- •Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет
- •Международная Высшая Школа Управления
- •Курсовая работа по сравнительному менеджменту
- •Тема: Решение кейса «Выбор менеджера»
- •Глава 1.Описание стран 5
- •Глава 2. Сравнительный анализ культур по классификации р.Льюиса, г.Хофстеде и ф.Тромпенаарса 36
- •Глава 3.Решение ситуации. Ответы на вопросы. 43
- •Ситуация
- •Введение Глава 1.Описание стран Деловая культура
- •Особенности религии
- •Языковые особенности
- •Влияние национальной культуры на стиль управления
- •Особенности делового общения
- •Глава 2. Сравнительный анализ культур по классификации р.Льюиса, г.Хофстеде и ф.Тромпенаарса Классификация культур по г.Хофстеду:
- •Классификация культур по р.Льюису:
- •Классификация культур по ф. Тромпенаарсу:
- •Глава 3.Решение ситуации. Ответы на вопросы.
- •Список использованной литературы
Глава 2. Сравнительный анализ культур по классификации р.Льюиса, г.Хофстеде и ф.Тромпенаарса Классификация культур по г.Хофстеду:
Страна |
Индивидуа-лизм |
Дистанция власти |
Мужественность/ Женственность |
Избегание неопределенности |
Ориентация на будущее |
Бразилия |
38 |
69 |
49 |
76 |
65 |
Индия |
48 |
77 |
56 |
40 |
61 |
Германия |
67 |
35 |
66 |
65 |
31 |
|
Индивидуализм/коллективизм |
Дистанция власти |
Мужественность/женственность |
Избегание неопределенности |
Ориентация на будущее |
Бразилия |
Коллективизм - |
Высокая |
Женственность |
Высокая степень |
Долгосрочная |
Акцент на принадлежность к организации |
Сотрудники предпочитают открыто НЕ выражать несогласие с мнение начальства |
Выстраивание ровных отношений |
Обществу присущи напряженность, пессимистические ожидания, беспокойство |
Характеризуется взглядом на будущее |
|
Интересы "семьи" выше собстенных (уважение общей позиции) |
Наиболее распространен автократический характер власти |
Склонность к компромиссам |
Проявление агрессивности и эмоций на работе и в быту- нормальное явление |
Стремление к сбережению и накоплению |
|
Личные отношения выше целей |
Подчиненные ожидают, что им скажут, что надо делать |
Забота о ближних |
Люди испытывают потребность в четких правилах поведения и формализации отношений. При этом правила часто нарушаются |
Упорство и настойчивость в достижении цели |
|
Отношения босс-работник на принципах морали и нравственности |
Наличие у руководителей привелегий распространено и воспринимается как нормальное |
|
Люди склонны больше полагаться на мнение "специалистов и экспертов", чем на здравый смысл |
|
|
|
|
|
Типично недоверие к молодежи и привязка карьеры к возрасту |
|
|
Индивидуализм/коллективизм |
Дистанция власти |
Мужественность/женственность |
Избегание неопределенности |
Ориентация на будущее |
Германия |
Индивидуа-лизм |
Низкая |
Мужественность |
Высокая степень |
Краткосрочная |
Уважение к личному мнению |
Сотрудники могут открыто выражать свое мнение |
Карьера и материальное благополучие- основные показатели успеха |
Обществу присущи напряженность, пессимистические ожидания, беспокойство |
Характеризуется взглядом в прошлое и настоящее |
|
Собственные интересы выше интересов общества |
Подчиненные сами планируют свою работу |
Хороший руководитель должен сам решать все основные вопросы |
Проявление агрессивности и эмоций на работе и в быту- нормальное явление |
Уважение традиций и наследия |
|
Цель- выше личных отношений |
Привелегии у руководсвта не одобряются |
Основной метод разрешения конфликтов- силовой |
Люди испытывают потребность в четких правилах поведения и формализации отношений. При этом правила часто нарушаются |
Выполнение социальных обязательств |
|
Отношения босс-работник носит рациональный характер |
|
Поддерживаетя стремление к рекордам и целеустремлен-ность |
Люди склонны больше полагаться на мнение "специалистов и экспертов", чем на здравый смысл |
|
|
|
|
|
Типично недоверие к молодежи и привязка карьеры к возрасту |
|
|
Индивидуализм/коллективизм |
Дистанция власти |
Мужественность/женственность |
Избегание неопределенности |
Ориентация на будущее |
Индия |
Ближе к индивидуализму
|
Высокая |
Мужественность |
Низкая степень |
Долгосрочная |
Акцент на принадлежность к организации |
Сотрудники предпочитают открыто НЕ выражать несогласие с мнение начальства |
Карьера и материальное благополуче- основные показатели успеха |
Меньшая привязанность к стандартам и правилам |
Характеризуется взглядом на будущее |
|
Отношения босс-работник на принципах морали и нравственности |
Наиболее распространен автократический характер власти |
Хороший руководитель должен сам решать все основные вопросы |
|
Стремление к сбережению и накоплению |
|
|
Подчиненные ожидают, что им скажут, что надо делать |
Основной метод разрешения конфликтов- силовой |
|
Упорство и настойчивость в достижении цели |
|
|
Наличие у руководителей привелегий воспринимается как нормальное |
Поддерживаетя стремление к рекордам и целеустремленность |
|
|
Индивидуализм и коллективизм
В культурах с высокой степенью индивидуализма:
Люди откровенно высказывают критические замечания;
Продвижение по службе связаны с достоинствами работника;
Ориентация на цель/задачу, а не на личность;
Доминирует ценность ЛИЧНОГО успеха и карьеры.
Кроме того обычно:
Средний класс составляет солидную прослойку;
Высокий уровень свободы печати.
Дистанция власти.
Степень неравенства при распределении власти в организации и обществе, которая воспринимается членами общества КАК НОРМАЛЬНАЯ и сама собой разумеющаяся. В культурах с высокой дистанцией власти:
Сотрудники предпочитают открыто не выражать несогласие с мнением начальства;
Наиболее распространен автократический характер власти;
Подчиненные ОЖИДАЮТ, что им скажут, что надо делать;
Идеальный руководитель либо автократ, либо должен выступать в роли своего рода «отца семейства»;
Разрыв в оплате труда сотрудников МОЖЕТ превышать 20-и кратный уровень;
Наличие у руководителей привилегий распространено и воспринимается как нормальное.
Мужественность и женственность.
«Мужественность» - это приверженность таким ценностям как рекорды, героизм, целеустремленность, успех и т.д.
«Женственность» - приверженность таким ценностям как выстраивание ровных отношений, склонность к компромиссам, скромность, забота о ближнем, уют, качество жизни и т.д.
В культурах с высокой степенью мужественности:
Карьера и материальное благополучие – основные показатели успеха;
«Настоящими мужчинами» называют людей амбициозных, решительных и жестких;
Фактически люди живут во имя работы;
Хороший руководитель должен сам решать все основные вопросы;
Основной метод разрешения конфликтов – силовой.
Избежание неопределенности
Степень неопределенности, двусмысленности, которую
в данной культуре воспринимают как нормальную, и при
которой члены общества чувствуют себя комфортно.
В культурах с высокой степенью избежания неопределенности:
Обществу присущи напряженность, пессимистические ожидания, беспокойство;
Проявление агрессивности и эмоций на работе и в быту – нормальное явление;
Люди испытывают потребность в четких правилах поведения и формализации отношений. При этом правила часто нарушаются;
Люди склонны больше полагаться на мнение «специалистов и экспертов», чем на здравый смысл.
Типичным является негативно-критическое восприятие власти.
Часты проявления национализма и раздражения против нацменьшинств.
Типично недоверие к молодежи и привязка карьеры к возрасту.
Ориентация на будущее
Долгосрочная ориентация характеризуется взглядом в будущее и проявляется в стремлении к сбережениям и накоплению, в упорстве и настойчивости в достижении цели.
Краткосрочная ориентация характеризуется взглядом в прошлое и настоящее и проявляется через уважение традиций и наследия, через выполнение социальных обязательств.