- •1.Цели, принципы ми.
- •2. Объект, предмет, направения ми. Школы в теории ми.
- •3. Методология ми. Методы качественного и количественного исследования.
- •4.Ми как процесс. Этапы и задачи ми.
- •5.Способы проведения ми. Субъекты ми.
- •6. Определение марк. Службы, принципы деятельности, требования к специалистам, условия функционирования. Виды специалистов в сфере ми.
- •7. Варианты организации службы маркетинга.
- •8. Маркетинговая информация. Способы сбора, анализа и обработки маркетинговой информации.
- •9. Маркетинговая информация. Виды маркетинговой информации.
- •10. Маркетинговая информация. Типология ми. Первичная и вторичная маркетинговая информация.
- •11. Понятие первичной информации, источники ее поступления
- •12. Понятие вторичной информации, источники ее поступления.
- •13. Маркетинговая информационная система (мис). Определение. Компоненты. Схема мис. Назначение мис.
- •14. Процесс маркетинговых исследований(ми). Классификация ми.
- •15.Процесс маркетинговых исследований(ми).Постановка задач ми.
- •17. Планирование программы исследования. Три подхода к формированию выборки.
- •18. Различия между поисковыми и итоговыми ми.
- •19.Реализация исследования. Организация работы персонала в процессе подготовки и реализации исследования.
- •22.Обработка и анализ информации.
- •23. Формы исследования. Опросы. Определение, виды опросов.
- •24. Классификация методов проведения опросов.
- •25. Характеристика методов опроса
- •26.Формы исследования. Панели (панельные обследование). Определение, типология панелей.
- •27. Формы исследований. Наблюдение. Способы проведения наблюдений.
- •28. Условия успешного проведения наблюдения. Преимущества и недостатки наблюдения по сравнению с другими методами
- •29. Наблюдение. Трудности проведения. Оценка надежности проведения наблюдения.
- •30.Понятие анкетирование, его организация. Традиционная схема анкеты.
- •31.Классификация вопросов, используемых при анкетировании.
- •32. Основные этапы разработки анкеты. Виды ошибок, допускаемых при разработке анкет
- •33. Классификация методов маркетинговых исследований. Эмпирические методы исследования.
- •34.Экспертные методы исслед. Определение, виды индивидуальных экспертных методов.
- •35.Экспертные методы исслед. Виды коллективных экспертных методов.
- •37. Маркетинговый анализ(ма), понятие, сущность. Предмет, объект маркетингового анализа.
- •38. Цели и задачи маркетингового анализа(ма). Схема направлений маркетингового анализа.
- •39. Отличия оперативного и стратегического анализа.
- •40. Маркетинговый анализ (ма). Методология ма.
- •41. Понятие рыночной конъюнкуры, цели ее анализа.
- •42. Анализ масштаба и потенциала рынка.
- •43.Анализ тенденции и устойчивости развития рыночной конъюнктуры.
- •44. Анализ цикличности и сезонности рынка.
- •45.Экспертные методы ми. Методика проведения дельфи-метода.
- •46. Особенности организации и проведения «мозгового штурма»
- •47. Ревизия маркетинга. Задачи ревизии маркетинга. Факторы, влияющие на маркетинговый комплекс.
17. Планирование программы исследования. Три подхода к формированию выборки.
Планирование исследования должен отразить ряд важных решений: на кого возлагать ответственность за проведение исследования; какого объема сведений достаточно для получения достоверной информации; какие инструменты будут использоваться для измерения составления объекта; ресурсы необходимые для реализации плана.
Классификация плановых исследований:
1)поисковое
2)итоговое:
2.1)дескриптивное (описательное):
2.1.1)профильное: 2.1.1.1)единичное; 2.1.1.2)множественное;
2.1.2)повторное;
2.2)причинно-следственное (каузальные)
Итоговое – это маркетинговое исследование, для того чтобы помочь топ-менеджеру в определении оценки и выборе наилучшего варианта действий, которые можно предпринять в данной ситуации.
Дескриптивные – тип итогового исследования, основная цель которого является описание чего-либо, обычно рыночной характеристики и функций.Это исследование рынка,анализ имиджа.
Профильные (без повторное) – тип исследования, включающий сбор информации из любой данной выборки элементов генеральной совокупности только один раз.
Единичная – исследования, в котором генеральные совокупности определяют одну выборку респондентов и информации из этой выборки получаются только однажды.
Множественное – исследования, в котором существует 2 и более выборки респондентов и информации из каждой выборки получается только 1 раз.
Повторное – вид исследования, включающий фиксированную выборку из элементов генеральной совокупности, характеристика которой измеряется повторно, выборка остается не изменой с течением времени, обеспечивая т.о. ряд картин, которые дают иллюстрацию ситуации и произошедших изменений.
Причинно-следственные – это тип итогового исследования, основная задача – получить доказательства существования причинно-следственных связей. Это исслед предназначено для понимая того: -какие переменные являются причиной, а какие следствием; -определения природы связи между переменными, которые выступают причиной и следствием.
Формирование бюджета может осуществляться на различных этапах подготовки исследования. Стоимость отдельного исследования складывается из следующих статей затрат: переменные расходы, прочие расходы, постоянные расходы.
Генеральная совокупность – это множество всех единиц, которые являются объектами исследования.
Выборка – та часть потребителей, которые будут представлять интерес из всех потребностей генеральной совокупности.
Существует 3 походы к определению объма выборки:
1)на основе бюджета исследования (из суммы выделенных финансовых средств вычитают постоянные издержки и оставшуюся сумму делят на стоимость сбора одной анкеты.
2)«метод большого пальца»-при большом размере генеральной совокупности(объем больше 10 тыс. единиц), достаточным является объем выборки в размере 5% от генеральной совокупности.
3) исходя из заданной точности.