- •Содержание
- •I.Введение…………………………………………………………………………3
- •II.Основная часть
- •2.2 История отеля………………………………………………………………..12
- •2.3Президент отель……………………………………………………………...15
- •III.Заключение……………………………………………………………….....63
- •IvСписок литературы…………………………………………………………65
- •I.Введение
- •2.1.История развития гостиничного бизнеса
- •II.Основная часть.
- •2.2.История отеля.
- •2.3.Президент Отель
- •2.4.Административная служба гостиницы
- •2.5.Бронирование
- •2.6.Приём и размещение
- •2.7.Служба обслуживания
- •2.8.Номерной фонд гостиницы Президент
- •2.9.Служба эксплуатации номерного фонда
- •2.10.Организация питания
- •2.11.Рестораны и бары Зал ресторана «Якиманка».
- •Зал ресторана «Ассамблея».
- •1 Этаж. Зал «Большой Петровский» Вместимость: до 500 человек. Площадь: 600 м². Дополнительные возможности: Летняя веранда.
- •«Белый зал»- Вместимость: до 150 человек. Площадь: 274 м².
- •2.12.Служба безопасности
- •2.13.Бизнес центр
- •2.15.Услуги
- •III.Заключение
- •IV. Список литературы
2.13.Бизнес центр
Бизнес-центр гостиницы «Президент-Отель» славится техническим совершенством. Здесь часто проводятся встречи на высшем уровне. Время работы бизнес-центра: 8:00 – 23:00. Сервис, предоставляемый бизнес-центром отеля, не ограничивается ксерокопированием и распечаткой: здесь можно воспользоваться услугами ламинирования, брошюрования, сканирования. Предоставляются различные канцелярские принадлежности (ручки, бумага, конверты и т.п.), а также мультимедийные носители (видео- и аудиокассеты, цифровые диски, дискеты). Посетители бизнес-центра могут воспользоваться телефонной связью, выходом в Интернет. Любое профессиональное оборудование можно взять напрокат.
-предоставление доступа в интернет
-обеспечение международной и междугородней телефонной связи -ксерокопирование материалов
-брошюрование -сканирование -предоставление канцелярских принадлежностей, видеокассет, аудиокассет, дисков и т.д.
-отправление и получение факсимильных сообщений
-мойка автомашин
Конгресс залы.
1этаж.«Круглый зал»-Вместимость: до 150 человек.Площадь: 298,3 м².Зал оборудован системами звукоусиления и синхронного перевода (12 иностранных языков).
2этаж.«Зеленая гостиная»Вместимость: до 150 человек.Площадь: 146,5 м²
Кулуар «Гжели»-Вместимость: до 80 человек.Площадь: 101 м².
Зал «Зимний сад»-Вместимость: до 150 человек.Площадь: 280 м².Зал «Зимний сад» предназначен только для фуршета и кофе-брейка.
«Синяя гостиная»-Вместимость: до 70 человек.Площадь: 103,1 м².
Зал «Библиотека»-Вместимость: до 90 человек.Площадь: 142 м². За дополнительную плату предоставление системы звукоусиления и системы синхронного перевода (2 иностранных языка).
3этаж. Зал «Третьяковский»Вместимость: до 25 человек.Площадь: 45 м².Комфортабельный зал из окон которого открывается панорама Москвы. Предусматривает возможность использования аудиовизуальной техники и системы синхронного перевода.
«Переговорная»-Вместимость: до 10 человек.Площадь: 30,6 м².
2.14.Сервисы гостиницы - Президент Отель
Гостиницу Президент-Отель выбирают, в том числе, и за высочайшее качество услуг, предоставляемых сотрудниками отеля клиентам. В Президент-Отеле можно почувствовать себя как минимум принцем или принцессой, каждый гость здесь – желанный гость!
Для гостей в гостинице:
-гараж -охраняемая стоянка
-мойка машин
-прачечная
-химчистка
-медицинский центр
-фитнес-центр -салон красоты
-бильярд -кассы авиа- и железнодорожных билетов
-бутики -картинная галерея
-услуги флористов
-тренажерный зал
-сауна -бассейн
Услуги флористов.
К Вашим услугам в отеле работает флористическая мастерская. При заказе номера можно воспользоваться услугой заказа цветов в номер.
Также доступны следующие услуги:
-украшение номера цветочными композициями на Ваш выбор
-цветочные композиции для конференций, банкетов
-свадебное украшение номера
-свадебный букет и украшение ресторана к свадьбе, юбилею, частному торжеству. Большой опыт специалистов в области флористики удовлетворит любое желание гостя и поможет в реализации оформления интерьера. Флористы отеля могут по любому индивидуальному заказу составить оригинальные цветочные композиции, подарочные корзины или цветочное оформление.
Бутики и галереи.
Вы можете посетить:
-бутик ювелирных изделий
-антикварный салон
-картинная галерея художника М. Приданова
Тарифы на транспортные услуги.
-заказ такси
-трансферы -экскурсии -визовая поддержка
-заказ авиа и ж/д билетов
Фитнес центр.
Услуги зала фитнеса: силовые и аэробные тренировки(фитнес-консультации и индивидуальные занятия), разработка индивидуальных программ занятий (в том числе и для пожилых людей, а также людей страдающих теми или иными заболеваниями).
Предлагаются фитнес-програмы с ориентированием на спортивные достижения, рекомендации по питанию, проведение функциональных проб и тестов, консультации по вопросам физиологии спорта и двигательной активности. В фитнес-центре гостиницы постояльцы могут не только заняться стандартными силовыми тренировками или поупражняться в аэробике, но и воспользоваться услугой инструктора по разработке индивидуальных программ занятий. Можно подобрать оптимальный комплекс упражнений с учетом возраста, особенностей организма, проблем со здоровьем. Все желающие могут получить консультации по вопросам физической культуры и здорового образа жизни. Работу в центре ведет квалифицированный специалист в своей сфере, сотрудник кафедры спортивной медицины центрального специализированного на физкультуре университета России – РГУ физической культуры, спорта и туризма.
Сауна.
Посещение сауны очень благоприятно сказывается на Вашем здоровье. Издавна люди ходили в баню, не только чтобы помыться. В бане или сауне из вашего организма выводятся шлаки, Вы чувствуете себя лучше и бодрее. Сауна поможет Вам поддерживать жизненный тонус, она зарядит Вас энергией.
Спокойный отдых – заряд хорошего настроения. На территории оздоровительного центра: две финские сауны, бассейн с аппаратом искусственного течения, джакузи, солярий, массажное кресло.Сауна работает круглосуточно. Сауна, бассейн, джакузи: 1 час - 800 руб. с человека, от 7-10 человек до 4000 руб. за 1 час. В стоимость проживания включено пользование бассейном в утренние часы с 7 до 12.00. В остальное время сауна работает в соответствии с прейскурантом оздоровительного центра гостиничного комплекса «Президент-Отель».Для гостей, проживающих в отеле, распространяется скидка 20%.Ресторанное обслуживание в сауне круглосуточно. Европейская и русская кухня.
Бильярд.
К услугам гостей два новых зала классического русского бильярда. Увлекательная игра с достойным соперником - лучший вид отдыха! С одной стороны, бильярд - это безо всяких сомнений спорт. Захватывающий, чрезвычайно динамичный и красивый.
Невозможно отвести взгляд от бильярдного стола, когда за ним играют профессионалы. Бильярд - это прекрасное, несравнимое ни с чем времяпрепровождение. Хотите узнать характер человека - играйте с ним в бильярд. Он либо будет хитрить, либо нет. Он либо будет проявлять настойчивость, и бороться до самого финиша, либо нет. Вы можете устроить прекрасную вечеринку, если проведете ее с бильярдом. В некоторых молодежных тусовках уже появилась мода на "бильярдные вечеринки" Игра в бильярд всегда нравилась многим людям, от этой игры можно получить массу удовольствия, как после работы, так и в процессе отдыха в Отеле.
На рубеже XVIII и XIX веков бильярд являлся частью в «обязательной» программы воспитания дворян в Европе и в России. Со временем в бильярд начинает играть не только аристократия, но и купцы и простолюдины. А к началу ХХ столетия катание шаров становится в России едва ли не любимой забавой горожан. Так и в наше время игра в бильярд пользуется популярностью. Отель может предложить опытного тренера по бильярду он поможет Вам отточить мастерство, или получить азы игры в бильярд.
Для Молодожёнов.
Свадьба с президентским размахом. Свадьба - удивительное и незабываемое событие в жизни каждого человека. Самый романтический день должен закончиться незабываемой ночью в атмосфере роскоши и уюта.
Для молодоженов мы предлагаем специальный «Пакет для новобрачных», который откроет первую страничку в их совместной семейной жизни.
Цены включают завтрак (шведский стол) и НДС.Оплата принимается в рублях и кредитными карточками (American Express, Visa, Euro/Master Card, Diners Club, JCB).
В услугу включено:
-ночь в номере категории делюкс модус (10 000 руб.) или полулюкс модус (12 000 руб.)
-фрукты и шампанское при заезде
-романтическая цветочная композиция
-подарок от гостиницы
-завтрак в номер
-поздний выезд (17.00 ч.)
Кейтеринг.
В этом летнем сезоне гостиничный комплекс «Президент Отель» вводит новую услугу при обслуживании различных мероприятий – выездное обслуживание (кейтеринг).
Что такое кейтеринг? Это умение вкусно приготовить, красиво оформить и эффектно подать блюда в любом месте по желанию заказчика. Одна из самых популярных услуг на сегодняшний день при организации праздников, банкетов, корпоративных мероприятий, свадеб, юбилеев, пикников и прочих торжеств. Главное преимущество кейтеринга – это абсолютная свобода выбора места проведения мероприятия. Оно может проходить где угодно, в лесу, на поляне, на корабле и при всем при этом организация должна быть на высшем уровне. Одно из главных преимуществ кейтерингового обслуживания - абсолютная свобода в выборе места для проведения мероприятия. Наша профессиональная команда организует незабываемый праздник в любом месте, выбранном заказчиком. Ресторанная служба «Президент-Отеля» поможет Вам сделать Ваш праздник беззаботным, комфортным и запоминающимся. Мы организуем ресторанное выездное обслуживание в любой форме: выездной банкет, выездной фуршет, барбекю, презентации, конференции, любые корпоративные мероприятия. Вас приятно удивит изысканное меню и сервировка, а искусство наших поваров сделает Ваш праздник незабываемым. Команда делает акцент на поварской анимации: это карвинги, шоу станции, постоянно усовершенствуя различные блюда. Клиентам предлагают разные яства из экзотических рыб, блюда разных регионов, разные способы их подачи и многое другое. На всех мероприятиях работает наш штатный высококвалифицированный персонал: повара, официанты и менеджеры профессионального кейтеринга.
Все блюда к месту проведения мероприятия доставляются специальным транспортом, причем абсолютно не теряя своих свойств и качеств.
