1. Энджел д.Ф., Блэкуэлл р.Д., Миниард п.У. Поведение потребителей / Пер. С англ.- сПб.: Питер, 1999. - 759 с.

2. Федько н.Г., Федько в.П. Поведение потребителей: Учебное пособие.- Ростов н/д: Феникс, 2001.- 352 с

3. Алешина и.В. Поведение потребителей: Учеб. Пособие для вузов,- м.:фаир-пресс,2000.-384с.

4. Ребрик С. Тренинг продаж. М., 2002.

Практическое занятие 11.

Психологические основы создания и продвижения брэндов

Вопросы для подготовки к занятию:

1. Понятие и смысл брэнда. Психологические составляющие брэнда.

2. «Опредмечивание» потребностей в брэнде. Имиджи и брэнды как предмет социальных потребностей

3. Процесс создания брэнда

4. Управление брэндом

Задания для самостоятельной работы

Провести анализ психологической составляющей известного брэнда (по выбору студента)

Литература:

1. Кумбер С. Брэндинг. М., 2004.

2. Джоунс Д.Ф. Роль рекламы в создании сильных брэндов. М., 2005.

3. Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих.- Л.: РИЦ «Культ-информ-пресс»,1999.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990.- 734 с.

Практическое занятие 12

Психология продажи

Вопросы для подготовки к занятию:

1. Этапы продажи

2. Установки, влияющие на продажу и покупку товара

3. Методы успешной постановки вопросов при продаже товара

4. Технологии работы с возражениями

Задания для самостоятельной работы

1. Составить презентацию товара/услуги (по выбору студента) с учетом схемы: характеристики - преимущества.

2. Изучить список возможных возражений клиента и разработать ответы на них.

Литература:

1. Шандезон Ж. Методы продажи. М., 1993.

2. Ребрик С. Тренинг продаж. М., 2002.

3. Иванова С.А. Продажи на 100%. М., 2005.

Основная литература

1. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов.- М.:ФАИР-ПРЕСС. - 2000.- 384с.

2. Дейнека О.С. Экономическая психология: социально-психологические пробле­мы. - СПб.: Издательство Санкт-Петербургского государственного университета. - 1999. – 240 с.

3. Забелина Е.В. Экономическая психология: Учебное пособие. – Челябинск. – 2011. – 116 с.

4. 3азыкин В.Г. Психология в рекламе.- М.: ДатаСтром. - 2009.- 63с.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990.- 734 с.

6. Малахов С.В. Основы экономической психологии: Учеб. пособие.- М.: Б.И.,1992

7. Малахов С.В. «Экономический человек» и рациональность экономической деятельности (обзор зарубежных исследований) // Психологический журнал. -1990. - Т. 11.- №6. - С.38-46.

8. Машков В.Н. Психология экономики.- СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001.-188с.

9. Райзберг Б.А. Психология в экономике и управлении. – М.: МПСИ. – 2005. – 322 с.

10. Экономическая психология/ Под ред.И.В.Андреевой.- СПб.:Питер, 2000-512с.

11. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей / Пер. с англ.- СПб.: Питер, 1999. - 759 с.

Дополнительная литература: