площадь одного рабочего места по действующим санитарным нормам, установленным в нашей стране, составляет 4 кв.м. Для руководителей организации эта площадь равна 24 – 55кв.м.

Основным недостатком кабинетной системы устройства помещений считается низкий коэффициент использования полезной площади здания, что вызывает неоправданно высокие затраты на отопление, освещение и его содержание. Кабинетная система не обеспечивает оптимизацию маршрутов перемещения персонала и документационных потоков, что усложняет управленческий процесс в организации.

Зальный принцип устройства служебных помещений основан на размещении сотрудников нескольких структурных подразделений в одной большой комнате (зале).

Размещение рабочих мест в зале происходит строго в соответствии с рабочим процессом и документационными потоками, имеющими место в организации.

Для создания работникам нормальных условий работы рекомендуется использовать передвижные перегородки, которые обеспечивают выделение специальных участков (зон):

рабочего места руководителя и его заместителя;

проведения служебных совещаний;

приема посетителей.

Данный принцип широко используется в зарубежной практике. В нашей стране на действующих предприятиях преобладает кабинетный принцип размещения.

Зальный принцип планировки служебных помещений имеет следующие преимущества:

лучшее использование полезной площади здания;

существенное снижение затрат на освещение, отопление и содержание здания;

улучшается деловое сотрудничество между работниками и создаются большие удобства при коллективной работе;

минимизируются затраты на перепланировку рабочих мест, при необходимости.

К недостаткам данного принципа планировки следует отнести:

повышенная утомляемость сотрудников;

невозможность как следует сосредоточиться, в особенности при выполнении работ, требующих особого внимания;

повышенный уровень шума в помещении.