- •1. Понятие менеджмента и научные направления
- •2. Функции менеджмента
- •3. Алгоритм управления
- •4. Принятие решений
- •4.1 Модели принятия решения
- •4.2 Процесс принятия управленческих решений
- •Стадии выработки решения
- •6. Лидерство и власть
- •5. Власть и влияние
- •5.1 Источники власти:
- •6.1 Управление конфликтами
- •6.1.1 Типы конфликтов:
- •6.1.2 Уровни конфликтов:
- •6.1.3 Методы управления конфликтами:
- •7. Менеджмент как процесс принятия решений в информационной среде. Взаимодействие.
- •7.1 Информационные сети
- •7.2.1 Взаимодействие человека и организации.
- •7.2.2 Взаимодействие человека и групп.
- •7.3 Адаптация и поведение человека в организации.
- •7.4 Коммуникационный стиль( взаимодействие человека и человека).
- •7.5 Невербальная коммуникация
- •8. Миссии и цели организации
- •8.1 Основные направления установления цели:
- •8.2 Цели стратегического управления:
- •8.3 Требования к формулировкам целей
- •8. 4. Установление цели.
- •9. Стратегическое управление организацией
- •9.1 Анализ среды
- •9.1.1 Анализ внешней среды.
- •9.1.2 Анализ внутренней среды
- •10. Стратегия фирмы
- •10.1 Типы стратегий
- •10.2 Выработка стратегии фирмы
- •10.3 Оценка выбранной стратегии и её выполнение
- •Установить приоритетность среди административных задач:
- •Установить соответствие между выбранной стратегией и внутриорганизационными процессами:
- •10.3.1 Организационная культура
- •11. Проектирование работы в организации
- •11.1 Функции управления в организации
- •11.2 Стадии изменения организационных структур
- •11.3 Функции администрирования
- •11.4 Проектирование организации
- •11.4.1 Внешняя среда
- •11.4.2 Технология работы
- •12. Стратегический выбор
- •12.1 Элементы проектирования организацией
- •Разделение труда и специализация
- •Департаментизация и кооперация
- •Связи в организации и координация
- •Соотношение линейных и функциональных связей в организации
- •4. Масштаб управляемости и контроля.
- •5. Распределение прав и ответсвенности:
- •6. Централизация и децентрализация.
- •12.3 Дифференциация и интеграция.
- •13. Типы организации
- •13.1 Типы организации по взаимодействию с внешней средой:
- •13.1.1.Механический подход
- •13.1.2.Органический тип организации
- •13.2. Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •13.2.1.Традиционная организация.
- •13.2.2Матричная организация.
- •13.3 Типы организации по взаимодействию с человеком.
- •14. Критерии классификации организационных структур управлении.
- •14.1 Способы осуществления власти.
- •14.2 Характеристики современного информационного общества
- •14.2.1 Этхократическая организация (такой структуры нет):
- •14.2.2 Многомерная организация:
- •4 Предпринимательская организация.
- •15. Мотивация.
- •16.Содержательные теории мотивации
- •17,Процессуальные теории мотивации
- •18,Теория потребности Маслоу
- •Теория равенства
- •43 © Rudakoff&Gritsenko
8.2 Цели стратегического управления:
Рост организации (объем продаж, объем производства, получение прибыли)
быстрый рост (необходимо иметь высококвалифицированную команду, высокие знания рынка). Цель быстрого роста наиболее перспективная стратегия, т.к. организация развивается вместе с отраслью.
стабильный рост (развитие фирмы вместе с развитием отрасли; организация старается сохранить на рынке свое положение)
сокращающийся.
8.3 Требования к формулировкам целей
Цели должны быть:
достижимыми, но не слишком легкими
гибкими и скорректированными с учетом требований и возможностей
измеряемыми (количественно, качественно)
конкретными
приемлемыми для основных субъектов организации
совместимыми ( стратег и оперативные цели не должны противоречить друг другу)
краткосрочными и долгосрочными
8. 4. Установление цели.
Цели могут устан-я: централизованно (сверху вниз) и децентрализовано (синзу вверх).
Чтобы установить цель, необходимо провести анализ внешней среды.
Процесс установления целей (этапы):
1) Выявление и анализ тенденций, наблюдаемых в окружающей среде.
2) Установление целей для организации в целом.
3) Построение иерархии целей.
4) Установление индивидуальных целей.
9. Стратегическое управление организацией
СУО - это ориентация производственной деятельности на запросы потребителей и рыночное окружение, достижение конкурентных преимуществ и выполнение долгоср целей.
В случае стратегического управления (СУ) в каждый момент времени фиксируется, что должна делать организация в настоящее время, чтобы достичь желаемых целей в будущем, т.е. организ должна иметь возможность реагировать на изменения окруж среды.
СУ – это не набор рутинных методов, а идеология и философия бизнеса, хотя есть соответствующие алгоритмы. Для внедрения СУ в организацию необходимы большие затраты и создание служб отслеживания внешней среды (маркетинг).
При СУ резко усиливается негативное последствие ошибок, так как неверный прогноз плохо поддается альтернативной корректировке. Упор надо делать на реализацию стратегического плана и его обратную корректировку, поэтому организация должна предусмотреть службу контроля. Начинать нужно с анализа внешней среды.
Анализ внешней среды |
||||||
Определение миссии и цели |
↓ |
Выбор стратегии |
||||
|
Выполнение стратегии |
|
||||
↓ |
||||||
|
Оценка, контроль, корректировка стратегии |
|
||||
9.1 Анализ среды
Это база для определения миссии и цели и стратегии поведения.
Анализ предполагает изучение:
- внешней среды (макроокружения, микроокружения)
- внутренней среды
● Внутренняя среда является источником жизненной силы, т.е. существования.
● Внешняя среда питает организацию ресурсами и находится с ней в постоянном обмене.
Руководство должно иметь сведения как о внешней, так и о внутренней среде.