8. Информационно-коммуникативное общество

Рубеж тысячелетий ознаменовался вступлением ряда разви­тых стран в информационное общество. Для них характерен вы­ход на первые позиции по численности работников в информацион­ном секторе и объемам продаж информационных продуктов. Ин­тенсивно растут информационно-коммуникативные потребности людей и организаций, связанные с переработкой больших масси­вов информации и необходимостью мобильных коммуникаций.

Российское общество, несмотря на отставание от развитых стран и специфические трудности реформенных преобразований, динамично продвигается по выше очерченному пути. Имеются все признаки становления в России информационно-коммуникатив­ного общества. Отмечается количественный рост подготовки специалистов-информатиков и коммуникаторов, в том числе и специ­алистов ПР.

По распространению информационных носителей Россия нахо­дится в четвертой десятке стран мира. В то же время нельзя пе­реоценивать наш уровень в этой сфере. Отставание от стран-ли­деров значительное.

Так, если в США владеет компьютером примерно каждый тре­тий, то у нас ситуация хуже на один-два порядка. Аналогично и с современными средствами мобильной связи - доля пользовате­лей в нашей стране находится на уровне нескольких процентов по отношению ко всему населению, в то время как в развитых стра­нах мобильные телефоны есть у каждого второго или третьего. Современные средства коммуникаций вошли в быт людей.

Конечно, уровень и динамика развития иформационно-коммуникативного общества зависят в первую очередь от состояния экономики, производства, но немаловажную роль играют и потреб­ности людей. К сожалению, сегодня мы очень мало знаем о соци­альных коммуникациях, их объеме, характере, не говоря уже о содержании. Исследуются преимущественно коммуникации, пря­мо связанные с коммерческими или политическими интересами доминирующих групп в обществе. Поэтому ниже будет показан более широкий спектр коммуникационных проблем, связанных не только с деловыми, но и гуманитарными аспектами человеческой жизни.

Тема 3. Стадии и элементы коммуникативного процесса

1. Ста­дии коммуникативного процесса

Коммуникация - это процесс, в котором коммуникант по­сылает (инициирует) сообщение, используя для его передачи знаки, коды и каналы, а получатель, кото­рому оно направлено, трансформирует (декодирует) систему знаков и обретает определенное понимание этого сообщения.

Коммуникация состоит из нескольких ста­дий движения в пространстве передаваемого и воспринимаего сообщения. На каждой из них происходит трансформация мысли коммуниканта в сообщение с помощью знаков, затем - в вербальные звуки и/или символы и невербальные сигналы, которые распространяются в пространстве. Получатель (реципиент) видит или слышит их и трансформирует по-своему. Его понимание смысла может быть близко к исходному или отли­чаться в зависимости от субъективного отношения и особенностей получателя.

Здесь коммуникация выглядит как линейный процесс состоящий из пяти стадий: 1) решение сообщить что-либо, 2) кодирование этого в каких-либо знаках, 3) передача этих знаков, 4) получение, восприятие этих знаков 5) декодирование полученных знаков (сообщения).

На первой стадиирождается решение о сообщении чего-либо (информации) кому-либо – партнеру по коммуникации.

Вторая стадия: кодирование - это подбор слов, жестов, символов или других знаков, выражающих некое содержание, значение, смысл.

На третьей стадиипроисходит материализация того смысла (значения, содержания), той информации, которую решено передать. Происходит «овеществление», «опредмечивание» информации-сообщения. Оно трансформируется в некие физичес­кие явления, напр., колебания воздуха (звуки голоса, радио), знаки на бумаге, рисунок и т.д.

На четвертой стадииреципиент воспринимает передаваемую ему информацию тем или иным образом, т.е. видит ее (напр., письменные знаки или жесты), слы­шит (звуки), чувствует (переживания, эмоции).

На пятой стадиипроисходит раскодирование или интерпре­тация сообщения в рамках языка и культуры, на основе известных ему правил и схем, стереотипов, мнений, убеждений, позиций, ценностей и другой информации, заложенной в памяти. На этом заканчи­вается линейная коммуникация.

Передача ответа, реакция дает начало новой линейной коммуникации.