4. Коммуникативные навыки. Компетентность в общении.

Сделаете сами, т.к. Айназ прислал какую-то херь и мне не до поисков в инете верной информации.

5. Психология общения. Понятие и сущность общения. Виды, типы и структура общения.

Общение – сложный многогранный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Основные подходы к определению сущности рассматривалась в различных психологических течениях:

интеракционистский – общение как социальное взаимодействие, коммуникация посредством символов;

когнитивистский – общение как коммуникация, проявление познавательных процессов, восприятий и аттитюдов;

неофрейдистский – общение как реализация бессознательной мотивации посредством идентификации и психологической защиты;

трансактный – общение как обмен трансакциями, эго состояниями;

необихевиористский – общение как обмен подкреплениями, как диадическое взаимодействие, как реализация мотивации;

персоналистический – общение как личностная самоактуализация экзистенциональной сущности личности, как поиск взаимопонимания личностного смысла;

отечественный – общение как процесс взаимодействия, коммуникации и перцепции, как средство реализации в совместной деятельности, в межличностных отношениях общественных и групповых отношений.

По содержанию оно может быть:

1. Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)

2. Когнитивное (обмен знаниями)

3. Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)

4. Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)

5. Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

По целям общение делится на:

1. Биологическое

2. Социальное

По средствам общение может быть:

1. Непосредственное

2. Опосредованное

3. Прямое

4. Косвенное

Выделяются и другие виды общения: деловое, интимно-личностное, формально-ролевое, инструментальное, диагностическое, воспитательное, светское, межличностное (императивное, манипулятивное, диалогическое); личностно-групповое; межгрупповое; массовое; внутриличностное.

Виды общения по средствам:

1) вербальное общение – осуществляется посредством речи;

2) невербальное общение происходит с помощью мимики и т.п..

Структура общения.

При характеристике структуры общения Г.М.Андреева предлагает выделять три взаимосвязанные стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Эти стороны общения определяются в соответствии с функциями, реализуемыми им в процессе совместной жизнедеятельности людей: информационно-коммуникативной, регуляционно-коммуникативной и аффективно-коммуникативной.