III.Заключение
Отель «Президент» это поистине гостиница достойная отличных отзывов и похвал. Так как в этом отеле есть всё что требуется для человека, уют, понимание, забота, высокое качество обслуживания, уважение к гостю, и множесво других.
Уже при входе в Отель «Президент» можно почувствовать уровень и качество обслуживания. Просторный вестибюль не может остаться без внимания, украшенная стойка портье располагается при входе, решение интерьера, приветливые лица сотрудников чистота и уют, располагает клиентов на положительное впечатление.
Общественные помещения имеют декоративное озеленение, аудио и визуальные установки. Здание Отеля «Президент» имеет оригинальное архитектурное решение, осуществлялось по индивидуальному проекту. Полностью оборудованы подъездные пути и подходы к гостинице. В отеле осуществляется подача горячего и холодного водоснабжения круглосуточно. Центральное отопление, а так же кондиционирование во всех помещениях. Отель может предоставить обслуживание на высоком уровне любому клиенту, будь это бизнесмен или просто турист приехавший на отдых. Разнообразие услуг, ресторанов, организация праздников, бизнес и конгресс залы, сауна бильярд, техника последнего слова, интерьер, экстерьер, и многое другое, все это составляет особое впечатление. Каждый гость важен, каждый гость должен чувствовать, что его здесь действительно ждали и рады его прибытию. Персонал внешне аккуратен, вежлив и приветлив, внимателен к каждой детали. Первое впечатление можно произвести один раз, поэтому для каждого кто заходит в гостиницу персонал уделяет максимум внимания и заботы. В Отеле красивые и просторные номера, обстановку уюта создаёт мебель оборудование и декоративные вещи, в номерах приятно проживать, отдыхать и заниматься работой.
Отель «Президент» - это подходящее место для всех, кто желает провести время с комфортом, получить прекрасное обслуживание и сервис. Остаться довольным и не жалеть о своём выборе места проживания, проведения праздника, бизнес переговоров или отдыха.
IV. Список литературы
1. Волков Ю.Ф. Гостиничный и туристический бизнес, издательство Феникс 2009г.
2. ЛяпинаИ.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для нач. проф. образования: Учебное пособие для сред. проф. образования. – М.: Издательский центр «Академия», 2005
3.Лесник А.Л., Мацицкий И.П., Чернышев А.В. Организация и управление гостиничным бизнесом - М.: Аспект Пресс, 2000г.
4.Сенин В.С. Введение в туризм, Издательство: Финансы и статистика 2003г.
5.Сорокина О.А., Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах, Издательство: Альфа-М 2007г.
6. Гостиничный и туристский бизнес. Под ред. проф. Чудновского А.Д. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", Изд-во ЭКМОС, 2001г.
7. Уокер Д. Введение в гостеприимство. 4-е изд: - М. : Юнити,2008г.
8. http://www.president-hotel.ru
9. http://www.welt.ru/ru/hotels/moscow/prezident_otel.html
10. http://president.bookin.ru/
11. http://www.otel-prezident.ru/