Выявление ца.

Для выявления целевых аудиторий, с которыми работает компания и изучения клиентов я использовала метод анкетирование.

Уважаемые новосибирцы, компания «Сибирский источник» проводит маркетинговые исследования с целью изучения спроса на бутилированную воду. Ваши ответы помогут нам улучшить качество обслуживания и расширить ассортимент продукции нашей компании. На заполнение анкеты Вам понадобится не более 5 минут. Выбранный вами ответ отметьте любым удобным для Вас способом.

1. Какую воду вы употребляете?

   1. Кипяченую

   2. Дистиллированную

   3. Водопроводную

   4. Из угольного фильтра

2. Пьёте ли вы воду в чистом виде?

   1. Да

   2. Нет, я пью сок, минеральную воду и.т.д.

3. Пробовали ли Вы дистиллированную воду?

   1. Да

   2. Нет

4. Если на вопрос №3 вы ответили «нет», то по каким причинам:

   1. Слишком дорогое удовольствие

   2. Не представлялось случая

   3. Она вредна для здоровья

   4. Другое _____________________________________________________

5. Если на вопрос №3 вы ответили «да», то воду какой компании вы пробовали?

а) Фэмили

b)Чистая вода

c)Сибирская роса

6. Какими вкусовыми качествами обладала вода?

   1. Технический

   2. Природный

   3. Натуральный

   4. Мягкий

   5. Приятный

   6. Пустой

   7. Горький

7. Какие добавки вы бы предпочли в воде

   1. Фтор

   2. Кальций

   3. Йод

   4. Магний

8. Какой объем дистиллированной воды был бы для Вас более удобным?

   1. 0,5 литров

   2. 1 литр

   3. 5 литров

   4. 11.5 литров

   5. 19 литров

Большое спасибо за участие!

По результатам анкетирования можно сделать следующие выводы:

Большинство опрошенных-55.5% употребляют воду из угольного фильтра, 16.4% - употребляют водопроводную воду, 15.9% - пьют дистиллированную, а меньшее количество, т.е. 8.2% кипятят воду перед употреблением.

Из этого количества опрошенных 1% ответил, что пьет воду в чистом виде. 20% из опрошенных никогда не употребляли дистиллированную воду, т.к. для 10% это слишком дорогое удовольствие, 3% из них не предоставлялось случая,7% считают ее вредной для здоровья. А тем кто употреблял дистиллированную -43%, чаще всего пробовали воду кампании «Чистая вода», 30% кампании «Family», а остальные 7% «Сибирская роса».

По мнению большинства -50%, у дистиллированной воды чаще всего пустой вкус, 25% считают что технический, 15% приятный, 5% мягкий, 3% считают вкус природным, а остальные 2% считают, что вода горькая.

Надо заинтересовывать клиентов своей продукцией, быть конкурентоспособным, привлекать еще больше людей в свою компанию, открывать больше промо-стоек, для того чтобы люди могли ознакомиться с продукцией компании.

Анализ эффективности использования инструментов рекламы и PR:

Для реализации миссии компании необходимо постоянно проводить мероприятия по продвижению, как продукции, так и самой компании в целом. Активное продвижение ООО компании «Сибирский источник» на локальных рынках присутствия осуществляется посредством ненаправленного воздействия на потенциальных клиентов компании через средства массовой информации.

Цели продвижения:

· Расширение рынков сбыта продукции компании;

· Формирование бренда;

· Создание положительного имиджа компании.

Основная идея рекламной компании:

Ключевые направления продвижения:

1. Реклама:

· Размещение наружной рекламы;

· Реклама в печатных профильных СМИ;

· Реклама на радио;

· Разработка сайта компании.

2. Участие в основных специализированных отраслевых выставках (на локальных рынках присутствия).

3. Стимулирование сбыта:

· Прямые, комплексные продажи;

· Стимулирование потребителей путем разработки программ лояльности (систем скидок);

· Стимулирование собственного торгового персонала (путем разработки систем мотиваций, соревнований);

· Печать информационных листовок о компании /продукте;

· Проведение акций для клиентов.

4. PR:

· Имиджевые статьи;

· Пресс – конференции, экскурсии для клиентов;

· Сувенирная продукция;

· Promo - мероприятия

· Разработка единого фирменного стиля оформления товаров.

Анализ конкурентов

Название организации-конкурента	Адрес	Сильные стороны	Слабые стороны
Норинга (ООО Компания Чистая вода)	Новосибирская обл., 630055, г. Новосибирск, ш. Бердское, д. 510,	- Компания более 14 лет находиться на рынке, и завоевала более 50% рынка - Большой выбор продукции. -Доставка в другие города. - Система бонусов	- Искусственно насыщенная вода - Достаточно дорогая. Источник находится в черте города. -Предварительное оформление заявки
Росинка (ООО АкваСервис)	630128 г.Новосибирск, Кутателадзе 4а	- Многолетний опыт работы - Постоянное совершенствование технологий -Демократичные цены - Возможность доставки в день заказа - Доставка без выходных дней - Широкий ассортимент оборудования для потребления воды - Собственный сервис-центр - Персонал компании – ответственные и вежливые сотрудники	-Слабая узнаваемость компании
ООО «Торговый дом «Родники Алтая»	г. Барнаул, 9-й Заводской проезд, 40	- Родниковая вода	- Слабая узнаваемость компании - Малый объем воды - Слабо информированный сайт, даже не понятно как заказывать воду.

Исходя из таблицы, можно придти к выводу, что у компании «Сибирский источник» имеется три основных конкурента, из которых основным конкурентом является Норинга (ООО Компания Чистая вода).

Общая программа маркетинговой коммуникации компании «Норинга» , называется комплексом продвижения, представляет собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирование сбыта и связей с общественностью.

Все эти инструменты предприятие использует для достижения рекламных и маркетинговых целей.

В компании «Норинга» в качестве комплекса продвижения используют преимущественно три его инструмента это - реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью.

Методы продвижения представляют собой деятельность предприятия по распространению сведений о достоинствах предлагаемого товара и убеждению целевых потребителей его приобретать.