Виды управленческого контроля
Типы: традиционный, опережающий, предприним,
Виды: фин., качеств, маркетинговый, производственный
По субъектам контроля: специальные подразделения контроля самими работрниками по интенсивности: нормальные интенсивные
По целям: фильтрующие корректирующие
По времени осуществления: предварительные текущий заключительный
2 ф-ции заключительного контроля:
Даёт руководство, ингформацию, необходимую для планио
Пособствует мотивации
Процесс контроля,
Этапы: установить стандарты, определить показатели результативности,
Сравнение результатов по стандартов, установление масштаба отклоненияченьт важные решения на сколько допустимы стандарты
Выбр линии поведения ничего не предпринимать
Корректирующее действие
Пересмотреть стандарты
Поведенческие аспекты, контроль
Поведение ориентированное на конрль
2. Получнеие непригодной инф.
Рекомендации:
Устанавливать осмысленные стандарты
Устанавливать 2 стороннее движенеие
Избегать чрезмерного контроля
Устанавливать жесткие недопустимые стандарт
Вознаграждение
Мотивация – вид управленческой деятельности, целью которой является активатизация деятельности отдельного человека и группы людей, направленной на достижение целей организации.
Ф.У Тейлор 1856-1915
«Принципы научного управления
Создание наочного фундамнта, заменяющие собой старые, грубо-практические методы работы
Научный подбор работников
Сотрудничество м.у ардминка размещает
Равномерное и справедливое
Научный подход Тейлора был напрвлен на анализ сущ практи в целях ста. Работа с прохладицей рабочее место того что прелогает все усилия возможность повышенгия выроботки стремились работать так мало и давать значительно меньшую чем те на которые он в действительности способен
Рестрекционизм- искуственное содержание произв труда
Концепция управления заданиями. Каждый день работник получал задагние с игструкциями и точное время работы
Концепция «ф-я руков2одителя» национал работы младшего руководителя
Система диф. Опрлаты.
1)изучение и нализ
2)»диф оплата работы
3) олата чел, а не заним должг
Административная школа
Основные представители: Анри файоль, Макс Веббер, Аллан Рейли, Лютер Гюлик
Акты о научном управлении посвящали свои исследования производста они занимались повышением на цеховом уровней.
Целью классич школы стало создание универсальных принципов управления
Анри Файоль: основоположник админиративной школы
Объект – организация, процессы управления
Теори управлени: цель облегчение управление предприятиями всех типов, операции имеющие место на предприятии, технические комерчиские финансовые по охране счётные администраивные
5 основных элементов из которых по мнению Файоля складываются ф-ии
1 предвидение
2 организация
3 согласовывание
4 контроль
Качества руководителя, хороший администратор, здоровье и физ сила интелегентность и умсвенная сила, компетентность нравственные качества, высокий уровень культыры
Общие принципы:
1 разделение труда
Полномочтя и ответственность
3 дисциплина
Единоначалие
Единство руководства
Подцинённость частных интересов общим
Вознагрождение
Синхронизация
Иерархия
Порядко
Справедливость
Стабильность
Инициатива
Единение персонала
Макс Вебер: «идеальная бюрократическая модель,» основана не на личных субъективных оценках труда управленца, а на кол формал оценках в сотв с опред правилами
Хар-ки: должности в иерарх структуре, менеджер работает в сооьтв с правиласи, менеджеры не собственники, док в письм виде отбор и продижение в соответсвии с их квалтификацией, разделение труда в соответствии с четким опр полномочий и ответсвенностью работников,
Джеймс Муни Аллан Рей: прогрессирующая индустрия
Основная идея эффект организация – система на строго форм принципах
Принцип координации требует единстово действий на достиженеие общих целей
Скалярный-указывает на то, что власть и полномочия должны возрастать пропорционально друг другу и каждый служащий, должен бытиь связан с главой организации чётко определённоый вертикальюб
Ф-ии указывают на важност ь выделения структ разделоений вклад в развите менеджмента: в создании причинно следственной организации система элементов администрации л. Гюлика планирование, организация комплектование шататов оруковадство отчётность и диапазон контроля
Гюлик: по содержанию и рзультату рассредоточена территориально, то 1 начальник способен руководить небольшим числом людей
Гюлик ограничился общей постановкой вопроса
Л. Урвик: зона ргулировние не более 3-6 подчинённых.
В 1934 году издал книгу элементы в которой соединил в 1 целое идеи Файоля прианалитическом увеличеннии численности кол-ва возможных связей в геометрич прогрессии. Административное управл.
1 развитие управления
2 описание ф-ии управления
3 управление всей организации
Школа поведенческих отношений и наук
Элтон Мэйо Мкрри Паркет Абрахам Маслоу Дуглас Мак греггор
иСложнение общественного пр-ва применение научного менеджмента по ряду причин:
1 сложно пр-во невозможно разбить на тейлоровские схемы
2 сложное пр-во требует квалифиц раб.
3 виды деятельности не нормируются
Хъюго Мюнстерберг: «психология и пром. Эаффект.» считает что научному менеджменту не хватает интеллектуальных основ. Организ труда совместно с дух потребностиями, что позволяет достич высокой внутренне й гармонии рабочих
Мэрри паркет Фюллер: «менеджмент обеспечивает работу»
Идей :участие рабочих в управлении совместная власть вместо власти дом.
Внимание роли групп
Разрешение внутреколлект кофликтов
Элтон: люди мотивируются не только зарплатой, но и условиями труда, имеют признание важности трда и чувства причастнос
Находится под сильным влиянием группы (коллектива)
Взгляды Мэйо
Отношение работодателя и сотрудника получили название теории парген. Бихевализм- психологическое направление рассматривающее поведение человека как реакция на стимулы внешнего мира
Цель б. школы , повышение эффективности организации за счёт эффективн ресурсов,
Дуглас Макгрегор: « человеческая сторона предприятия» теория х: предполпгает что подчиненны естраемятся уклонитья от работы, заставить с помощью угроз
Теория у: труд естественная потребность человека
Ученые бихивеористы- теория матеариализации иерлрхия Маслоу,
Айльдерфера: теория приобретения потребностей М.
Школа науки отправления.
Связанно с развитием математики статистики и других
Представители: людвиг фон берталанфи, Рассел.
Основатель общей теорий систем, Рассел Линкольн
Введение в исследование операций
Основной вклад:
1 углубление понимание сложных директорский проблем благодаря решению проблем
2 решение руководителей в трудных ситуациях
Школа соц системности:
Большое внимание на систем исследованиеэ
Части исследование: индивиды, группы , отношения
Основные представители: Герберг Саймон,
Бернард дал определение сформированнуб орг. И ей назначение
Большое внимание – компаниям
Принципы орг компании:
Должны быть известны всем, все должны иметь доступ к оф лицам, должны быть как моно короче
Идеи ЧБ бросили вызвов Тейлору
Герберт саймон: опреджеление орг. Основные усилия на исследование на определйнные условия. Эмпирическая школа менеджмента территоря управления и разработки рекомендаций имеющих практические знания,
Питер Фердинанд Друкер : «практика менджмента»
Отечественный опыт науки управления.