10.Основные функции управления и их сущность

Функции управления – это виды деятельности, с помощью которого управляющая подсистема воздействует на объект управления. Функции управления подразделяются следующим образом:

• общие – присущи всем социальным системам управления: это планирование, организация, координация, мотивация и контроль;

• специальные – связаны с осуществлением миссии фирмы, они доминируют в деятельности отдельных организаций;

• частные – имеют определенную специфику и связаны с осуществлением непрофильной деятельности.

Рассмотрим общие функции управления.

Планирование можно определить как начальную стадию всего процесса управления. Планирование в широком понимании этого вида деятельности включает:

• определение предназначения организации или ее миссию;

• формирование основных целей организации;

• разработку планов организации по основным направлениям ее деятельности.

Как правило, выделяют 3 вида планирования:

1. стратегическое, или перспективное, планирование, цель которого – комплексное обоснование проблем организации в процессе ее развития. Стратегические планы рассчитаны на срок от 5 до 20 и более лет.

2. среднесрочные планы, как правило, охватывают пятилетний период.

3. текущее планирование охватывает детальные разработки годовых оперативных планов для организации в целом и ее отдельных подразделений, текущие планы состоят из календарных планов, в них детально конкретизируются цели и задачи, поставленные перспективными и среднесрочными планами.

Организация включает главным образом управленческую, исполнительную и оперативную деятельность.

Организация как функция управления предполагает обеспечение совместной эффективной работы людей для достижения целей фирмы. Организация предусматривает наличие полномочий и ответственности, а также возможность делегировать полномочия.

Координация – это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними, характер которых может быть самым различным, так как зависит от координируемых процессов.

Мотивация – процесс, побуждающий человека к деятельности для достижения личных целей и (или) целей организации. Осуществление мотивации требует четкого представления о потребностях и вознаграждении.

Потребность – ощущение человеком физиологического или психологического недостатка чего-либо.

Вознаграждение – все, что человек считает ценным для себя. Мотивация работников должна осуществляться менеджером с учетом потребностей своих подчиненных.

Контроль – это проверка выполнения поставленных задач, исходящих из стратегических и тактических целей организации. Контроль выполнения заданий начинается с момента постановки цели и доведения задачи до исполнения.

Контроль бывает: предварительный, текущий, заключительный.

К частным функциям можно отнести маркетинг и инновацию.