1. Анализ показателей уровня обслуживания населения

1.1. Анализ внедрения новых видов продукции

Таблица 1

Тыс. руб.

Показатель	Период 1	Период 2	Период 3	Период 4
1. Валовая продукция	14567,8	18675,3	17778,2	18665,5
2. Объем продукции, произведенной впервые	12,8	17,7	86,3	94,3
3. Коэффициент освоения новых видов изделий (К)	0,00088	0,00094	0,00485	0,00505
4. Темп роста коэффициента освоения новых видов изделий (Т)	-	106,82	515,96	104,12

Коэффициент освоения новых видов изделий определяется как отношение стоимости продукции (услуг), производимых (оказываемых) в данном периоде времени впервые, к стоимости общего количества продукции (услуг), оказанным данным предприятием в соответствующем периоде.

К1 = 12,8 / 14567,8 = 0,00088

К2 = 17,7 / 18675,3 = 0,00094

К3 = 86,3 / 17778,2 = 0,00485

К4 = 94,3 / 18665,5 = 0,00505

Т2 = 0,00094 / 0,00088 * 100% = 106,82

Т3 = 0,00485 / 0,00094 * 100% = 515,96

Т4 = 0,00505 / 0,00485 * 100% = 104,12

Вывод: обновление ассортимента выпускаемой предприятием продукции постепенно возрастает. Особенно это заметно со 2-го по 3-ий периоды. В этот промежуток времени предприятие работало более эффективно. Аналогично возрастает коэффициент освоения новых видов изделий. Самый большой скачок освоения изделий произошел со 2-го по 3-ий периоды, он составляет 515,96. Самый маленький чуть позже, с 3-го по 4-ый периоды.

1.2. Анализ качества продукции (услуг)

Таблица 2

Тыс. руб.

Показатель	Период 1	Период 2	Период 3	Период 4
Валовая продукция	14567,8	18675,3	17778,2	18665,5
Стоимость продукции, по которой поступили жалобы потребителей	3,8	3,0	2,2	2,3
Объем качественной продукции	14564	18672,3	17776	18663,2

Вывод: Стоимость продукции, по которой поступили жалобы потребителей, с каждым периодом уменьшается. Только с 3-го по 4-ый периоды можно заметить небольшое увеличение. Нестабильное изменение объема качества продукции (то уменьшается, то увеличивается) можно объяснить только нестабильным общим объемом продукции.