- •1. Поняття і сутність менеджменту. Організація як об’єкт управління.
- •2. Виникнення науки про менеджмент та напрями еволюції управ.
- •3. Принципи наукового управління за ф. Тейлором.
- •5. Особливості концепції цільового управління Пітера Друкера.
- •6. Соціальна філософія менеджменту Мері Фоллет.
- •7. Системна концепція управління “7с” Томаса Пітерса і Роберта Уотермана.
- •8. А. Файоль. Принципи менеджменту.
- •9. Вклад вітчизняних вчених і практиків у розвиток науки управ.
- •10. Перспективи менеджменту: можливе і ймовірне.
- •11. Система менеджменту організацій.
- •12. Організація як об’єкт управління. Необхідність і передумови формування інституту організації у суспільстві.
- •15. Зовнішнє та внутрішнє середовища організації.
- •17. Життєвий цикл організації та його стадії.
- •18. Організаційна культура: формування, фактори формування.
- •19. Загальна характеристика та класифікація функцій менеджмент.
- •23. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації.
- •24. Типи організацій щодо взаємодії з людиною: корпоративна та індивідуалістська організації.
- •25. Розвиток організаційних структур управління виробництвом у сучасних умовах господарювання.
- •27.Типи організаційних структур: лінійний, функціональний, комбінований.
- •28.Процес формування структури управління. Проблеми пов'язані з невідповідністю структури управління операційним або виробничим процесам організації.
- •29. Особливості концепції адаптивних стратегій організації Раймонда Майлса та Чарльза Сноу.
- •30.Оцінка та аналіз організаційних структур управління.
- •31. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації. Головні форми проектування організацій.
- •32. Девід Сільверман та антисистемна концепція організацій.
- •33. Хофстеде і концепція ділової культури
- •34. Ігор Ансофф і теорія організаційного потенціалу.
- •35. Методи моніторингу зовнішнього середовища організації та оцінка економічної ефективності моніторингу.
- •36. Світові тенденції глобалізації та їхній вплив на вітчизняні організації.
- •37. Види планування та їх взаємозв’язок. Складові процесу стратегічного планування.
- •38 . Змістовні теорії мотивації.
- •39. Контроль як загальна функція менеджменту.
- •40. Процесійні теорії мотивації
- •41. Елтон Мейо і теорія людських відносин.
- •42. Едгар Шейн і системна модель організаційної мотивації.
- •43. Особливості концепції “любові і страху” Амітая Етціоні.
- •44. Мотиваційна теорія підтримки бажаної поведінки.
- •45. Поняття та процес контролю.
- •46. Види управлінського контролю.
- •47. Інструменти управлінського контролю
- •48. Поведінкові аспекти контролю.
- •49. Умови ефективного та наслідки неефективного контролю.
- •50. Поняття контролінгу. Основні функції контролінгу. Елементи
- •52.Стратегічне планування, мета і принципи стратегічного планування. Види стратегій.
- •53.Тактичне планування, основні завдання і прийоми
- •54. Оперативне планування, мета, завдання і методи.
- •55.Перешкоди на шляху планування
- •56. Система стратегічних, тактичних і оперативних планів.
- •57.Моделі стратегічного планування
- •1)Модель стратегічного планування на основі «стратегічної прогалини»
- •2) Модель стратегічного планування, що базується на врахуванні ринкових переваг
- •5)Моделі стратегічного планування,що враховують розміри підприємств
- •58. Стратегічне планування в менеджменті. Мета та загальна характеристика.
- •60. Процес формування стратегічного плану. Основні етапи.
- •61.Підходи до формування стратегічного плану. Планування від «досягнутого», оптимальне та адаптивне планування.
- •62. Сутність і значення інформації.
- •63. Класифікація інформації. Носії інформації.
- •64. Комунікаційний процес. Форми комунікацій в організаціях.
- •65. Використання інформаційних технологій в управлінні організацією
- •67. Основні види та форми спілкування менеджерів.
- •68.Методи поширення інформації про діяльність організації.
- •69. Неформальні комунікації в організації.
- •73. Підходи до оптимізації управлінських рішень.
- •74. Адміністративна модель прийняття управлінських рішень.
- •75.Поведінкові аспекти ухвалення рішення.
- •76. Групове ухвалення рішень в організаціях.
- •78. Джеймс Марч і антираціональна концепція ухвалення рішень.
- •80. Японський досвід стратегічних рішень методом “ринги се”.
- •82. Поняття про моделі і методи прийняття управлінських рішень.
- •83.Необхідність моделювання. Моделювання як складова наукового підходу до прийняття рішень
- •84.Прогнозування результатів прийняття рішень
- •85.Типи моделей: фізична, аналогова, математична.
- •87.Шляхи подолання основних бар'єрів моделювання.
- •88.(86) Современные методы и модели принятия рациональных и стратегических управленческих решений.
- •89.Проблеми, пов'язані із невідповідністю моделей рівню сприйняття керівників.
- •91.Поняття балансу влади. Класифікація форм влади.
- •92. Основні підходи до вивчення сутності лідерства.
- •93. Модель “управлінської решітки” Блейка і Моутона.
- •94. Концепція лідерської поведінки Танненбаума-Шмідта.
- •95. Модель ситуаційного лідерства ф. Фідлера.
- •97. Ситуаційні стилі керівництва “Шлях – мета” Мітчела і Хауса.
- •99. Поняття керівництва і лідерства в менеджменті: подібність і відмінності
- •104. Вплив на діяльність організації стилю керівництва окремих керівників в масштабах всієї організації та окремих підрозділів.
- •105. Проблеми пошуку найефективнішого стилю
- •106. Поняття кар’єри та сфери її реалізації.
