3. Разработка маркетингового плана

3.1 Маркетинговый план «Ford Motor Company» на 2008 год

маркетинговый ценовой сбытовой рекламный

1. Резюме для руководителей

Основные цели, преследуемые «Ford Motor Company»:

1. Достичь прибыльности к 2009 году;

2. Повышение качества обслуживания покупателей;

3. Повышение лояльности среди клиентов и потенциальных покупателей;

4. Стать признанным лидером в области охраны окружающей среды.

Средства достижения поставленных задач:

1. придерживаться политики реструктуризации компании, заключающейся в повышении эффективности за счёт сокращения издержек производства;

2. обеспечение качества обслуживания клиентов за счет расширения дилерской сети;

3. минимизация отходов и загрязнений за счёт внедрения новой топливной технологии Ford Flexifuel на основе биоэтанола, которая обеспечивает снижение выбросов CO₂ в атмосферу на 30-80%;

4. обеспечение спроса на новые модели Ford за счет указаний о высоком качестве автомобилей, выгодной кредитной политике и доступных (низких) ценах.

Основную угрозу представляет собой нарастающая конкуренция японских автопроизводителей, в частности - Toyota, применяющая дешевую рабочую силу и предлагающая более доступную продукцию.

С целью удержания покупателей от перехода к конкуренту, информировать о выгодной кредитной программе приобретения автомобиля Ford и делать акцент на внедрение экологически чистого новейшего топлива. Во избежание влияния курса евро и инфляции на стоимость автомобилей, гарантировать сохранение прежней цены для клиентов, зафиксировавших заказ.

В 2008 планируется увеличить объем продаж на 86%.

Заключение

В ходе курсовой работы были рассмотрены концепции планирования маркетинга, проанализирована деятельность автомобильной компании «Ford Motor Company» и ее доля на двух мировых автомобильных рынках: США и Европы. На основе полученных данных был разработан план маркетинга компании на 2008 г. Основные цели, которые преследует компания:

1. Достичь прибыльности к 2009 году;

2. Повышение качества обслуживания покупателей;

3. Повышение лояльности среди клиентов и потенциальных покупателей;

4. Стать признанным лидером в области охраны окружающей среды.

Для достижения поставленных целей следует придерживаться политики реструктуризации компании, заключающейся в повышении эффективности за счет сокращения издержек производства и обеспечения качества обслуживания клиентов за счет расширения дилерской сети.

В ходе анализа были выявлены основные конкуренты компании: Toyota Group, которая постепенно стремится обогнать Ford на мировых рынках. С целью удержания покупателей от перехода к конкуренту, следует информировать о выгодной кредитной программе приобретения автомобиля Ford и делать акцент на внедрении экологически чистого новейшего топлива. Таким образом, позиционировать себя как бесспорного лидера в охране окружающей среды и развивать тенденцию поставки на рынок «зеленых» автомобилей.

Комплекс описанных мер и мероприятий в плане маркетинга содействует повышению степени лояльности покупателей.

В целом «Ford Motor Company» постепенно набирает обороты после кризиса 2005 года, стабилизирует свое финансовое положение и стремится достичь устойчивой положительной прибыли к 2009 году.

Библиография

1. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. - М.: Форум, Информ-Студио, 1996. - 128 с.

2. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. - Изд-во Эскимо, 2005 - 142 с.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. - М.: Финпресс, 1998 - 416 с.

4. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. - М.: Академический проект, 2006 - 528 с.

5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 1995 - 255 с.

6. Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 1996 - 589 с.

7. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг. - М.: Международные отношения, 1991 - 416 с.

8. Котлер Ф., К.Л. Келлер. Маркетинг, Менеджмент. Экспресс-курс. - СПб.: Питер, 2007 - 480 с.

9. Котлер Ф., Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг. Основы маркетинга. - СПб.: Вильямс, 2006 - 944 с.

10. Котлер Ф., К.Л. Келлер. Маркетинг, Менеджмент. - СПб.: Питер, 2006 - 816 с.

11. Крэнделл Р. 1001 способ успешного маркетинга. - М.: Фаир-пресс, 2001 - 496 с.

12. Мори А. Маркетинговый анализ деятельности предприятия. - М.: ГАУ им. С.Орджоникидзе. 1993.

13. Тарасевич В.М. Ценовая политика в системе маркетинга. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПБГУЭФ, 1997 - 718 с.

14. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Сирин, 2004 - 278 с.

15. Методы определения рекламного бюджета компании // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. №1.