2. Особенность управления производством малых фирм. Отличие производственной деятельности от предоставления услуг.

Малый бизнес характеризует небольшая численность работников, как правило сфера деятельности – услуги, либо небольшие производства. 

Основная особенность малого бизнеса - сосредоточение "власти" (большинства обязанностей) в руках руководителя. Однако это не всегда оправдано, поскольку  такое сочетание грозит нехваткой времени для текущих дел; но чаще всего руководителю может просто не хватить знаний и навыков.

Главная задача менеджера (руководителя фирмы) заключается в том, чтобы с учетом всех факторов конкретного предприятия определить оптимальную систему управления в целях достижения успеха. Главным критерием современной системы управления является обеспечение эффективности и конкурентоспособности. Это особенно важно для предприятий малого бизнеса. Организация управления предполагает решение следующих вопросов:

создание структуры предприятия;

распределение полномочий.

Для малого бизнеса наиболее простой является структура фирмы, находящейся в единоличном владении. Такая фирма обычно управляется собственником, который берет на себя весь риск предпринимательства. При этом, как правило, глава фирмы сам занимается финансами, снабжением, сбытом, ценами, рекламой. По мере роста предприятия и объема продаж создается управленческая группа. Она может включать управляющего (собственника фирмы), агента по снабжению, по сбыту, бухгалтера. Немаловажным для развития малого предприятия является то, каким образом руководитель управляет фирмой.

Всем известны, основные стили: авторитарный, демократический, либеральный. Однако на практике руководители как правило сочетают стили между собой, как правило из этого «микса» получаются: диктатор, демократ, пессимист, манипулятор, организатор.

Менеджер-диктатор в основном ориентирован на производство и уделяет минимум внимания конкретным людям. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетворения. Диктатор – плохой управляющий. Менеджер-демократ прямо противоположный диктатору. Дела у такого менеджера идут как бы сами собой. Польза от этого не очень большая. Менеджер-пессимист руководствуется девизом "Не вмешивайся в ход событий". Польза от таких руководителей очень малая. Менеджер-манипулятор во всем пытается достичь компромисса. Здесь проявляется склонность менеджера к манипулированию людьми. Менеджер-организатор самый продуктивный тип менеджера, учитывающий нужды производства, а также потребности и интересы людей. Важнейшей характеристикой данного типа является устремленность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации. Секрета успешного руководителя, в малом бизнесе предпочтительнее тот стиль управления, который осуществляется преимущественно на неформальной основе, нацеленный на создание творческой атмосферы в коллективе, ориентированности на достижение результатов.

На малых предприятиях , не уделяется должного внимания маркетингу в силу отсутствия понимания важности разработки маркетинговой политики и “лишних” денежных средств, необходимых для изучения рынка, покупателей, конкурентов или оплаты соответствующих специалистов. Маркетинговая политика на малом предприятии обычно сводится к продаже того товара (услуги), который пользуется спросом и до тех пор, пока он приносит прибыль. То есть предприниматель при принятии маркетинговых решений основывается не на данных расчетов эффективности продажи того или иного продукта, а на собственном видении фактической ситуации на рынке, опыте и интуитивном восприятии событий.

В то же время малые предприятия находятся в более выигрышном положении так как работают с узким кругом потребителей, лучше знают своих клиентов, имеют больше возможностей личного общения персонала с клиентами, быстрее реагируют на изменение потребностей и конъюнктуры рынка

Производственная деятельность – деятельность компании, направленная на достижение основной цели бизнеса — генерацию доходов и управления переменными затратами и расходами для получения прибыли.

Производственная деятельность - совокупность действий работников с применением средств труда, необходимых для превращения ресурсов в готовую продукцию, включающих в себя производство и переработку различных видов сырья, строительство, оказание различных видов услуг.

Производственная деятельность осуществляется в разнообразных формах, в разных отраслях экономики физическими лицами и юридическими лицами. Это деятельность по производству не только материальных благ, но и нематериальных (в образовании, здравоохранении, культуре, науке и др.).