Вопрос 6. Менеджмент и внешняя среда.

Задача менеджера 21 века – не игнорировать внешнюю среду, но и уметь к ней адаптироваться, научиться адаптировать внешнюю среду к проблемам и нуждам организации.

Внешняя среда в последнее время занимает ведущую роль.

Сущ. несколько характеристик:

1. Вязкость (количественная мера усилий, необходимых для целенаправленного перемещения и освоения различных видов ресурсов для производства единицы продукции. Чем больше вязкость – тем труднее нам перемещать эти ресурсы)

2. Взаимосвязанность, степень взаимосвязанности – уровень силы, с которой изменение одного фактора вызывает изменение другого.

3. Сложность внешней среды – число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень изменения этих факторов

4. Подвижность, т.е. скорость, с которой происходят изменения во внешней среде.

5. Неопределенность зависит от кол-ва информации, которой организация располагает по отношению к конкретным факторам, точность и верность этой информации

Внешняя среда делится на 2 сферы. Разные авторы их называют по-разному.

Мескон: среда косвенного и прямого воздействия

Виханский: общее окружение, непосредственно деловое окружение.

Другие: Микро и макросреда

Ближнее и дальнее окружение

Среда косвенного воздействия:

• Политические факторы

• Экономические факторы

• Экологические факторы

• Социально-демографические факторы (перенаселение, уровень образования, ментальность)

• Технико-технологические (состояние и уровень НТП)

Факторы прямого воздействия (микросреда):

Партнеры, поставщики, потребители, кредиторы, инвесторы, акционеры, конкуренты, различные общественные организации.

Менеджмент и менеджеры.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Предприниматель и менеджер – общее и отличия.

2. Типы менеджеров.

3. Роли менеджеров.

4. Качество менеджеров

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос 1. Предприниматель и менеджер – общее и отличия

Бизнес- любое дело, приносящее некую выгоду (необязательно денежную)

Предпринимательство – дело, приносящее, в том числе и денежную выгоду. Но это спорный вопрос. В словаре Даля, предприниматель определяется, как капиталист, владеющий предприятием.

Питер Друкер: Предприниматель должен вводить инновации, т.е. это человек, которые придумывает что-то новое. Появилось понятие «антрепренер».

В 17 веке это был коммерсант, работающий по контракту.

В 18 веке это был человек, который зарабатывает прибыль в условиях риска.

В 19 веке Уокер определяет его как организатор Дти не только людей, но и рынков.

В 1934г Ш.Петтер определяет антрепренера, как новатора, использующего новые технологии. В 90х годах Хиз Рич заговорил об «интропринерстве», определяя этих людей, как антрепренеров, действующих в условиях существующего предложения, действующих внутри предприятий. Интропринерство стало пониматься, как система иноваторства, как деятельность в условиях риска, в условиях инициативного поведения, как малые и средние фирмы, которые специализируются только на инновациях. Т.е. интропринерство возникает, как реакция на застои, сбои и неурядицы в бизнесе. Со временем интропринер понимается, как антрепренер на крупном предприятии.

Необходимо концентрироваться не на работе вообще, а на самом главном в этой работе. Надо постоянно думать о деньгах и о способе их зарабатывания. Будьте гибки и повторяйте «я могу делать деньги и я их сделаю». Поэтому появляется прослойка алчущих людей. Появляются кодексы чести.

Российская система (слово капиталиста играет большую роль) розниться с зарубежом (договора).

Если подвести итог, то можно назвать и общие черты, присутствующие в предпринимателях, антрепренерах и менеджерах:

1. Ставят цели

2. Достигают поставленных целей

3. Изучают не только свое дело, но и управление процессами, системами, людьми. Здесь более всего искусны менеджеры. Он не просто владеет ситуацией, а поворачивает ее в свою сторону.

Если возьмем собственника, предпринимателя и менеджера, то этот человек встретится в малом бизнесе.

Менеджер – наемный работник, специалист по управлению процессами и системами

Предприниматель - тот же бизнесмен + инновационные шаги.

Сущ. Различные классификации псих. типов незадачливых предпринимателей. По Хиз Ричу:

1. Флюгер (куда надо, туда и повернется)

2. Простак (весельчак по жизни)

3. Недотрога

4. Знайка

5. Аккуратист (эстет)

6. Философ

7. Инопланетянин

8. Изобретатель (носится со своими идеями, но они редко плодотворны)