- •1)Теоретические предпосылки становления дисциплины «Деловое общение».
- •2)Слушание в деловой коммуникации
- •5)Критика в деловой коммуникации.
- •6) Ведение переговоров в конфликтной ситуации
- •7)Деловые переговоры и бла бла бла
- •8) Коммуникации в деловом общении – формы
- •9) Черпай все из шестого билета.
- •10) Предпосылки и причины возникновения конфликтов в деловом общении
- •12) Не нашел
- •13) Этапы подготовки и динамика проведения деловых переговоров
- •14) Функции конфликта
- •15) Критика и ее разновидности
- •11) Понятие конфликта, функции и классификация
- •16)Комплимент и его структурная специфика
- •17) Методы ведения деловых переговоров
- •2. Методы ведения переговоров
- •18) Сущность вербального общения
- •19) Система языка лень искать
- •20)Невербальное общение
- •21) Хочу спать
- •22) Где то уже есть до этого, лень.
19) Система языка лень искать
20)Невербальное общение
Невербальное общение — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения),
Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу.
Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею.
Функции невербального кода
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы: 1) регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами; 2) обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; 3) выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.
21) Хочу спать