- •Содержание
- •Сохранение «лица»…………………………………………………………………………...7
- •Введение
- •Знакомство и приветствие
- •Одежда и внешний вид
- •Поиск партнера
- •Место проведения переговоров Китай
- •Место проведения переговоров Россия
- •Процедура переговоров
- •«Три слона» ведения переговоров в Китае, или в чужой монастырь со своим уставом не ходят.
- •«Слон» 1. Традиция торговаться
- •«Слон» 2. Деление на «свой» и «чужой»
- •«Слон» 3. Сохранение «лица»
- •Конкурентная разведка
- •Неформальные отношения
- •Практические рекомендации в области деловой этики.
- •Заключение
- •Список использованной литературы
Одежда и внешний вид
Начальный этап - оценка китайцами статуса каждого из участников переговоров. Большое внимание уделяется внешнему виду партнеров, манере их поведения, отношениям внутри делегации. Китайцы в значительной мере ориентируются на людей с более высоким статусом. Принцип «молодым везде у нас дорога» в Китае лучше не использовать. Для китайцев: чем старше представитель, тем он мудрее.
В КНР одеваются довольно просто, экстравагантность в одежде делового человека может вызвать неадекватную реакцию у китайского партнера по переговорам. Для официальных мероприятий надо взять пиджак и галстук, костюм или строгое платье.
Не старайтесь выделиться. Но и не бойтесь показаться богатым - богатство и дорогие вещи очень престижны в Китае. В основном китайцы обращают внимание на обувь, поэтому дорогая качественная обувь больше скажет о вашем статусе, чем одежда. То же касается и деловых аксессуаров.
Старайтесь придерживаться делового стиля, избегая излишеств в одежде и украшениях. Деловым женщинам стоит избегать чрезмерно открытых декольте и коротких юбок.
Поиск партнера
Китайцы крайне недоверчивы в вопросах ведения бизнеса, особенно если это связано с коммерческим риском. Найти достойного партнера в Китае необычайно трудно, несмотря на многочисленность населения и высокую плотность различных коммерческих структур в городах. Любое предложение, исходящее от европейца, воспринимается китайцем как «сюрприз с подвохом». В Китае можно часто столкнуться с неприкрытой враждебностью по отношению к незнакомому европейцу. Отсюда следует необходимость поиска посредников через консультационные фирмы, туристические агентства иди личных знакомых.
Если вы хотите найти бойкого и изворотливого партнера, который будет вас понимать с полуслова и готов пойти на мелкие нарушения закона - то вам следует искать его в северных провинциях КНР.
Южный КНР даст вам более цивилизованного и законопослушного партнера. Обладая опытом, эрудицией, коммерческой грамотностью и информированность дает южанам серьезные козыри на переговорах с вами.
Место проведения переговоров Китай
Китайцы любят назначать место переговоров у себя в офисе или переговорных залах различных публичных мест (рестораны, гостиницы). Обычно они совмещают переговоры с последующими угощениями. Отказываться от этого не принято, вас могут не понять.
Прием пищи в Китае - часть переговорного процесса, отказ от угощения может восприниматься как обида. Отсутствие заблаговременного уведомления о планируемой совместной трапезе со стороны китайцев является также грубым нарушением этикета, в том числе и китайского. Мероприятия такого рода обычно обсуждаются с иностранными гостями заранее.
Если нет четкого разграничения обязанностей по выбору места переговоров между сторонами - то лучше найти что-то соответствующее привычкам европейского человека. От места встречи при первом знакомстве во многом зависят дальнейший ход переговоров и отношение китайской стороны. Если китайцы понимают, что вы заплатили большие деньги за аренду апартаментов или встреча происходит на территории дипломатических учреждений - это не только обязывает китайцев относиться к вам серьезно, но и дает вам дополнительные козыри в плане психологического воздействия на партнера и способствует проведению переговорного процесса в нужном для вас направлении.
