- •«Анализ проблемы текучести кадров в зао «Искра-Энергетика»
- •Содержание
- •Введение
- •Теоритическая часть (Бенчмаркетинг) Анализ организации текучести кадров в оао «мтс»
- •1.1 Краткая характеристика оао «мтс»
- •1.2 Выявление причин текучести кадров оао «мтс»
- •1.3 Рекомендации по снижению текучести кадров в оао «мтс»
- •2.2.Анализ ситуации. Swod-анализ зао «Искра-Энергетика»
- •2.Практическая часть.
- •2.1. Характеристика зао «Искра-Энергетика»
- •2.3.Альтернативные варианты решения проблемы
- •2.4.Критериальная оценка альтернатив
- •2.5.Оценка степени риска по альтернативам
- •Заключение
Заключение
Принятие решения можно определить как процесс неслучайного выбора действий. Осуществить выбор — значит отдать предпочтение (в каком-то отношении) одному по сравнению с другим. Результатом процесса принятия решений является само решение. В сущности, решение — это такое ощущение субъекта, что процесс решения закончен и в результате этого он уже знает, как должен действовать, не только знает, что хочет в данной ситуаций, но и приблизительно представляет, каким образом намерен достигнуть этого. С психологической точки зрения принятие решения — “волевой акт формирования последовательных действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования информации в ситуации неопределенности”.
Каждый, даже самый узкий, интервал любой деятельности состоит из ряда решений, принимаемых человеком в процессе выбора вариантов, целей и способов собственной деятельности. Управленческие решения отличаются от прочих тем, что являются двухступенчатыми. Руководитель в процессе руководства все время принимает решения в отношении того, как он должен руководить, но эти его решения содержат одновременно “вторую ступень” — они являются решением о том, как должны действовать подчиненные.
Нет управленческих решений, которые имели бы только хозяйственные последствия. Решения всегда социальны, всегда воспитывают у подчиненных либо позитивные, либо негативные качества. Поэтому, принимая то или иное решение, руководитель должен иметь в виду двоякий эффект: производственно-экономический и социальный, нравственно-психологический. И оценкой оптимальности принятого им решения являются не только хозяйственные показатели, но и поведение работников при достижении ими производственных целей, мера их активности, инициативы.
Проанализировав ситуацию сложившуюся в ЗАО «Искра-Энергетика» - текучесть кадров, с точки зрения критерия и с точки зрения рисков для устранения проблемы рекомендуем вторую альтернативу (проводить различные мероприятия, для сплоченности коллектива (см. стр. 34), так как риски оцениваются как более низкие, а также затраты на данное мероприятие тоже значительно ниже.