- •107. Модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона
- •110. Конфлікти у сучасному менеджменті: моделі та концепції.
- •111. Структура (цикл) конфлікту та основні форми поведінки у конфліктній ситуації.
- •112. Рівні конфлікту в організації та їх джерела. Стадії конфлікту: виникнення, передконфліктне становище, назрівання, розростання та хід, остаточний результат.
- •113. Структурні методи вирішення конфліктів.
- •114. Поняття стресу. Причини стресу.
- •115. Рекомендації керівника щодо підвищення продуктивності праці та зниження стресу. Для підвищення продуктівність праці та зниженості стрес необхідно:
- •116. Сучасні підходи до управління конфліктними ситуаціями.
- •117. Поява опору у вигляді страйку, саботажу та інших методів. Прояви невдоволення колективу.
- •118. Управління опором
- •119Практика упраління конфліктами передових компаній світу дуже цікава і діюча.
- •120. Поняття і сутність методів управління організаціями
- •121. Класифікація методів управління
- •124. Управління в умовах різних культур
- •127. Підходи до оцінки ефективності управління.
- •126. Вплив бюрократії та корупції на ефективність управління.
- •129.Волюнтаризм та анархія в менеджменті.
- •130. Організаційні зміни
- •131. Види ефективності.
- •132. Вплив сучасних тенденцій на ефективність управління.
23. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації.
Чинники, які впливають на проектування організації, як показують досліди, мають ситуаційний характер. Можна виділити чотири групи таких ситуаційних чинників, які можуть окремо чи у взаємодії впливати на рішення з питань проектування організації: - стан зовнішнього середовища; - технологія роботи всередині організації; - вибір керівництвом стратегії для досягнення цілей організації; - поведінка працівників.
Зовнішнє середовище складається з двох рівнів: 1) загальне оточення, 2) безпосереднє оточення.
Інститути зовнішнього середовища є організаціями чи індивідуумами (приватними особами). Виявлення цих інститутів є першим кроком у проектуванні організації, тому що допомагає визначити в першому наближенні основні функціональні частини чи підрозділи організації, які здійснюють прямий контакт з ними.
Для опису й аналізу відношень між технологією роботи і проектуванням організації використовуються такі чинники: - невизначеність у надходженні роботи і місця її виконання; - невизначеність у знанні щодо того, як робити роботу; - взаємозалежність робіт в організації.
Стратегічні зміни мають системний характер. Вони торкаються усіх сторін організації. Можна виділити дві сторони стратегічних змін в організації:1) організаційна структура, 2) організаційна культура.
Аналіз організаційної структури спрямований на отримання відповідей на такі питання:- якою мірою існуюча організаційна структура допомагає чи заважає реалізації обраної стратегії;- на які рівні організаційної структури покладено вирішення визначених завдань під час здійснення стратегії.
Вибір організаційної структури залежить від цілого ряду чинників Найбільш значущими є такі: - розмір і різноманітністіь діяльності, які властиві цій організації; - географічне розташування; - технологія; - ставлення до організації керівництва та робітників; - динаміка зовнішнього середовища; - здійснювана стратегія.
Організаційна структура має відповідати розміру організації. Вона не повинна бути складною, якщо немає в цьому потреби. Елементарна структура - це коли один керівник здатний управляти. Якщо він уже не може це зробити (норма керованості), то з'являється проміжний рівень в управлінні і застосовують функціональну структуру. Подальше зростання організації зумовлює необхідність утворення нових рівнів управління, в результаті чого можуть бути застосовані такі організаційні структури: - дивізіональна (тобто як скоординована децентралізація); - матрична структура, якщо виникають комплексні проекти.
24. Типи організацій щодо взаємодії з людиною: корпоративна та індивідуалістська організації.
З точки зору відносин організації і людини розрізняються корпоративна та індивідуалістичної організації. Корпоративна організація - це замкнута група людей з обмеженим доступом, максимальною централізацією та авторитарністю керівництва, протиставляти себе іншим соціальним спільнотам на основі своїх вузькокорпоративних інтересів. Корпоративна організація: - Об'єднання людей через їх роз'єднання по соціальному і професійному критеріями;- Домінування ієрархічних владних структур;- Інтереси узгоджуються лідерами;- Створення і підтримання дефіциту можливостей і ресурсів з їх централізованим розподілом;- Суб'єкт інтересу - група, колектив або вся організація;- Організація відповідає за особу;- Суверенітет організації;- Свобода для організації;- Принцип більшості або старшинства в ухваленні рішення;- Інтереси виробництва визначають інтереси відтворення самої людини;- Подвійна мораль (особиста і організації) в поведінці;- Лояльність по відношенню до організації;- Людина для роботи.
Індивідуалістичної організація - це вільне, відкрите та добровільне об'єднання людей, що здійснюють спільну діяльність. Така організація являє собою сукупність або співтовариство напівавтономних утворень.
Індивідуалістична організація:- Вільне, відкрите та добровільне об'єднання людей;- Поєднання конкуренції і кооперації в діяльності членів та груп в організації; - Панування принципи ув'язування інтересів усіх членів у рамках демократичного процесу; - Підтримуване керівництвом забезпечення пошуку можливостей і додаткових ресурсів;- Суб'єкт інтересу - особистість;- Людина відповідає сама за себе;- Суверенітет особистості;- Свобода для особистості; - Принцип меншини або право вето в ухваленні рішення; - Інтереси виробництва визначаються інтересами відтворення самої людини; - Загальнолюдська мораль і здоровий глузд в поведінці; - Лояльність по відношенню до своїх переконань; - Робота для людини. Тип організаційної структури визначає можливості компанії розвиватися, гнучко і швидко реагувати на середу, підвищувати свою конкурентоспроможність.