5.1.5. Мотивация

Мотивация — функция менеджмента, процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и/или лич­ных целей.

На первом этапе организации работ по мотивации определяются затраты на мотивацию по одному из следующих методов:

• метод исчисления от наличных средств или возможностей;

• метод исчисления в процентах к сумме продаж;

• метод конкурентного паритета или равновесия, отражаю­щего коллективную мудрость отрасли;

• метод исчисления исходя из конкретных целей и задач.

Мотивация включает все виды деятельности по разработке и реализации инновационных проектов: разработка концепции мар­кетинга, информационное обеспечение, исследование рынка, сти­мулирование повышения конкурентоспособности товара, организа­ция разработки стратегии фирмы, оперативное управление реали­зацией инновационных проектов. Средства на мотивацию по каждому направлению могут подразделяться на две части: 1) на оплату всех расходов по решению данной задачи (например, оплата маркетин­говых исследований, разработка стратегии и т.п.) и 2) на дополни­тельную оплату или премирование работников любых подразделе­ний фирмы, участвующих в реализации инновационных проектов. Например, конструкторы получают зарплату и премию за выполне­ние своих задач, но если они еще выполнили свои задания с учетом требований концепции маркетинга, то должны быть стимулированы дополнительно и за это. Выполнять любую работу с ориентацией на потребителя очень трудно, поэтому качество и напряженность тру­да необходимо стимулировать. Размер премии определяется диффе­ренцированно. Кроме материального стимулирования, применяют­ся и моральные стимулы. Среди направлений стимулирования спе­циалисты особо выделяют стимулирование достижения конечных результатов стратегии фирмы.

Повышение уровня организованности работ по выполнению инновационных проектов обеспечивается не только применением сетевых методов планирования и управления, построением оперограмм, но и анализом и оценкой принципов рациональной органи­зации производственных процессов.

5.1.6. Регулирование

Регулирование — функция менеджмента по изучению измене­ний факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность инновационного менед­жмента, принятию мер по доведению (совершенствованию) пара­метров «входа» системы или процессов в ней до новых требований «выхода» (требований потребителей).

Главными факторами внешней среды, влияющими на качество решения и эффективность функционирования системы менеджмента фирмы, являются следующие:

1) темпы научно-технического прогресса в области деятельнос­ти фирмы;

2) новые потребности потребителей и их претензии по выпус­каемым товарам;

3) политика поставщиков;

4) рыночная стратегия конкурентов;

5) государственная политика в области внешнеэкономической деятельности;

6) ценовая политика;

7) другие факторы инфраструктуры рынка, макросреды, микро­среды фирмы и инфраструктуры региона.

Фирма оценивает действие факторов внешней среды по трем направлениям:

• изменения, которые воздействуют на разные аспекты теку­щей деятельности фирмы;

• факторы, представляющие угрозу для текущей деятельности фирмы. Отслеживание рыночной стратегии конкурентов;

• факторы, представляющие дополнительные возможности для достижения текущих и стратегических целей фирмы.

Результаты анализа семи перечисленных факторов вносятся после тщательнейшего обоснования в бизнес-план фирмы и ее рыночную стратегию. Таким образом, устанавливается обратная связь в цикле управления.