Оценки экспертов

Изделия	1	2	3	4	5	6	7
Эксперт А	2	4	3	7	5	1	6
Эксперт В	4	5	2	3	6	1	7
Эксперт С	1	3	2	4	6	5	7
Эксперт D	3	1	4	2	7	6	5
Эксперт E	1	3	5	7	6	2	4
Сумма рангов, S	11	16	16	23	30	15	29

51. Оценка конкурентоспособности продукции 194

Для ускоренного освоения программы «Всеобщее управление качеством» (TQM) используется методика оценки и самооценки конкурентоспособности предприятий, предложенная Европейским фондом по управлению качеством (ЕФУК). Использование этой методики может быть введено как обязательное для проведения аудитов.

Методика ЕФУК разработана с целью унификации расчетов по определению эффективности работы предприятия, прежде всего для расчетов по оценке конкурентоспособности в сравнении с другими.

В основу оценки и самооценки конкурентоспособности положен подход Европейской организации по качеству (ЕОК) и Европейского фонда по управлению качеством к ускорению процесса внедрения программы «Всеобщее управление качеством» как решающего фактора достижения преимущества в конкуренции на мировом уровне.

«Борьба за качество является одной из предпосылок достижения успеха Вашими компаниями, а также нашего общего успеха» – сказал Жак Делор, Президент Европейской комиссии при подписании в Брюсселе 1988 году письма-обязательства об учреждении ЕФУК.

Все большее число организаций в Европе воспринимает «Всеобщее управление качеством» как способ осуществления своей управленческой деятельности, позволяющий обеспечить высокий организационно-технический уровень, эффективность, преимущества в конкуренции и таким образом – более продолжительный успех в части удовлетворения интересов своих потребителей, служащих, финансовых и других акционеров, а также общества в целом.

Внедрение программы «Всеобщее управление качеством» может привести к получению существенной выгоды, например, к достижению высокого организационно-технического уровня, снижению затрат и повышению уровня удовлетворенности всех заинтересованных сторон, что обеспечит улучшение результатов дела.

Основываясь на наличии таких возможностей, 14 ведущих европейских компаний реализовали в 1998 году инициативу по созданию ЕФУК.

По замыслу учредителей, ЕФУК призван сыграть определяющую роль в повышении организационно-технического уровня и эффективности работы европейских предприятий посредством усиления значимости качества во всех аспектах их деятельности, а также посредством стимулирования и содействия разработкам в области повышения качества.