Тема 18.

«Конфликт из прошлого» - анализ изменения отношения к конфликту со временем.

«Демонстрация уважения» - примеры демонстрации уважения в разных культурах.

«Рефрейминг» - рассказ о изменении жалоб на просьбы.

Вопросы для повторения.

Вопросы для критического мышления.

Вопросы для этического мышления.

Четыре ситуации межкультурного общения для анализа.

Тема 19.

«Фестиваль культур» - детальный рассказ о культуре.

Тема 20.

«Прерывание спирали» - прекращение деструктивного обмена.

«Краткий бытовой конфликтоведик» - разбор конфликтной ситуации.

«Метафора мультфильма» - разговор о конфликтологических метафорах.

«Мое окно» - обсуждение субъективного взгляда на конфликт.

«Линза конфликта» - обсуждение искажений разных представлений о конфликте.

Вопросы для повторения.

Вопросы для критического мышления.

Вопросы для этического мышления.

Четыре ситуации общения для анализа.

Тема 21.

«Переформулировка целей» - изучение способов изменения целей в общении.

«Изменение размеров цели» - создание мотивации для изменения положения дел.

«Лабораторный анализ» - разбор целей конфликта на примере реальной ситуации.

Вопросы для повторения.

Вопросы для критического мышления.

Вопросы для этического мышления.

Четыре ситуации общения для анализа.

Тема 22.

«Мои источники власти» - анализ источников межличностной власти.

«Изменение формулировки» - борьба с отрицанием власти».

Анализ фильма.

Вопросы для повторения.

Вопросы для критического мышления.

Вопросы для этического мышления.

Четыре ситуации общения для анализа.

Тема 23.

«Лаборатория конфликта» - полный разбор стилей и тактик конфликта.

Вопросы для повторения.

Вопросы для критического мышления.

Вопросы для этического мышления.

Четыре ситуации общения для анализа.

Тема 24.

«Моя система» - работа в парах над описанием правил функционирования различных социальных систем.

«Метафора как зеркало системы» - работа по материалам художественного фильма с конфликтной тематикой.

Вопросы для повторения.

Вопросы для критического мышления.

Вопросы для этического мышления.

Четыре ситуации общения для анализа.

Тема 25.

«Конфликтные треугольники» - разбор ситуации при помощи метода конфликтных треугольников.

«Создание климата доверия» - работа в триадах над установлением должного климата переговорной ситуации.

«Трансформация старой проблемы» - изучение способов трансформации проблемы при помощи метода Джона Максвелла.

Вопросы для повторения.

Вопросы для критического мышления.

Вопросы для этического мышления.

Четыре ситуации общения для анализа.

Тема 26.

«Ценности в интервью» - анализ проявления ценностей в интервью.

«Перформативная идентичность» - анализ убеждения в разных ролях.

«Подстройка» - формирование навыков подстройки к человеку.

Вопросы для повторения.

Вопросы для критического мышления.

Вопросы для этического мышления.

Четыре ситуации общения для анализа.