2. Экономические методы

Основой экономических методов является экономическая природа организационной и производственной деятельности в виде:

• экономической оценки затрат труда,

• умственных, психических и физических усилий

• и достигнутого результата.

Классификация экономических методов управления:

1. Стимулирующие – это методы, выполняющие принудительную функцию, заставляющие работника осуществлять деятельность в необходимом ритме и объеме.

• должностной оклад для служащих или тарифная ставка для рабочих

• дополнительная заработная плата

• вознаграждения

• премии

2. Мотивационные – это методы побудительного косвенного воздействия, направленного на интенсификацию деятельности.

1. Предоставление работникам беспроцентных ссуд

2. Обеспечение работников бесплатным или частично платным жильем

3. Предоставление работникам бесплатной или частично платной инфраструктуры (детских садов, оздоровительных учреждений, автостоянок и т.д.)

4. Дополнительные пенсионные выплаты за счет предприятия

5. Страхование работников за счет предприятия

6. Обеспечение работников бесплатной или частично платной форменной одеждой, обувью, питанием, транспортом и др.

7. Интенсивность труда, режим труда и отдыха.

8. Профессиональный престиж, социальный статус, звания, награды и др.

3. Социально-психологические методы управления персоналом

По масштабу и способам воздействия на людей этот вид метолов можно разделить на:

1. Социологические методы – методы направленные на группы людей и их взаимодействия в процессе производства

2. Психологические методы – это методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека.

Социологические методы

1. Социальное планирование

(обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов.

2. Партнерство это метод, основанный на налаживании разнообразных форм взаимоотношений, в которых люди выступают как равноправные субъекты на основе взаимоприемлемых психологических способов.

3. Соревнование – это специфическая форма общественных отношений, характеризующая стремление людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению.

4. Переговоры – это специфическая форма человеческого общения, когда две или более стороны, имеющие различные цели и задачи, пытаются увязать между собой различные интересы на основе продуманной схемы, избегая прямого конфликт

Психологические методы

1. Внушение – это психологическое, целенаправленное воздействие на личность подчиненного со стороны руководителя при помощи его апелляции к групповым ожиданиям и мотивам побуждения к труду.

2. Убеждение – это аргументированное и логическое воздействие на психику человека для достижения поставленной цели, снятия психологических барьеров, устранения конфликта в коллективе.

3. Подражание – это способ воздействия на определенного работника или социальную группу путем личного примера руководителя или новатора производства, образцы поведения которого являются примером для других.

4. Вовлечение – это психологический прием, при помощи которого, работники становятся соучастниками трудового и общественного процесса, например выборов руководителя и др.

5. Побуждение – это позитивная форма морального воздействия на человека, когда подчеркивают позитивные качества работника, его квалификация и опыт, уверенность в выполнении порученной работы, что позволяет повысить моральную значимость сотрудника на предприятии.

6. Принуждение – это крайняя форма морального воздействия, когда другие приемы воздействия на личность не дали результатов и работника заставляют, возможно против его воли и желания, выполнять определенную работу.

7. Осуждение – это прием психологического воздействия на человека, который допускает большие отклонения от моральных норм в коллективе или результаты труда и качество работы крайне неудовлетворительно (порицание)

8. Требование – имеет силу распоряжения и применяется только в тех случаях, когда руководитель обладает большой властью или пользуется непререкаемым авторитетом.

9. Запрещение – это метод, предполагающий тормозящее воздействие на личность (запрещение импульсивных действий или действий недозволенного характера).

Этот метод стоит на грани двух методов – принуждения и убеждения.

11. Командование – это метод, применяемый в случаях, когда необходимо подчинение без рассуждений.

11. Обманутое ожидание – это метод, основанный на использовании уже сложившегося строго направленного хода мыслей.

11. «Взрыв» - это прием мгновенной перестройки личности под влиянием сильных эмоциональных переживаний.

11. «Метод Сократа» - это прием, основанные на стремлении не дать собеседнику сказать «Нет».

11. Намек – прием косвенного побуждения по средством шутки, иронии аналогии.

11. Комплимент – это метод, который наталкивает человека на размышления и догадку.

11. Похвала - это позитивный метод при котором человеку высказывается одобрение в соответствии с достигнутыми результатами на основе профессионализма.

11. Просьба – это метод, основанный на доброжелательном распоряжении и демонстрации уважения к личности.

11. Совет – психологический метод, основанный на сочетании просьбы и убеждения.