- •1. Понятие, мера и единицы количества, классификация, свойства информации.
- •2. Связь управления и информации, структурная схема системы управления
- •3. Понятие информационной модели, модели отображения предметной области
- •4. Аспекты рассмотрения информационных процессов в системах управления
- •5. Информационный процесс как преобразование «информация-данные», основные процессы
- •6. Уровни представления информационных процессов
- •7. Понятие, задачи ис
- •8. Этапы развития ис
- •9. Процессы в ис, свойства ис
- •10. Принципы построения, результаты внедрения ис
- •11. Классификация ис по признаку структурированности решаемых задач
- •12. Классификация ис по уровню управления и по степени автоматизации
- •14. Классификация по характеру использования информации и по сфере применения
- •15. Виды обеспечения ис
- •16. Функциональные подсистемы ис
- •17. Классификация ис по функциональному признаку с учетом уровней управления
- •18. Ит и с управления – основа принятия решения
- •19. Инструментальные средства иТиС:
- •20. Виды ис управления:
- •23. Эволюция ит.
- •24. Свойства ит:
- •25. Основные виды информационно-коммуникационных технологий общего назначения, их характеристика.
- •27. Виды иСиТ интеллектуальной поддержки управленческих решений.
- •29. Информационное общество и глобализация.
2. Связь управления и информации, структурная схема системы управления
Укрупненная структурная схема системы управления.
Совокупность объекта управления (ОУ), управляющего органа (УО) и исполнительного органа (ИО) образует систему управления, в которой выделяются две подсистемы: управляющая подсистема (УО и ИО) и управляемая подсистема (ОУ).
В процессе функционирования этой системы управляющий орган (УО) получает осведомляющую информацию Iос о текущем состоянии объекта управления (ОУ) и входную информацию Iвх о том, в каком состоянии должен находиться объект управления. Отклонения объекта управления от заданного состояния происходят под воздействием внешних возмущений (V). Результатом сравнения информации Iвх и Iос в управляющем органе является возникновение управляющей информации Iу, которая воздействует на исполнительный орган (ИО). На основе информации Iу исполнительный орган вырабатывает управляющее воздействие (U), которое ликвидирует отклонение в объекте управления.
В зависимости от того, в какой системе (простой, сложной, большой) производится управление, различают системы автоматического управления и автоматизированные информационные системы.
3. Понятие информационной модели, модели отображения предметной области
Информационная модель – это отражение предметной области в виде информации. Предметная область представляет собой часть реального мира, которая исследуется или используется. Отображение предметной области в информационных технологиях представляется информационными моделями нескольких уровней.
Концептуальная модель (КМ) обеспечивает интегрированное представление о предметной области (например, технологические карты, техническое задание, план производства и т.п.) и имеет слабо формализованный характер.
Логическая модель (ЛМ) формируется из концептуальной путем выделения конкретной части (скажем, подлежащей управлению), ее детализации и формализации.
Математическая модель (ММ) – это логическая модель, формализующая на языке математики взаимосвязи в выделенной предметной области. С помощью математических методов математическая модель преобразуется в алгоритмическую модель.
Алгоритмическая модель (АМ) задает последовательность действий, реализующих достижение поставленной цели управления.
На основе АМ создается компьютерная программа (П), являющаяся той же алгоритмической моделью, только представленной на языке, понятном компьютеру.
Таким образом, человек в автоматизированной системе управления является центральным и объединяющим звеном двух контуров: собственно управления и информационной технологии.
4. Аспекты рассмотрения информационных процессов в системах управления
Информационные процессы в системах управления рассматриваются в двух аспектах: преобразования и движения.
В первом случае изучаются этапы и способы преобразования информации в функциональных блоках управляющей системы, а во втором случае – передача информации между ними.
Основным элементом преобразования информации - процесс принятия решения, по отношению к которому остальные элементы преобразования информации: наблюдение, анализ, фильтрация данных, сохранение, размножение данных – рассматриваются как частные, вспомогательные.
Под решением понимается некое предписание к действию для объекта управления (план, инструкция, приказ).
Управленческое решение – результат конкретной управленческой деят. менеджера.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения, принятие решения и реализация решения.
Стадия подготовки решения предполагает: Получение данных; Фильтрация данных применительно к каждому отдельному процессу принятия решения или классу; Структуризация данных обеспечивает постановку задачи для принятия решения; Формирование альтернатив решения или множества возможных исходов.
На втором этапе – принятие решения: Определение множества желаемых альтернатив; Выявление предпочтений или формирование критерия выбора альтернатив; Выбор наилучшей альтернативы, т.е. принятие решения.
Заключительная стадия – реализация решения предполагает: Проверку и оценку принятого решения; Формулирование директив исполнителям (исполнительному блоку).
Процесс передачи сведений называется процессом коммуникации или связи. Передача данных происходит по каналам связи.
Каналы связи могут быть условно разделены на:
1) естественные и искусственные;
2) пространственные и временно передающие.
Под информационным потоком понимается сложившееся или организованное в пределах ИС движение данных в определенном направлении. Поток информации – целенаправленное движение информации от источника до потребителя.
Информационный поток характеризуется:
–адресностью– поток информации предполагает наличие основных элементов: отправитель (источник данных), сообщение, канал (средство передачи информации) и получатель (приемник сообщения);
–режимом– передаваемая информация может подразделяться на поступающую потребителю принудительно в нерегламентируемые сроки или по запросу;
– объемом– количественная характеристика информации(в условных ед.).
Для устранения недостатков в организации информационных потоков необходимо:
1.Устранить параллельные инф. потоки, имеющие одни и те же источники.
2. Привести информацию к сопоставимой форме.
3. Устранить разнообразие документов.
4. Создать банки данных коллективного пользования.
5. Внедрить современные машинные носители информации.
