32. Партисипативные,предпринимательские и ориентированные на рынок организации

Весьма прогрессивными в части мотивации деятельности всех работников организации являются организации, построенные на «участии работников в управлении», называемые партисипативными. Лежащее в основе этих организаций участие работников всех уровней в управлении предполагает:

• участие в принятии решений;

• участие в установлении целей;

• участие в решении проблем.

Различают три степени участия: выдвижение предложений, выработка альтернатив решения, выбор окончательного решения.

Выдвижение предложений не требует введения структурных и других изменений в традиционную организацию и может осуществляться руководителем. Разработка альтернатив требует уже появления в организации специальных структур, которые могли бы эффективно решать эту задачу. На практике такие структуры выражаются в создании временных или постоянных комитетов или комиссий, которым поручается выполнять данную работу (кружки качества на японских предприятиях). Выбор альтернатив предполагает участие в управлении специальных советов экспертов- специалистов в функциональных областях.

В работу комитетов (кружков качества) вовлекаются работники как производственных, так и функциональных подразделений предприятия, т.е. те, кто находится непосредственно у возникающих проблем. Советы же не принимают решения за подотчетные им подразделения, а готовят обоснования для конкретного решения. Все это придает структуре организации демократический характер: каждое лицо в организации, которое имеет власть над другими, подотчетно их совместному контролю. У работников появляется чувство собственника, повышается мотивация деятельности, они лучше выполняют принимаемые ими же решения. Создается атмосфера групповой, совместной работы, значительно улучшающая трудовую мораль и повышают производительность.

Динамичные изменения последних лет, произошедших во внешнем окружении деловых организаций, способствовали созданию организаций предпринимательского типа. С позиции структурного взгляда они представляют собой перевернутую пирамиду, в основании которой находится руководство, которое меняет не только место, но и свои основные функции. Вместо традиционного контроля главной обязанностью руководства становится всемерная поддержка работников, делающих бизнес (рис. 21)

Рис. 21 Предпринимательская организация

Следующий снизу уровень организации выполняет три основных блока. Это ресурсы организации (люди, деньги, технология, информация и т.д.); подразделения, определяющие рынки для бизнеса и передающие их тем, кто делает бизнес; консультанты, помогающие своим опытом и интуицией делать бизнес. Предпринимательские ячейки являются небольшими автономными группами работников, объединенных по критерию бизнеса, который они делают. По статусу это центры прибыли или даже самостоятельные фирмы большой компании. При этом осуществляется максимально возможное делегирование прав и ответственности тем, кто непосредственно делает бизнес, что повышает мотивированность людей и эффективность работы.