- •Оглавление
- •Лекция 1. Основы теории разработки управленческих решений
- •1.1. Наука об управленческих решениях и ее связь с другими науками
- •1.2. Понятие об управленческом решении
- •6. Разработка прогноза
- •7. Генерирование альтернативных вариантов решения
- •8. Отбор основных вариантов
- •10. Экспертная оценка основных вариантов
- •9. Разработка сценариев развития
- •11. Коллективная экспертная
- •12. Принятие решения лпр
- •13. Разработка плана
- •14. Контроль реализации плана
- •15. Анализ результатов ситуации после
- •1.3. Типология управленческих решений
- •2. Определение целей
- •3. Разработка оценочной
- •1. Получение информации о ситуации
- •4. Анализ оценочной ситуации
- •5.Диагностика ситуации
- •1.4. Психологические основы принятия решений
- •Лекция 2. Принятие управленческих решений на основе методологии системного анализа
- •2.1. Методология системного анализа социально-экономических проблем
- •2.2. Основные этапы системного анализа
- •2.3. Практические аспекты системного анализа проблем
- •Лекция 3. Целеполагание при разработке управленческих решений
- •3.1. Иерархия и целеполагание при выборе управленческого решения
- •3.2. Оценивание целей
- •3.3. Методы сравнения целей
- •Лекция 4. Экспертные оценки при разработке управленческих решений
- •4.1. Основные понятия об экспертных оценках
- •4.2. Метод «Дельфи»
- •4.3. Метод «мозговой атаки»
- •4.4. Метод «паттерн»
4.4. Метод «паттерн»
ПАТТЕРН, являясь разновидностью экспертных методов, позволяет анализировать и ранжировать по степени важности сведения в любой области деятельности таким образом, чтобы можно было представить сложное и взаимное соотношение постоянных и переменных факторов, на которых основываются принимаемые решения.
Иерархическая модель системы ПАТТЕРН строится исходя из принципов дедуктивной логики путем деления проблем на подпроблемы. Разработчики ПАТТЕРН ввели «информационный принцип» для оценки всех элементов «дерева целей», т.е. учитывали только те факторы и данные, которые требовали внимания руководителей, принимающих решения.
Разработка иерархического «дерева целей» по методике ПАТТЕРН начинается с составления «сценария». Сценарий устанавливает соотношение целей в общем их наборе путем группового экспертного анализа науки и техники.
«Дерево целей» для оценки относительной важности всех входящих в ПАТТЕРН элементов строится «сверху вниз» исходя из сценария, поэтапно, уровень за уровнем, так, чтобы мероприятия последующего уровня обеспечивали задачи предыдущего. Главным преимуществом информационного обеспечения ПАТТЕРН является возможность количественной оценки всех элементов, входящих в «дерево целей», в виде «весов», т.е. коэффициентов их относительной важности (ri). В общем виде значения тех или иных мероприятий, заданий и задач присутствуют в сценарии.
Присвоение коэффициентов проводится в несколько туров. После получения результатов первого тура группа ПАТТЕРН подсчитывает средние значения коэффициентов и оставляет мнения тех специалистов, коэффициенты которых значительно отличаются от средних.
Затем проводится второй тур. Он начинается с сообщения о полученных результатах и дисперсии коэффициентов. Затем слово предоставляется специалистам, проставившим коэффициенты, значительно отличающиеся от средних. Специалист должен объяснить причину, по которой данный коэффициент, по его мнению, должен иметь такое значение. Цель объяснения не в том, чтобы «перетянуть» на свою сторону других, а в том, чтобы обеспечить глубину понимания задачи всеми участниками.
Количество туров в значительной мере зависит от квалификации специалистов и их опыта; считается, что в среднем достаточно трех туров голосования для групп, состоящих из 10-12 экспертов.
Заполнение матрицы (табл.4.1.) является главной целью экспертной оценки. Такой способ заполнения матрицы является существенным улучшением методики интуитивной оценки, используемой в других методах (например, в «Дельфи»).
Таблица 4.1.
Общая форма матрицы соответствия
Критерий (i) |
Вес критерия (Квi) |
Элементы уровня (j) |
||||
1 |
2 |
3 |
… |
n |
||
1 |
Кв1 |
S11 |
S12 |
S13 |
… |
S1n |
2 |
Кв2 |
S21 |
S22 |
S23 |
… |
S2n |
3 |
Кв3 |
S31 |
S32 |
S33 |
… |
S3n |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
… |
m |
Квm |
Sm1 |
Sm2 |
Sm3 |
… |
Smn |
Для достижения однородности результата вводятся два нормализующих логических условия:
Тогда коэффициент относительной важности определяется так:
Условия нормализации также требуют,
чтобы сумма коэффициентов относительной
важности равнялась единице:
,
т.е. коэффициент относительной важности
учитывает суммарное значение основных
средств, применяемых для реализации
главных мероприятий. После
расчета коэффициентов относительной
важности следует перемножить оценки,
стоящие возле элементов дерева и
относящиеся к каждой ветви.
