Слабкі сторони:

• Можливі конкуренти;

• Недостатньо тривалий час функціонування та відсутність репутації у широкого кола потенційних споживачів

Можливості:

• Освоєння міжнародних ринків;

• Можливість проходження практики за кордоном;

• Використання сайту, он-лайн консультації;

• Реклама у засобах масової інформації;

• Працевлаштування;

• Робота із майбутніми замовниками;

• Контакти із адміністраціями та фірмами;

• Презентації на виставках, культурно-масових заходах.

Загрози:

• Закриття університету;

• Конкуренція;

• Політична нестабільність;

• Економічна криза;

• Оренда приміщень;

• Соціально-культурні фактори;

• Технологічні фактори;

• Демографічні фактори

2. Способи реалізації маркетингових процесів.

Зараз вища освіта переживає деяку кризу, по причині того, що кількість бажаючих отримувати освіту є недостатньою, тобто є певна демографічна причина, а також спостерігаються зміни структури попиту на освітні послуги (підвищується інтерес на технічні, художні та робітничі спеціальності). Ми не можемо вплинути на перераховані вище обставини. Але можемо вплинути на думку клієнтів, і тим самим підвищити привабливість навчального закладу. Також у подальшому можливо змінити перелік спеціальностей. Та врегулювати внутрішні процеси, що опосередковано сприяють розвитку бізнеса в умовах кризи.

2. Стратегічний план

Ми підрозділили стратегічний план розвитку нашого підприємства на такі стратегічні програми:

1. Організаційно-управлінська;

2. Фінансово-економічна;

3. Науково-дослідна;

4. Освітня;

5. Господарська.

3.1. Організаційно-управлінська програма

Організаційна структура навчального центру:

• Ректорат

• Колегіальні та дорадчі органи управління та самоврядування на загальноуніверситетському рівні

• Громадські організації загальноуніверситетського рівня

• Приймальна комісія

• Служби та відділи загально-організаційного забезпечення діяльності

• Відділи та служби забезпечення фінансово-економічної діяльності

• Бібліотечно-інформаційний центр (БІЦ)

• Відділ інформаційно-рекламної діяльності (ВІРД)

• Відділ міжнародних зв’язків (ВМЗ)

• Видавництво

• Організаційно-методичне управління (ОМУ)

• Департамент доуніверситетської освіти (ДДО)

• Департамент міжнародної освіти (ДМО)

• Відділи та служби забезпечення наукової діяльності

• Спеціалізовані вчені ради

• Вiддiл з організації роботи з талановитою студентською молоддю

• Відділи та служби забезпечення позанавчальної діяльності

• Служби забезпечення соціального напряму діяльності

• Відділи та служби комп’ютерного забезпечення, мережевих технологій та технічного обладнання

• Адміністративно-господарча частина (АГЧ)

• Навчальні та навчально-наукові структурні підрозділи

• Факультет соціології і права (ФСП)

• Факультет економіки та менеджменту (ФЕМ)

• Центр заочної, дистанційної та вечірньої форм навчання (ЦЗДВН)

• Регіональний центр дистанційного навчання

• Навчально-консультативні пункти (НКП)

Щодо компетенції персоналу, то поки що її рівень можна розцінити як «середній», але планується працювати у напрямку підвищення кваліфікації. В умовах кризи потребується «високий» рівень компетенції, особливо для топ-менеджерів. Проте з цілями економії допускається, що рівень компетенції обслуговуючого персоналу може бути «низьким».

Ми маємо у розпорядженні такі антикризові резерви:

• адміністративний ресурс;

• відносно стабільне фінансове положення;

• достатньо розвинені технології управління;

• висока якість послуг;

• активна позиція на ринку;

• позитивний імідж.

Для оптимізації управління та виробництва послуг доступні адміністративні, фінансові, кадрові та матеріальні послуги.

Було прийняте рішення розширити персонал, і відкрити наступні вакансії:

Відділ моніторинга та інформації - маркетолог

Обов’язки: планування та організація маркетингових досліджень, підготовка первинної та вторинної маркетингової документації, створення та поточне поновлення електронного фонда інформації.

Відділ реклами – спеціаліст з реклами.

Обов’язки: планування рекламної діяльності ВУЗа, організація тематичних рекламних кампаній, здійснення комунікативних функцій із замовниками та рекламними посередниками, підготовка, обробка і дизайн рекламних матеріалів, планування, ведення і контроль рекламного бюджету.

Відділ маркетингових комунікацій – спеціаліст з PR.

Обов’язки: планування, організаційне та ресурсне забезпечення PR-проектів, спрямованих на формування іміджа ВУЗа, планування та організаційне забезпечення програм, спрямованих на розвиток корпоративної культури, планування, організація та контроль виставочної діяльності ВУЗу, розвиток електронних засобів комунікації.

Відділ продажу та сервісу – менеджер

Обов’язки: побудова системи міських та регіональних каналів розподілу освітніх послуг ВУЗу, підготовка первинної та вторинної маркетингової документації, формування пакету мервісних послуг ВУЗа.

Центр сприяння працевлаштуванню - менеджер

Обов’язки: створення та розвиток системи сприяння працевлаштуванню і адаптації до ринку праці студентів і випускників, розробка довготривалих та поточних програм розвитку системи сприяння працевлаштуванню, підготовка та працевлаштування випускників та студентів, закріплення іміджу ВУЗа як такого, що використовує інноваційні методи управління та стратегічного розвитку.