Ситуація 9

Підлеглий ігнорує ваші поради та вказівки, робить все по-своєму, не звертаючи уваги на зауваження, не виправляючи того, на що ви йому вказуєте.

Як ви будете поступати з цим підлеглим надалі?

A. Розібравшись у мотивах завзятості і бачачи їх неспроможність, застосую звичайні адміністративні міри покарання.

Б. В інтересах справи спробую викликати його на відверту розмову, спробую знайти з ним спільну мову, налаштувати на діловий контакт.

B. Звернуся до активу колективу - нехай звернуть увагу на його неправильну поведінку і застосують заходи громадського впливу.

Г. Спробую розібратися у тому, не роблю я сам помилок у взаєминах з цим підлеглим, потім вирішу, як вчинити.

Ситуація 10

У трудовий колектив, де є конфлікт між двома угрупуваннями з приводу впровадження нововведень, прийшов новий керівник, запрошений з боку. Яким чином, на вашу думку, йому краще діяти, щоб нормалізувати психологічний клімат у колективі?

A. Перш за все встановити діловий контакт з прихильниками нового, не беручи всерйоз доводи прихильників старого порядку, вести роботу з впровадження нововведень, впливаючи на противників силою свого прикладу та прикладу інших.

Б. Перш за все спробувати переконати і залучити на свій бік прихильників колишнього стилю роботи, противників перебудови, впливати на них переконанням у процесі дискусії.

B. Перш за все вибрати актив, доручити йому розібратися і запропонувати заходи нормалізації обстановки в колективі, спиратися на актив, підтримку адміністрації та громадських організацій.

Г. Вивчити перспективи розвитку колективу та покращення якості продукції, що випускається, поставити перед колективом нові перспективні завдання спільної трудової діяльності, спиратися на кращі досягнення та трудові традиції колективу, не протиставляти нове старому.

Ситуація 11

У найбільш напружений період завершення виробничої програми один із співробітників вашого колективу захворів. Кожен з підлеглих зайнятий виконанням своєї роботи. Робота відсутнього також повинна бути виконана в строк. Як вчинити в цій ситуації?

A. Подивлюсь, хто із співробітників менше завантажений і розпоряджусь: «Ви візьмете цю роботу, а ви допоможете доробити це».

Б. Запропонувала колективу: «Давайте разом подумаємо, як вийти зі становища, що».

B. Попрошу членів активу колективу висловити свої пропозиції, попередньо обговоривши їх з членами колективу, потім прийму рішення.

Г. Викличу до себе самого досвідченого і надійного працівника і попрошу його виручити колектив, виконавши роботу відсутнього.

Ситуація 12

У вас створилися напружені відносини з колегою. Припустимо, що причини цього вам не зовсім ясні, але нормалізувати відносини необхідно, щоб не страждала робота.

Що б ви зробили в першу чергу?

A. Відкрито викликом колегу на відверту розмову, щоб з'ясувати справжні причини натягнутих взаємин.

Б. Перш за все спробую розібратися у власному поводженні по відношенню до нього.

B. Звернуся до колеги зі словами: «Від наших натягнутих взаємин страждає справа. Пора домовитися, як працювати далі ».

Г. звернуся до інших колегам, які в курсі наших взаємин і можуть бути посередниками у їх нормалізації.