1. Являетесь ли вы владельцем легкового автомобиля?

□ Да □ Нет Если да, то укажите марку и модель_____________________

2. Какой радиоаппаратурой Вы пользуетесь в салоне автомобиля?

3. Что из нижеперечисленного определяет выбор радиоаппарата, предназначенного для использования в салоне автомобиля?

□ технические характеристики;

• надежность в эксплуатации;

• функциональные возможности;

• цена;

• внешний вид;

• универсальность использования (в салоне и дома);

• авторитет предприятия-изготовителя;

• советы друзей, знакомых, сослуживцев;

• реклама;

• другое (укажите)

4. Какие из эксплуатационных удобств, по вашему мнению, должны быть предусмотрены в автомагнитоле (подчеркните)? (Далее давался перечень из 25 наименований видов эксплуатационных возможностей, которые респондент мог выбрать.)

5. Какова должна быть стоимость автомагнитолы с учетом подчерк­нутых Вами в п. 4 эксплуатационных удобств (укажите)? (Далее при водилась четырехступенчатая шкала цен.)

6. Если Вы в ближайшее время собираетесь приобрести радиоаппарат для использования в салоне автомобиля, то укажите, какой именно.

7. Ваши замечания, предложения, пожелания

СПАСИБО!

Пример 2

Господа!

Кондитерская фабрика «Ударница» выражает Вам свое уважение и рада сообщить, что с сентября начинается выпуск смородинного мармелада «Каприз». Мы уверены, что он Вам понравится, потому что его рецептура соответствует лучшим отечественным традициям. Сегодня мы обращаемся к Вам с просьбой принять участие в опро­се покупателей, проводимом службой маркетинга предприятия. Цель опроса — выявление тенденций спроса на мармеладные изде­лия, более точное определение объемов производства и покупательских предпочтений.

Ваши оценки, наблюдения и предложения окажут нам существенную помощь в расширении ассортимента продукции, видов фасовки и упаковки. Убедительно просим Вас ответить на вопросы анкеты.

Заранее Вам признательны!

АНКЕТА

1. Как часто вы и (или) члены вашей семьи употребляют мармелад?

□ Часто □ Редко □ Никогда

2. Какой мармелад вам больше всего нравится и почему?

• Пластовой □ Формовой □ Дольки □ В шоколаде □ Жевательный

3. Какая кондитерская продукция из категории сладостей с вашей точки зрения может рассматриваться как заменитель мармелада?

• Шоколад и шоколадные конфеты □ Зефир, пастила □ Печенье, пряники, вафли □ Восточные сладости □ Карамель, драже, жевательная резинка □ Пирожные, торты

• Затрудняюсь ответить □ Другое (укажите)

4. Какими критериями вы руководствуетесь при покупке кондитер­ских изделий?

• Вкусовые качества □ Калорийность и полезность для здоровья □ Внешний вид □ Цена

• Упаковка (внешний вид (вес)) □ Известность производителя и (или) его торговой марки

• Месторасположение производителя:

• Москва и Санкт-Петербург □ Города России □ Страны СНГ □ Зарубежные страны

• Другое (укажите)

5. Знаете ли вы, какая фабрика выпускает следующие виды марме­лада: «Яблонька», «Лимонные дольки» и «Райский сад» (отметьте)?

• «Ударница» □«Рот-Фронт» □ «Красный Октябрь» □ Не знаю □ Другое (укажите)

6. Считаете ли вы целесообразным возродить выпуск «Лимонных долек» в традиционной баночной упаковке?

□ Да □ Нет □ Затрудняюсь ответить

7. Какого веса, по вашему мнению, должна быть индивидуальная фасовка мармелада в граммах?

Мармелад пластовой, формовой, слоеный

□ До 150 □ До 300 □ До 500 □ Не нужна

«Лимонные дольки»

□ До 100 □ До 250 □ До 400 □ Не нужна

Мармелад в шоколаде «Яблонька»

□ До 150 □ До 350 □ До 450 □ Не нужна

Мармелад жевательный «Райский сад»

□ До 100 □ До 250 □ До 400 □ Не нужна

8. Какой вид упаковки на мармелады вам кажется наиболее удобным (отметьте)?

• Коробка картонная □ Коробка пластиковая □Упаковка целлофановая □ Другая (укажите)

Ваши замечания, предложения и пожелания_______________________________________

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

Состав вашей семьи (отметьте) и ваш пол

• Живу один (одна) □ Семья из человек □ Муж. □ Жен.

Ваш возраст:

• 18—24 □ 24—36 □ 36—48 □ 48—60 □ Более 60 лет

СПАСИБО!

Приложение 2