Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Психология делового общения Раб.тетрадь.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
570 Кб
Скачать
☆

Задание 5.7. Определите назначение писем, проанализируйте их структуру, выделите использованные речевые приемы.

Письмо 1.

Кому: Всем сотрудникам отдела сбыта

От кого: Бориса Таржи, директора по маркетингу

Тема: О повышении цен на будущий год

Вступает в действие решение, согласно которому все контракты, подписанные 1 января и позже, предусматривают повышение цен на все наши товары на 3,5%. Каждый получит новый прейскурант в течение этой недели.

Руководство признает, что такое значительное повышение цен может негативно сказаться на объеме продаж некоторых товаров нашего ассортимента. Однако мы готовы выдержать этот удар с целью заработать более высокие прибыли на товарах, которые по-прежнему будут хорошо продаваться.

Мы проведем серию встреч в течение двух первых недель декабря, чтобы обсудить, каким образом сообщить о росте цен нашим клиентам. Время и место этих встреч будет объявлено в понедельник.

Письмо 2.

Кому: Всем сотрудникам

От кого: Дмитрия Саджикова, директора

Тема: Кадровые изменения

Настоящим объявляю, что начиная с завтрашнего дня Лариса Батова прекращает работу в «СТД» в связи с переходом к другому виду деятельности. Какое-то время обязанности Ларисы как директора по развитию будут выполняться другими руководителями высшего звена.

Давайте пожелаем Ларисе успехов во всех будущих начинаниях.

Письмо 3.

Уважаемая г-жа Банникова!

Благодарю Вас за приглашение «Корбине» выступить спонсорами машины на гонках «Автоледи – 2010», которые состоятся в будущем году. Гонка, конечно, представляет интерес.

За время своего существования наша компания получала много просьб и предложений о спонсорстве. Мы рассматриваем каждое индивидуально с учетом нашего бюджета, целей в бизнесе и, конечно, содержания и времени проведения мероприятия. Процесс обычно занимает шесть недель.

Когда мы рассмотрим возможности спонсорства, предлагаемые Вами, мы сообщим Вам о своем решении. А пока еще раз благодарю за то, что вспомнили о «Корбине».

С уважением

Дарья Карскова, начальник отдела по связям с общественностью

Письмо 4.

Уважаемый г-н Петров!

Мы рассмотрели Ваше предложение оказать спонсорскую помощь в оплате столика на ежегодном торжественном обеде организации «Уральский скаут». Сожалеем, что в этом году мы не сможем принять участие в этом событии.

Пожалуйста, поверьте, что это решение далось нам нелегко и было продиктовано нашими внутренними бюджетными трудностями, а никак не невниманием к Вашей просьбе или нежеланием поддержать скаутов Урала и Челябинской области.

С уважением

Валентина Серова,

зам. директора ООО «Кристалл»

Письмо 5.

Уважаемый Владимир Сергеевич!

Благодарен Вам за приглашение выступить с основным докладом на осенней региональной конференции «Поддержка малого бизнеса». Несомненно, я был бы рад возможности обратиться с речью к участникам этого знаменательного события, но не могу этого сделать, так как уже связан определенными обязательствами на эту неделю.

Благодарю Вас за оказанную мне честь быть приглашенным на конференцию.

С уважением

Леонид Марков