32.Моделир-е спроса(влияние цены прод-та на спрос).

Любая цена, назнач-я фирмой, скажется на ур-не спроса на тов. Завис-сть м\у ценой и сложившимся в рез-те этого ур-нем спроса, отображ-ся на кривой спроса и предлож-я. Кривая показ-т, какое кол-во тов-а будет продано на р-ке в теч-е конкрет-го отрезка врем-и по разн ценам. В обыч-й ситуации спрос и цена находятся в обратно пропорц-ной завис-сти, т. е. чем выше цена, тем ниже спрос. И наоборот. Так что, подняв цену фирма продаст меньшее кол-во тов-а. Потреб-ли с низким бюджетом, столкнувшись с набором Альтер-х тов-в станут покупать меньше тех, цены к-ых оказались д\них слишком высоки. Больш-во кривых спроса стремятся вниз по прямой или изогнутой линии.

Деятелю р-ка необх-мо знать, наск-ко чувств-лен спрос к изм-ю цены. Если под влиянием небольшого изм-я цен спрос почти не меняется, то он неэласт-н. Если спрос претерпевает значит-ые изм-я, то про него говорят, что он эластичен. Степень эласт-ти кривой спроса фирмы в усл-ях монополис-кой конк-ции будет зависеть от числа конк-тов и степени дифферен-ции прод-та. Чем больше число конк-тов и слабее дифферен-я прод-та, тем больше будет эласт-ть кривой спроса к\ж продавца.Если спрос эласт-н, прод-цам стоит задум-ся о сниж-и цены. Сниж-ая цена принесет бол-й объем общего дохода.

33 Понятие фирменного стиля

Фирменный стиль - это совокупность приемов (графических,

цветовых, пластических, акустических, видео и др.), обеспечивающих единый образ всем изделиям фирмы и мероприятиям; улучшающих восприятие и запоминаемость потребителем не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяющих противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов. [1]

Фирменный стиль, как правило, отражает идеологию компании и ее

подход к бизнесу. Создавая фирменный стиль, всегда следует помнить о том, какое впечатление он должен производить.

Среди основных функций фирменного стиля выделяют:

1. Идентификация - фирменный стиль позволяет потребителю без особых усилий узнать нужный товар (фирму, услугу) по некоторым внешним признакам; отражает индивидуальность компании, это своего рода «лицо», определяющее статус компании в ряду ей подобных и в то же время отличающее, идентифицирующее ее стиль;

2. Доверие - если потребитель однажды убедился в качестве продукции (услуг), то это доверие будет в значительной степени распространяться на всю остальную продукцию фирмы. Кроме того, наличие фирменного стиля само по себе вызывает доверие.

3. Реклама - наличие фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы. Помимо этого, все объекты, содержащие элементы фирменного стиля фирмы, сами являются рекламой.

Цель фирменного стиля - закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенного гарантирует высокое качество товаров и услуг, так как оно свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.

Фирменный стиль обеспечивает организацию следующими преимуществами, выполняя следующие функции:

1) повышение корпоративного духа, единства сотрудников и создание ощущения приобщённости к общему делу, воспитывает фирменный патриотизм;

2) позитивное влияние на эстетический уровень, внешний вид товаров и помещений фирмы

3) помощь потребителю ориентироваться потребителю в потоке рекламной информации, быстро и безошибочно находить нужную фирму;

4) указывает потребителю взятие фирмой ответственности за произведенный товар.

5) указывает обществу на стабильность и долговременность, работы компании.

6) сокращает затраты на рекламу и РR, одновременно усиливая ее эффект и создавая сильный брэнд.

33. Кадры — маркетинг

Кадровая деятельность предприятия связана с поиском, отбором, назначением, обучением персонала. Маркетинг вносит свои требования к специалистам различных направлений. Они помогают подбирать и обучать кадры в соответствии с теми задачами рыночной деятельности, которые сегодня и особенно в стратегической перспективе решает предприятие (развитие исследовательской работы, активное продвижение товаров, выход на новые рынки и др.).

34.Понятие м\г-го иссл-я(МИ).

МИ- источник инф-ии д\принятия эф-го реш.Чем точнее, полнее и своеврем-о будет получ-а м\г-ая инф-я и обраб-ка, то будет прин-та более эф-ное управл-ое реш-е. От МИ зависят финанс-ые рез-ты, неполное МИ приведет к финанс потерям.

Направ-е МИ:

1) Исслед-е рынка(оценка ем-ти рынка, выдел-е сегм-в р-ка,анализ сбыта,выявл-е рын доли,анализ действий конк-в, выявл-е предпочт-й потр-лей,прогноз-е тенденций изм-я р-ка)

2) Иссл-е прод-та(идеи о нов прод-х, выявл-е реакции потр-лей на нов продукт, ан-з ЖЦ, изуч-е конк\спос прод-та)

3) Исс-е цен(опр-е взаимосвязи м\д ценой и спросом, устан-е влиян-я скидок,надбавок, условий платежа,стад-й ЖЦ и страт-ии цен-й пол-ки)

4) Иссл-е полит-ки распр-я(опр-е размещ-ие предпр-й и складов, иссл-е КР, иссл-е сост-й склад-го, транспорт-го и сбыт-го хоз-ва, исс-ие деят-ти сбыто-го персонала)

5) Иссл-е комуник-го – сбыт-й пол-ки(иссл-е каналовкомуник-й, исл-е эф-ти рекламы, испытание разл-х вар-ов реклам, изуч-е имиджа предпр-я)

6) Иссл-е орг-ии упр-е м\га (изу-ие места и роли м\га на предпр-ии, ан-з сущ-щей орг струк-ры упр-я м\га, ан-з распр-я з-ч прав и отв-ти при вып-и м\г-х ф-ий)