- •2. Значение, сущность и функции управленческого решения.
- •3. Определение понятия «управленческое решение», признаки и структура управленческого решения (ур).
- •4. Требования, предъявляемые к управленческим решениям и условия их реализации.
- •5. Эволюция возникновения теории ур.
- •6. Основные черты лица принимающего решения, роли лпр.
- •7. Типовой процесс принятия решений.
- •8. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •9. Формы регламентации ур
- •11.Понятие и характеристика информации в процессе принятия управленческих решений.
- •10. Информационное обеспечение управленческих решений.
- •12. Классификация проблем и ситуаций.
- •13. Классификация управленческих решений.
- •14. Типология ур.
- •15. Методы сбора и анализа информации о ситуации.
- •1. Метод ЧтоКтоГдеКогдаСколькоКак (чкгкск)
- •18. Влияние внешней среды на принятие и реализацию ур.
- •16. Методы выявления и анализа проблем.
- •19. Определение ограничений и критериев на этапе выработки ур.
- •17. Целеполагание в процессе разработки ур.
- •20. Формальные методы генерации альтернатив.
- •1.Метод исследования операций
- •5.Матричный метод.
- •6. Активизирующие методы:
- •21. Неформальные методы генерации альтернатив.
- •1. Контрольная таблица Алекса Осборна
- •2. Метод синектики
- •3. Метод фокальных объектов
- •4. Метод морфологического анализа
- •23.Стандарты выбора альтернатив.
- •22.Методы оценки альтернатив решения.
- •24.Особенности процесса принятия бинарных решений.
- •26.Особенности процесса принятия инновационных решений.
- •25.Особенности процесса принятия многовариантных решений.
- •33. Классификация риска. Оценка комплексного риска в пр.
- •28. Совещание как форма принятия решений группой.
- •27 Специфика выбора альтернатив групповым методом.
- •29. Психологические эффекты индивидуального пр
- •41. Матрица эффективности ур с учетом влияния внешней среды
- •30. Психологические эффекты группового пр
- •36. Ответственность руководителя в процессе разработки и реализации ур.
- •34. Правила и приемы пр в условиях риска и неопределенности.
- •31. Таблица решений, дерево решений. Сетевые методы разработки ур.
- •32. Неопределенность и риск в ур.
- •2 Аспекта неопределённости:
- •38. Проблемы реализации ур и способы их разрешения.
- •35. Качество управленческих решений.
- •37. Механизм реализации управленческого решения.
- •1. Разработка плана реализации
- •2. Управление реализацией решения
- •3. Виды контроля в процессе выполнения решения
- •4. Оценка результатов реализации
- •39. Формы реализации управленческих решений.
- •40. Эффективности решений и методы её определения.
40. Эффективности решений и методы её определения.
Эффективность УР – ресурсная результативность, полученная по итогам разработки и реализации УР в организации.
Виды:
Организационная эффективность УР — это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени. Она связана с реализацией следующих потребностей:
Экономическая эффективность УР — это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного УР и затрат на его подготовку и реализацию. Прибавочный продукт может быть представлен в виде прибыли, снижения затрат, получения .кредитов. Экономическая эффективность связана с реализацией всех потребностей человека и компании.
Социальная эффективность УР рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и компании за более короткое время, меньшим числом работников, меньшими финансовыми затратами.
Технологическая эффективность УР — это результат достижения отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства, запланированных в бизнес-плане, за более короткое время или меньшими финансовыми затратами.
Психологическая эффективность УР — это результат достижения психологических целей для большего числа работников или населения за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими психологическими затратами.
Правовая эффективность УР оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами.
Экологическая эффективность УР — это результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами.
Методы оценки эффективности УР.
1) косвенный метод сопоставления различных вариантов;
2) метод по конечным результатам;
3) метод по непосредственным результатам деятельности.
Эти методы дают оценочные результаты некоторого диапазона, не претендуя на строгую точность.
1). Косвенный метод сопоставления различных вариантов основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных от реализации двух УР при одинаковом характере производства продукции. Данный метод позволяет вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость произведенной продукции и затраты на ее производство. Экономическая эффективность рассчитывается следующим образом:
Ээффективность = (П2/32 – П1/31)
П1 — прибыль от реализации продукции при первом варианте УР;
П2 — прибыль от реализации продукции при втором варианте УР;
31 — затраты на производство продукции при первом варианте УР;
32 — затраты на производство продукции при втором варианте УР.
2) Метод по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной (статистически обоснованной) части (К = 0,2—0,3):
Ээффективность = [(П х К)/3] х 100%.
К – доля управленческих решений в эффективности производства
Этот метод целесообразен для руководителей компании. Он позволяет обоснованно выделить средства для поощрения работников аппарата управления в связи с полученной прибылью (25% общей прибыли).
