2.Информационная инфраструктура организации

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели, для решения какой-либо задачи, на основе принципов разделения труда, обязанностей и иерархической структуры.

Большинство организаций – открытые системы, состоящие из многочисленных взаимосвязанных частей, тесно переплетенные с внешним миром. Каждая организация имеет свою внутреннею среду: цели и задачи, структуру, технологии и людей. Закрытые организации не имеют связи с внешней средой.

Структура – логические взаимоотношения уровней управления и функционирования областей, построенные в форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации.

Технология – сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, необходимое для осуществления желаемых целей.

3.Сущность, значение и особенности информационного обеспечения

Важнейший фактор повышения эффективности производства – улучшение управления, совершенствование методов на основе научно-технического прогресса. Новшества – средства улучшения аппарата управления (его сокращения, удешевления).

Научно-техническая революция выдвинула информацию в качестве важнейшего фактора улучшения аппарата управления.

От совершенствования информационного управления зависит возможная экономия расходов за счёт снижения фонда зарплат, расходов на распределение сырья, на оформление договоров; устранение будущих осложнений: увеличения численности персонала; снижения стоимости обслуживания; нематериальные выгоды (улучшение качества информации, повышение производительности, улучшение и ускорение обслуживания, улучшение контроля, полное использование программного обеспечения).

Процесс получения и отправки информации (источник – канал связи – получатель) происходит со множеством посредников, поэтому наблюдается её задержка и искажение. При передаче «вверх» происходит её обобщение; «вниз» - конкретизация. Главной задачей является максимальная скорость при минимальном искажении информации. От этого зависит правильность решений и прибыль.

На эффективность решения влияет качество и достоверность информации, оперативность её получения, знания и личный опыт руководителя, квалифицированный состав подчинённых.

4.Технология информационной деятельности

Процесс информатизации менеджмента включает:

1. формирование соответствующей техническо-технологической базы;

2. организацию производства и сферы распределения информационно-вычислительных услуг;

3. отработку механизма информационного обслуживания и создание действенной системы управления данными процессами;

4. внедрение и эксплуатацию прогрессивных форм, методов и средств проведения информационной деятельности в процессах управления, создание для этого необходимых материально-технических, организационно-экономических и социальных условий.

Использование информационных технологий (ИТ) в сфере управления открывает возможности более экономичной и рациональной организации информационных процессов, повышение их гибкости и динамичности, расширение диапазона анализируемых факторов при принятии решений.

Эффективное применение ЭВМ зависит от создания самих вычислительных машин, соответствующего программного обеспечения (ПО), подготовленности среды применения.

В системе управления ИТ чаще всего используются для:

• разработки оперативных планов производства и контроля за их выполнением;

• контроля движения запасов материалов, необходимых для процесса производства;

• расчёта зарплаты;

• контроля за поступлением заказов;

• анализа данных о сбыте продукции;

• регистрации поступления платежей;

• ведения учёта и отчётности;

• производственного контроля за качеством сбора и деталями.

Этапы создания комплексной автоматизированной системы:

1. автоматизация процессов сбора, хранения и выдачи данных;

2. использование устройств для автоматизированной обработки информации;

3. интеграция обособленных процессов обработки в единую внутрифирменную систему.