Тема 6. Трансактный анализ общения.

Теория трансактного анализа Э.Берна. Позиции общения. Психологическое различие между «Я-высказыванием» и «Ты-высказыванием» в напряжённых ситуациях.

Трансактный подход к построению новых форм общения в системе «взрослый – ребенок». Техники педагогического общения с позиций трансактного анализа.

Методы социальной психокоррекции коммуникативных нарушений.

Тема 7. Невербальные особенности в процессе общения и проблема самовыражения

Доверительный контакт с собеседником и невербалика. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика). Экспрессивные паттерны различных эмоциональных состояний. Проксемические особенности невербального общения. Визуальный контакт. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения. Межнациональные различия невербального общения.

Исходная непроизвольность невербальной экспрессии и трудности сознательного управления ею со стороны субъекта. Взаимодействие вербальных и невербальных сигналов в человеческой коммуникации. Феномен дивергенции вербальных и невербальных сообщений.

Тема 8. Общение как взаимодействие социальных субъектов

Взаимодействие в процессе общения. Структура взаимодействия в общении. Теории диадического взаимодействия Д. Тибо, Г. Келли, Д. Хоманса. Взаимодействие в контексте ситуации: интеракционизм, этогенетический подход. Виды межличностных транзакций (Э. Берн). Мотивы социального поведения

Самоподача и проблема открытости в общении. Уровни и механизмы самораскрытия субъектов общения. Мотивация самораскрытия субъектов в межличностном общении. Виды самораскрытия в межличностном общении. Самораскрытие и осознание себя. Окно Джохари.

Механизмы взаимопонимания в общении: идентификация, стереотипизация, рефлексия, обратная связь. Значение сообщений и проблемы психологии понимания. Наличие общего языка как условие взаимопонимания.

Манипулятивное общение. Приемы манипулятивного общения. Виды манипуляций. Особенности личностной структуры человека-манипулятора. Роль эмоциональной сферы в манипулятивном общении. Характеристики манипулятивных систем. Манипулятивное общение как деструктивный фактор. Разрушение личности человека-манипулятора. «противоманипулятивная защита».

Актуализированное общение как фактор, определяющий здоровье личности и конструктивность межличностных взаимоотношений. Актуализированное общение и личностный рост.

Психологические проблемы одиночества.

Тема 9. Познание и понимание людьми друг друга в процессе общения

Социальное восприятие и социальное познание. Понятие «социальная перцепция». Социальная перцепция и обыденное сознание. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания.

Функции социальной перцепции. Механизмы межличностной перцепции: идентификация, эмпатия, аттракция как способы познания и понимания людьми друг друга; рефлексия, как способ познания самого себя в процессе общения; каузальная атрибуция – механизм, обеспечивающий прогнозирование поведения партнёра по общению.

Особенности процесса формирования первого впечатления. Роль социальных установок при формировании первого впечатления. Ошибки восприятия. «Эффект ореола». Процесс стереотипизации. Условия достижения понимания человеком человека – механизмы идентификации и рефлексии.

Переход от социального восприятия к социальному познанию. Основные концепции и подходы в социальном познании. Специфика познания другого человека. Процессы категоризации в социальном познании и феномен стереотипов. Проблема объективности-субъективности в социальном познании. Типичные ошибки в познании – социальные иллюзии.

Самопознание как особый вид социального познания. Самопознание личности и его структура. Защитные механизмы «Я». Специфические трудности самопознания.

Помехи и затруднения в общении и роль рефлексии. Методы рефлексии. Самонаблюдение и самоанализ.